主講老師: 陳蕊（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任美團到店事業(yè)群餐飲SaaS事業(yè)部全國培訓負責人曾任獵聘集團全國培訓負責人曾任花生好車培訓/TD總監(jiān)曾任新華人壽北京分公司高級經(jīng)理國家一級企業(yè)培訓師國家一級人力資源管理師
主講課程：
《教練式管理技能提升》《高績效團隊打造》《中層管理者溝通技巧與情緒管理》《團隊凝聚力打造》《中層領導力提升》《團隊管理——麥肯錫的團隊管理法》
教練式管理課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 教練技術
課程目標：
了解教練的原則，讓管理者對企業(yè)教練的本質(zhì)和邏輯有簡明、清晰的認知。
掌握教練技能3項核心技術——深度傾聽、有力提問、有效反饋，使管理者在實際管理中進行簡單式教練對話。
掌握面對復雜問題的教練對話邏輯和流程，讓管理者可以在實際工作中完成復雜式教練對話。
掌握教練實踐——練習鞏固的方法和技巧，學習標桿企業(yè)如何在管理中應用教練技術。
課程對象：公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員
課程時間：6小時（6小時/天）
一、教練的原則
1、非教練式對話與教練式對話
2種語言的適用情況分析
忙、盲、茫的管理“迷思”
案例：背猴子
2、教練與教練原則
教練原則——ONE原則
教練的定義與價值
案例：體育教練理念與企業(yè)教練理念
二、教練技能
1、深度傾聽
聽的3個層次
什么是深度傾聽？
3F傾聽情景模型分析
3R傾聽法
求證得到對方否定的回應怎么辦
求證問題背后的需求
小組練習：3R傾聽法體驗練習
2、有力提問
有力提問的3個維度
簡單式教練對話的黃金7問——TOP7
教練對話的過河模型與TOP7
河此岸：下屬描述問題
C+T教練模型
小組練習：有力提問練習
3、有效反饋
什么是有效反饋？
有效反饋的2種方式
區(qū)分觀察和評判
積極性反饋技術——AAA模型
建設性反饋技術——AID模型
三、教練流程
1、SMART目標提問框架
解決問題的第3條路徑
SMART原則
讓員工成為自己目標的主人
2、分析與解決問題的第4條路徑
解決問題的第4條路徑是什么？
用路徑4來重新思考
案例：面試官的底牌
3、績能教練對話流程
績能教練對話流程圖解
GROW對話流程詳解
對話起點和終點
GROW對話流程的常用秘籍
案例：一些著名的對話流程示例
小組練習：GROW對話流程練習
四、教練實踐？
1、教練技術的練習鞏固
25天教練能力提升法
27天打造教練型管理者秘籍
優(yōu)先教練誰
如何正確運用教練
自我教練
2、企業(yè)教練的最佳實踐
案例：谷歌的氧氣計劃、普華永道的PCD系統(tǒng)
3、教練工具教學
自我教練對話記錄表
情境領導模式
領導行為風格與勝任度水平的對應關系
