主講老師: 麥琪（培訓費：1.5萬以下元/天）
工作背景：
中天集團講師中科院心理咨詢師無錫弘智教育人力資源講師人力資源管理師資格考試講師無錫朗蘊企業(yè)咨詢有限公司特邀講師上元教育（蘇州、昆山）人力資源講師曾任盛隆資源再生公司（知名環(huán)...
主講課程：
《目標管理》2天《時間管理》2天《大行政管理》2天《TTT講師賦能》2天《陽光職場心態(tài)》2天《情緒及壓力管理》2天《跨部門有效溝通》2天《新員工...
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——管理者的選育用留課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標：
1、掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法
2、掌握提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標，獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢
課程對象：企業(yè)中高層經(jīng)理、部門主管等
課程時間：2天（12小時）
一、管理“選”人Recruitment——慧眼識才、招賢納士
1、 選人的亮點工作
（1）討論：相馬vs賽馬
（2）案例：一家企業(yè)ABCD候選人的副經(jīng)理爭議
2、 人才四力模型之“核能”與“潛能”
（1）案例：谷子地的招聘面試
3、 選人薦人的六項修煉——結(jié)構(gòu)化面試技巧
（1）方法：“望聞問切”中醫(yī)法
（2）互動：面試提問的技巧
4、選人薦人的三種人力資源方法
（1）工具：工作動機的公式
5、人才識才的未來趨勢
（1）每個人都從事招聘
（2）慢工出人才
（3）只聘用比自己優(yōu)秀的人
（4）給人才一個加入的理由
二、管理“用”人Appointment——適崗適才、把握核心
案例：非人管理者的“生存執(zhí)照”
1、 管理用人的兩大原則
視頻案例：《瑯琊榜》的用人啟示
互動案例：AB過橋
點評：切勿個人英雄主義&合理運用團隊
2、 管理用人的新境界
測試：管理干預(yù)用人水平測評
點評：六大干預(yù)水平的用人場景
3、 管理用人的基礎(chǔ)——工作分析
工作分析在非人部門的作用
方法：工作分析內(nèi)容5W1H
工具：工作分析九宮格
點評：非人部門如何定員編制
4、 非人的績效管理
圖示：績效管理常用工具
討論：績效BSC實踐過程的得失
5、 績效管理成功的關(guān)鍵
6、 全員績效管理的目的與考核體系的選擇
（1）戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績效考核KPI
（2）管理目的與目標管理MBO
（3）管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR/KAR
（4）強調(diào)履行職責、運作流程的PRI指標
（5）體現(xiàn)公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI
（6）發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標PCI、心態(tài)指標WAI
7、 績效面談
績效面談：正確評價下屬中的業(yè)績
工具：績效改進報告
績效面談的原則、環(huán)境準備、步驟與技巧
案例：如何與下屬商討改進
案例：如何改進下屬的不良行為
視頻：如何有效地責備下屬
工具：如何避免考核結(jié)果平均化
演練：如何在績效輔導中進行有效面談反饋
三、管理“育”人Education——創(chuàng)造佳績、成就下屬
案例：忙碌的丁主任的痛苦事
研討：育人強調(diào)“教練”還是“導師”？
1、培訓效果轉(zhuǎn)化
分享：正態(tài)分布培訓與冪律分布培訓的區(qū)別
激化：將培訓進行轉(zhuǎn)移
案例：專業(yè)技能有效傳承——埃里克森培訓法
工具：培訓后效果強化方案
研討：部門可開展的培訓內(nèi)容與形式
2、培訓榜樣的作用
討論：下屬需要輔導的信號
方法：十二項不花錢的育人方法
3、企業(yè)內(nèi)部培訓的生態(tài)圈建設(shè)
案例：培訓生態(tài)圈“鐵三角”
三人行：培訓三人選拔
系統(tǒng)課件：需求來源的課件
有效執(zhí)行：四步開發(fā)法
4、 OJT在崗培訓的趨勢
案例：馬旬的培訓經(jīng)歷
方法：教練的技能育人
工具：OJT自檢表
演練：在崗教練
四、管理“留”人Detainment——激勵機制、留住人才
1、員工留人重在留心
圖示：員工的十大內(nèi)心需求
工具；員工挽留三葉草模型
2、員工激勵
研討：化腐朽為神奇的策略
在下屬失誤時表達期望
用期望創(chuàng)造生產(chǎn)力
寄予期望，因人而異
研討：新生代員工怎么激勵？老員工怎么激勵？核心員工怎么挽留？
方法：員工認同與激勵的六大場景運用
3、員工的留人措施
不同階段的員工的留人措施
案例：正向激勵留人vs負向激勵留人
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
