主講老師: 劉翔 （培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）    

工作背景：
10年大型外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)英國(guó)管理公會(huì)IPMA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)管理培訓(xùn)師《POA組織行動(dòng)力》認(rèn)證講師、咨詢(xún)顧問(wèn)《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認(rèn)證資深講師DISC性格測(cè)評(píng)認(rèn)證講師和測(cè)評(píng)師國(guó)際演講協(xié)會(huì)全國(guó)峰會(huì)主持團(tuán)隊(duì)總...

主講課程：
《從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務(wù)演講》《思考清晰 表達(dá)有力——基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練》《目標(biāo)凝聚伙伴——POA極簡(jiǎn)思維會(huì)議管理》《向溝通要結(jié)果——結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達(dá)》《...

  向溝通要結(jié)果——結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達(dá)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類(lèi)： 溝通談判

課程目標(biāo)：

1.學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思考的4個(gè)基本要點(diǎn)，并運(yùn)用到工作和生活中；

2.掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)，讓你的思考和表達(dá)有理有據(jù)；

3.運(yùn)用講一個(gè)好故事的基本結(jié)構(gòu)，使你的觀點(diǎn)更易被接受；

4.有能力讓自己的文字表達(dá)、口頭表達(dá)做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，清晰有力、拿到結(jié)果；

5.能夠熟練使用ChatGPT等AI工具，在職場(chǎng)的具體場(chǎng)景的表達(dá)中做到高效、省力、有結(jié)果。

課程對(duì)象：企業(yè)全員

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

第一講：理解——隱形思維顯性化

一、構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.結(jié)構(gòu)：想清楚，說(shuō)明白

2.思維：別著急，想想

3.訓(xùn)練兩原則：利他性原則、講理性原則

4.課程學(xué)習(xí)路標(biāo)卡

案例：建筑物、電影和組織中的結(jié)構(gòu)、九宮格游戲

二、結(jié)構(gòu)性思維接收信息的四個(gè)步驟

1.識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)

2.對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3.結(jié)構(gòu)——畫(huà)出結(jié)構(gòu)性思維基本圖

4.表達(dá)——概括主題句并凝練成一句話的表達(dá)

案例：藍(lán)貓?zhí)詺馊?wèn)視頻案例、喬布斯演講案例、《進(jìn)擊的巨人》視頻案例

練習(xí)：金字塔文字練習(xí)、一句話寫(xiě)出你接收的信息

第二講：重構(gòu)——顯性思維結(jié)構(gòu)化

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)

特點(diǎn)一：論——結(jié)論先行（結(jié)論必須先行的三種情況）

1）時(shí)間緊

2）內(nèi)容多

3）他需要

——結(jié)論先行不只是形式，更重要的是思維方式

案例：會(huì)議時(shí)間預(yù)定、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報(bào)告

練習(xí)：年終工作總結(jié)報(bào)告、標(biāo)題句就是主題句

特點(diǎn)二：證——上下對(duì)應(yīng)

1）根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點(diǎn)對(duì)應(yīng)的關(guān)系

2）根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點(diǎn)和事實(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)系

案例：困擾現(xiàn)代人的世紀(jì)之問(wèn)、打燈籠有何用？

特點(diǎn)三：類(lèi)——分類(lèi)清楚

1）問(wèn)題分析的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：分類(lèi)討論

2）分類(lèi)討論的核心原則：看情況、不一定

3）分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)：相互獨(dú)立、完全窮盡

案例：小學(xué)生數(shù)學(xué)題、加班的分析、90后員工該買(mǎi)房了

工具：分類(lèi)工具M(jìn)ESE

特點(diǎn)四：序——排序邏輯（排序的三種常見(jiàn)方式）

1）時(shí)間

2）結(jié)構(gòu)

3）重要性順序

——職場(chǎng)里按照職級(jí)排序

案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖

練習(xí)：畫(huà)出公司組織架構(gòu)圖并排序、找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤之處

單元演練：用結(jié)構(gòu)性思維四大特點(diǎn)搭建2023年工作總結(jié)或2024年工作計(jì)劃的框架

二、縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1.自上而下的疑問(wèn)回答式

1）設(shè)定場(chǎng)景

2）明確主題

3）設(shè)想問(wèn)題

4）回答問(wèn)題

案例：大陸女童香港街頭便溺、奇葩說(shuō)案例

練習(xí)：地震災(zāi)害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求練習(xí)

工具：產(chǎn)品方案呈現(xiàn)時(shí)的結(jié)構(gòu)搭建表

2.自下而上的概括總結(jié)式

應(yīng)用場(chǎng)景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果

案例：職場(chǎng)卷王的年會(huì)報(bào)告PPT、西安市場(chǎng)份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例

練習(xí)：概括出文章標(biāo)題、富翁當(dāng)兵夢(mèng)、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、維護(hù)手機(jī)客戶(hù)利益、地震救援

三、橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)

1.演繹論證結(jié)構(gòu)——標(biāo)準(zhǔn)式、常見(jiàn)式

案例：嫁給我吧、諾基亞手機(jī)&歐萊雅廣告

練習(xí)：海爾張瑞敏講話稿、《為人民服務(wù)》節(jié)選

2.歸納論證結(jié)構(gòu)——科學(xué)歸納、不完全歸納

案例：招商銀行廣告、游泳運(yùn)動(dòng)員天賦來(lái)源

3.歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

練習(xí)：數(shù)字游戲、營(yíng)業(yè)廳禮貌接遞物品行為規(guī)范

演練：關(guān)于治理民意河水質(zhì)污染問(wèn)題的報(bào)告書(shū)（演繹式、歸納式）

第三講：呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)思維生動(dòng)化

一、如何在高效表達(dá)中講個(gè)好故事

討論：為什么人們不喜歡聽(tīng)道理，只喜歡聽(tīng)故事？

1.講個(gè)好故事的五個(gè)關(guān)鍵要素

1）交代背景

2）制造沖突

3）重重障礙

4）創(chuàng)造懸念

5）英雄回歸

案例：電影《功夫熊貓》的案例分析

2.序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1）S：背景

2）C：沖突

3）Q：疑問(wèn)

4）A：回答

案例：人群結(jié)構(gòu)中的老齡化問(wèn)題

3.四種常見(jiàn)的序言模式

1）標(biāo)準(zhǔn)式

2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式

3）突出憂(yōu)慮式

4）突出信心式

演練：產(chǎn)品市場(chǎng)投放分析和研發(fā)規(guī)劃

二、想清楚更要說(shuō)明白——邏輯化表達(dá)

1.主線結(jié)構(gòu)：時(shí)間線、空間線

2.常用結(jié)構(gòu)：3W1H、黃金圈、PREP

3.場(chǎng)景結(jié)構(gòu)：號(hào)召行動(dòng)SABC結(jié)構(gòu)，介紹提案SPOP結(jié)構(gòu)，闡述利益FABE結(jié)構(gòu)

案例：曹操官渡之戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)員會(huì)、同程旅行創(chuàng)業(yè)路線演講、TED黃金圈演說(shuō)案例、超級(jí)演說(shuō)家案例

演練：3分鐘呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)清晰的即興表達(dá)、工作表達(dá)內(nèi)容的邏輯重構(gòu)

第四講：杠桿——高效表達(dá)智能化（駕馭AI，10倍提升表達(dá)效能）

一、AI“重塑職場(chǎng)”解讀

——AI不會(huì)取代人，只會(huì)取代不會(huì)AI的人

——思考與思維的重塑，是人類(lèi)的最后壁壘

二、結(jié)構(gòu)化拆解ChatGPT的智能指令

1.結(jié)構(gòu)化指令的核心

1）定義角色

2）交代背景

3）設(shè)定任務(wù)

4）明確標(biāo)準(zhǔn)

2.如何讓AI更像人——加人味

三、分場(chǎng)景10倍提升工作表達(dá)效率

1.AI賦能職場(chǎng)表達(dá)——寫(xiě)總結(jié)、寫(xiě)匯報(bào)

2.AI賦能職場(chǎng)表達(dá)——寫(xiě)郵件、做策劃

3.AI賦能職場(chǎng)表達(dá)——做銷(xiāo)售、寫(xiě)提案

案例：用AI自動(dòng)、批量生成工作總結(jié)、策劃文案、銷(xiāo)售方案

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)結(jié)構(gòu)化指令，優(yōu)化AI生成結(jié)果

成果驗(yàn)收/實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)檢閱+作品打磨

1.打磨學(xué)員近期在工作中的表達(dá)/書(shū)寫(xiě)的具體任務(wù)

1）重現(xiàn)近期工作中表達(dá)/書(shū)寫(xiě)的成果

2）重構(gòu)和優(yōu)化表達(dá)成果

2.學(xué)員互評(píng)和培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)

3.公眾演講比賽

4.制定行動(dòng)計(jì)劃

課程總結(jié)、未來(lái)展望