主講老師: 劉方舟（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任某大型國有企業(yè)黨務秘書、組織部長、宣傳部長曾參加黨的群眾路領(lǐng)導實踐活動小組、組織各級別民主調(diào) 研并形成報告優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀青年黨務工作者、黨群工作先進個人高級企業(yè)培訓師/ACCA職業(yè)生涯咨詢師...
主講課程：
【版權(quán)認證課】《崢嶸-黨史情景沙盤》《烽火-黨建實訓沙盤》【品牌版權(quán)課】《黨群溝通能力提升》《基層黨組織建設工作實務》《職場溝通與工作場景匯報》《中層管理者的代際領(lǐng)導力》
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真探-問題分析與解決課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 桌游劇本殺問題解決與對策
課程目標：
1、一套系統(tǒng)科學的問題解決意識與思路，從多角度、結(jié)構(gòu)性地全面思考問題，改變慣性思維與沖動解決問題的習慣。
2、在問題分析與解決的每個環(huán)節(jié)都有對應的系統(tǒng)思考工具和技巧來支撐有效落地，迅速提升學員思維的廣度、深度和周全度。
3、接受新的思維模式，幫助團隊成員達成思維上的默契，建立思維意識的一致性，提升團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，推動組織績效的改善。
課程對象：團隊管理者，項目負責人，業(yè)務專家，具體工作執(zhí)行者
課程時間：1天
第一天上午
導入
1、 開場
2、 解決問題的能力到底是什么
3、引發(fā)學員對于問題的思考
4、講師根據(jù)學員答案，引導進入劇本
模塊一：發(fā)現(xiàn)問題-問題中的第一步
1、分配角色，閱讀第一章劇本
2、破冰互動環(huán)節(jié)
3、突發(fā)事件：“丟失”的3億元
4、學員進行公共討論并給出觀點
5、講師講解：在面對問題中，人們往往忽視“發(fā)現(xiàn)問題”的重要性
小組討論：我們自身的“問題”該如何定義
5、定義問題的五要素
工具：定義問題地圖
模塊二
1、第二章劇本閱讀
2、就學員所帶來的問題進行問題分析與解決初步方案并進行評比
3、引導學員分析不同視角看待問題的差異
4、分析原因的過程
工具：魚骨圖（因果圖）
練習：完成魚骨圖
工具：因果矩陣
練習：用因果矩陣篩選
5why分析法
回歸流程，驗證真因
數(shù)據(jù)測量驗證原因
數(shù)據(jù)表的呈現(xiàn)形式
模塊三：改善-尋找并確定對策
1、 閱讀劇本：第三幕
2、阻礙思維創(chuàng)意的原因
3、發(fā)散搜羅：尋找多種可能的解決方案
工具：頭腦風暴法
練習：小組頭腦風暴
4、收斂歸類：對解決方案進行歸納補充
工具：親和圖
5、 方案選擇：對解決方案進行評估并排序
工具：決策矩陣
示例：大學備選
練習：輸出解決方案矩陣
6、 討論：改善環(huán)境vs提升個體對策
下午：
模塊四：直覺解決問題系統(tǒng)
1、第四幕劇本閱讀
2、第二次問題分類——直覺解決問題法與理性問題解決問題方法
3、什么時候會明確感知到問題
4、直覺問題解決方法背后的原理——多元智能理論
5、回歸角色
6、突發(fā)事件：失控的情緒
7、學員進行公共討論并給出觀點
8、講師講解：直覺問題解決法從未消失，只是很少被意識到
小組討論：自身情緒感知與覺察
工具：情緒與角色識別工具
模塊五：理性解決問題系統(tǒng)
1、直覺問題解決系統(tǒng)的失效——困境的產(chǎn)生
2、重點關(guān)注困境和非重點關(guān)注困境
3、不同困境類型與不同問題風格的對應
4、個人解決問題風格特質(zhì)識別
工具：四種問題解決風格測評
模塊六：問題矩陣與能力矩陣
1、問題優(yōu)先級矩陣
情感升華：在工作中出現(xiàn)問題時，團隊的重要性
2、能力矩陣：團隊就是完美的圓
3、最終幕：大強總想對大家說的話
