主講老師: 程庭亮（培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）    

工作背景：
管理學(xué)博士中國二級心理咨詢師中國一級人力資源管理師中英文雙語授課經(jīng)驗澳大利亞啟思蒙政府政府理工學(xué)院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級證書 ...

主講課程：
精品課程黨建類：《心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現(xiàn)您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》 ...

  行動學(xué)習(xí)工作坊課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 行動學(xué)習(xí)

課程目標(biāo)：

以問題提煉分析為基礎(chǔ)，以共創(chuàng)問題解決計劃為導(dǎo)向；

從學(xué)員實際問題點出發(fā)，推動個人智慧轉(zhuǎn)向組織智慧；

將績效改善為培訓(xùn)目標(biāo)，讓課程作業(yè)成為落地的成果；

用問題的持續(xù)分析改善，高效引導(dǎo)團隊群策群力效應(yīng)！

課程對象：

課程時間：

“群策群力”在組織中營造一個全體成員能平等、無拘無束、坦誠地溝通與交流的環(huán)境，并通過這樣的環(huán)境來凝聚組織的智慧。

“群策群力”能高度有效，快速解決企業(yè)中跨部門的扯皮推諉問題。中國企業(yè)一般都按照直線職能的部門組織結(jié)構(gòu)來管理，同時缺乏面向流程的管理方法，造成企業(yè)內(nèi)部時常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，責(zé)任人與所有者不能清楚界定的現(xiàn)象十分普遍?？偟脕碚f，“群策群力”方法消除了常見的推諉和議而不決的現(xiàn)象。

“群策群力”強調(diào)對問題的快速解決，在解決問題的過程中依賴于各個部門與該問題直接相關(guān)的人員的參與及貢獻，而不依賴于領(lǐng)導(dǎo)者。

(一) 7-2-1設(shè)計思路

70%來自實踐工作、20%來自向有經(jīng)驗者學(xué)習(xí)、10%來自于書本知識

(二) 工作坊內(nèi)容

選定行動學(xué)習(xí)的課題

(三) OKR目標(biāo)制訂

1. 第一模塊：共啟愿景、現(xiàn)狀分析

2. 第二模塊：感性承諾、團隊共創(chuàng)

3. 第三模塊：行動計劃、交互點評

(四) 教學(xué)活動

1. 開放空間

2. 世界咖啡

3. 城鎮(zhèn)會議

4. 交式小組共創(chuàng)

二、 跨部門溝通與協(xié)作增績賦能工作坊（0.5-1天）

(一) 工作坊內(nèi)容

1. 洞察：跨部門溝通與協(xié)作問題-.0（CCRS模型、5W1H模型及應(yīng)用）

2. 探究：跨部門溝通與協(xié)作（項目復(fù)盤ORID模型）

3. 策略：有效反饋、問題分析與解決（ASAP模型、OCO模型、問題管理P模型）

(二) 教學(xué)活動

1. 魚缸會議

2. 開放空間

3. 交互式小組共創(chuàng)

三、 系統(tǒng)思考問題分析與解決工作坊（0.5-1天）

工作本身就是在不停地解決各種問題，如果能更有效的提升管理者問題分析與解決的能力，那么工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。因此，管理者在問題分析和解決上的技法和效率，將決定他的工作成效。

(一) 工作坊內(nèi)容

1. 問題的感知

2. 分析與解決的角色認知

3. 問題分析與解決的意愿強化

(二) 教學(xué)活動

1. 重點問題采集

2. 開放空間

3. 交互式小組共創(chuàng)，九宮格畫布

四、 科學(xué)決策領(lǐng)導(dǎo)力工作坊（0.5-1天）

決策風(fēng)險控制并不能完全依靠個人經(jīng)驗，而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理，使得經(jīng)營管理層面中的大量不確定因素變得相對確定，更加重要的是使得經(jīng)營管理層面的計劃及執(zhí)行能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計劃。同時，管理團隊的風(fēng)險意識在很大程度上會影響經(jīng)營管理的計劃與執(zhí)行，所以決策風(fēng)險管控對于管理者是一項重要的管理技能。

(一) 工作坊內(nèi)容

1. 決策的層次與類型

2. 決策的注意與應(yīng)用

(二) 教學(xué)活動

1. 世界咖啡

2. 角色模擬

3. 突發(fā)事件