主講老師: 王雅波（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
千千禮儀師資學(xué)院 院長(zhǎng)中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 理事內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授中國(guó)沉香文化博物館 禮儀導(dǎo)師深圳市馬洪金基會(huì)智庫(kù)百人會(huì)智者26屆世界大運(yùn)會(huì)國(guó)際禮儀宣導(dǎo)師2022年冬奧會(huì)志愿者培訓(xùn)班特邀講師國(guó)...
主講課程：
品牌課程：《國(guó)際禮儀培訓(xùn)師研修班》 高階班 6天4晚（企業(yè)內(nèi)部師資培養(yǎng)可定制）精品課程：領(lǐng)袖智慧與人際交往藝術(shù)（2天）國(guó)學(xué)禮儀與商務(wù)應(yīng)用（1-2天）國(guó)際禮儀與涉外交往（1-2天）
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商務(wù)情商與交往藝術(shù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 藝術(shù)鑒賞
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：企業(yè)的中高層管理者，需要提升自身表達(dá)、情商素養(yǎng)的人
課程時(shí)間：1天，6H／天
第一篇：著裝的品位與智慧
聰明的人懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會(huì)產(chǎn)生好感。
身份評(píng)估：出色而不出位
透過(guò)著裝看：你的文化屬性
透過(guò)形象看：你的專業(yè)品級(jí)
透過(guò)著裝看：你的審美品位
透過(guò)著裝看：你的氣質(zhì)與風(fēng)格
第二篇：肢體密碼解讀
舉手投足背后的歷史、文化、心理分析
第三篇：商務(wù)細(xì)節(jié)中的情商與智慧
本篇通過(guò)大量真實(shí)的正、反面案例，深度解析人際相處細(xì)節(jié)中所體現(xiàn)出來(lái)的人性的關(guān)懷、溫暖與善意，進(jìn)一步剖析教養(yǎng)與品位的表現(xiàn)方式
聲音與社會(huì)身份
真誠(chéng)的意義——?jiǎng)e拿虛偽當(dāng)熱情
“等兩秒”的修養(yǎng)
減輕他人精神上的等待時(shí)間
守時(shí)的含義—— 會(huì)晤
會(huì)議
宴請(qǐng)
邀約的藝術(shù)
目光的優(yōu)雅空間
敏于行而訥于言
別讓禮儀妨礙了友誼——和諧為美
人際的完美距離
第四篇：宴道與談資
國(guó)人的餐桌上有規(guī)矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
中餐風(fēng)格解讀——讓的文化
西餐風(fēng)格解讀——美的表達(dá)
成全他人的好意——點(diǎn)菜禮儀
餐桌上盤(pán)碗杯箸，都有講究
如何把握熱情的尺度
咖啡的文化與禮儀
敬酒與辭酒的藝術(shù)
自助餐禮儀
結(jié)賬的智慧
熱情的尺度
賓主盡歡
第五篇：東西方風(fēng)格差異之下的行為審美趣析
東方倫理：尊老愛(ài)幼
西方倫理：女士?jī)?yōu)先
紳士與君子的內(nèi)涵與表現(xiàn)趣味分析
東方審美：感性 含蓄 內(nèi)斂 距離
西方審美：理性 具體 張揚(yáng) 親密
東方餐飲風(fēng)格：讓
西方餐飲風(fēng)格：美
文化的土壤與差異的由來(lái)深度解析
文化理念差異下人性的共性分析
文化理念差異下和諧相處的風(fēng)度與智慧
第六篇：溝通藝術(shù)與優(yōu)雅談吐
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
語(yǔ)言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括嚴(yán)肅的會(huì)談、會(huì)見(jiàn)、電話、講解，也包括貌似不重要的寒暄與閑談，但確是營(yíng)造氛圍、維護(hù)關(guān)系、展示教養(yǎng)、傳遞身份的關(guān)鍵所在。
本部分深度剖析人性，解讀風(fēng)度與教養(yǎng)，梳理情商，通過(guò)大量的正反面案例，幫助學(xué)員樹(shù)立優(yōu)雅成熟的溝通心態(tài)，掌握愉快暢通的語(yǔ)言表達(dá)方式，營(yíng)建良好的人際關(guān)系。
換一種表達(dá)方式，海闊天空——愛(ài)的表達(dá)方式
成全對(duì)方的好意
毋去挑戰(zhàn)人性——人性是脆弱的，經(jīng)不起挑戰(zhàn)
顧全大局的風(fēng)度與智慧
輸自己的嘴，贏對(duì)方的心
毋跟著對(duì)方的負(fù)面情緒走
保持邊界——過(guò)度的關(guān)心是一種傷害，
以退為進(jìn)——聰明的退讓方式
成熟而不世故
