主講老師: 金井露（培訓費：2.5-3萬元/天）    

工作背景：
歷任著名企業(yè)工程師、總工程師、廠長20年華為集團總部中高級經(jīng)理《美國PMP認證》導師8年美國美聯(lián)大學博士學位班《高級項目管理應用》導師5年中山大學EMBA《企業(yè)經(jīng)營與項目管理》課程教授8年...

主講課程：
《國學智慧與情境領(lǐng)導》《國學智慧與領(lǐng)導力提升》《華為創(chuàng)新與戰(zhàn)略規(guī)劃》《華為突圍與決策用人》《華為的領(lǐng)導力與執(zhí)行力》《華為的執(zhí)行力與項目管理》《華為領(lǐng)導者的六大核心能力》《基...

  全面質(zhì)量管理課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 質(zhì)量管理

課程目標：

1、全面質(zhì)量管理的思路與方法論：掌握系統(tǒng)化的、全面質(zhì)量管理的思路與方法論；

2、全面質(zhì)量管理的思路、方法論與工具：掌握系統(tǒng)化的、全面質(zhì)量管理的思路、方法論與工具；

3、全面質(zhì)量管理的案例分析、互動練習與點評：通過典型案例掌握系統(tǒng)化的全面質(zhì)量管理的思路、方法論與工具。

課程對象：工程中高層和項目經(jīng)理

課程時間：1天

第一模塊 質(zhì)量管理，興業(yè)之道（D1：上午）

1. 幽默視頻案例：新舊質(zhì)量管理觀念對比？

2. 質(zhì)量管理：百年管理的第三個里程碑

3. 互動練習：分組、選舉質(zhì)量小組長，討論問題

4. 案例分析：全面質(zhì)量管理怎樣把簡單問題流程化？

5. 案例分析：全面質(zhì)量管理怎樣把流程問題標準化？

6. 互動練習：請判斷下列活動哪些需要全面質(zhì)量管理？

第二模塊 質(zhì)量規(guī)劃，風險防范（D1：上午）

1. 案例分析：海爾張瑞敏為何“怒砸冰箱”？

2. 規(guī)劃質(zhì)量管理的準備工作

3. 規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù)

4. 規(guī)劃質(zhì)量管理的成本與效益分析

5. 兩大類質(zhì)量管理的成本（COQ）

6. 案例分析：全面質(zhì)量管理的核心思想方法論圖解

7. 案例分析：任正非帶領(lǐng)華為學習和運用質(zhì)量管理

8. 分組討論：現(xiàn)代全面質(zhì)量管理的核心思想是什么？

9. 互動練習：結(jié)合全面質(zhì)量管理實務的5道練習題

第三模塊 全面質(zhì)量管理的七大工具（D1：上午）

1. 全面質(zhì)量管理的七大工具

2. 質(zhì)量因果關(guān)系圖法的提出

3. 案例分析：某工程質(zhì)量的因果關(guān)系圖分析法

4. 互動練習：本企業(yè)某工程項目質(zhì)量的因果關(guān)系圖分析法

5. 質(zhì)量流程圖控制法的提出

6. 案例分析：某工程質(zhì)量的流程圖控制分析法

7. 互動練習：本企業(yè)某工程項目質(zhì)量的流程圖控制分析法

8. 質(zhì)量核對表控制法的提出（D1：下午）

9. 案例分析：某工程質(zhì)量的核對表控制分析法

10. 互動練習：本企業(yè)某工程質(zhì)量的核對表控制分析法

第四模塊 全面質(zhì)量管理的七大工具（D1：下午）

1. 質(zhì)量直方圖法的提出

2. 案例分析：某工程質(zhì)量的直方圖分析法

3. 互動練習：本企業(yè)某工程項目直方圖分析法

4. 質(zhì)量帕累托圖控制法的提出

5. 案例分析：某工程質(zhì)量項目的帕累托圖控制分析法

6. 互動練習：本企業(yè)某工程項目質(zhì)量的帕累托圖控制分析法

7. 質(zhì)量控制圖分析法的提出

8. 案例分析：某工程項目質(zhì)量的控制圖分析法

9. 互動練習：本企業(yè)某工程項目質(zhì)量的控制圖分析法

10. 質(zhì)量散點圖分析法的提出

11. 案例分析：某工程項目質(zhì)量的散點圖分析法

12. 互動練習：本企業(yè)某工程項目質(zhì)量的散點圖分析法

第五模塊 全面質(zhì)量管理的組織（D1：下午）

1. 案例分析：華為公司的質(zhì)量文化

2. 案例分析：華為公司的質(zhì)量政策

3. 案例分析：華為公司的質(zhì)量保證體系

4. 案例分析：華為公司對質(zhì)量經(jīng)理的要求

5. 互動練習：提出本企業(yè)質(zhì)量改進的主要辦法與點評

30分鐘課程總結(jié)與答疑（D1：下午）