主講老師: 曹志?。ㄅ嘤?xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
職場(chǎng)效能與創(chuàng)新思維提升教練《左圓右方創(chuàng)新?》認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（ICF）多地行政學(xué)院、黨校特聘講師20年企業(yè)管理、記者編輯及教...
主講課程：
效能提升《思清道明：金字塔思維點(diǎn)縱橫》《妙筆生花：公文寫(xiě)作六步落地》《時(shí)不我待：時(shí)間管理四步落地》《會(huì)者不忙：會(huì)議管理三步落地》《贏在溝通：高效溝通三步落地》《由內(nèi)而外：卓越領(lǐng)...
復(fù)盤(pán)提效：達(dá)成組織關(guān)鍵目標(biāo)的復(fù)盤(pán)工作坊課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 復(fù)盤(pán)
課程目標(biāo)：
對(duì)于企業(yè)的價(jià)值——
1）優(yōu)化復(fù)盤(pán)流程
2）提升工作績(jī)效
3）創(chuàng)建復(fù)盤(pán)文化
對(duì)于學(xué)員的價(jià)值——
1）解決真實(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題
2）構(gòu)建一個(gè)復(fù)盤(pán)思維
3）學(xué)會(huì)一種復(fù)盤(pán)本領(lǐng)
課程對(duì)象：組織中高層管理者
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
導(dǎo)入篇：復(fù)盤(pán)文化與心法修煉
第一講：創(chuàng)建復(fù)盤(pán)文化
一、復(fù)盤(pán)
1. 什么是復(fù)盤(pán)？
案例分析：復(fù)盤(pán)定義
分析：復(fù)盤(pán)和總結(jié)的區(qū)別
2. 為什么復(fù)盤(pán)？
案例分析：一個(gè)經(jīng)驗(yàn)干十年？
1）如果要看前途，一定要看歷史
2）從“蒙著打”到“瞄著打”
3. 怎么做？
1）績(jī)效與學(xué)習(xí)矩陣
2）U型復(fù)盤(pán)法
案例分析：四大復(fù)盤(pán)技術(shù)
練習(xí)：三大復(fù)盤(pán)運(yùn)用
二、聚焦
1. 組織關(guān)鍵目標(biāo)
——尋因問(wèn)果、上堆下切
2. 本次課程目標(biāo)（三大目標(biāo)）
——建立復(fù)盤(pán)文化、修煉復(fù)盤(pán)心法、踐行復(fù)盤(pán)流程
第二講：修煉復(fù)盤(pán)心法
一、績(jī)效模型
1. 四層模型
1）從績(jī)效考核到績(jī)效管理
2）從績(jī)效管理到績(jī)效賦能
2. 雙環(huán)學(xué)習(xí)
——從行為到信念
3. 兩種信念
二、績(jī)效等式
1. 情境
案例分析：具體情況具體分析
1）天時(shí)、地利、人和
2）脫了褲子剪尾巴
2. 當(dāng)責(zé)
案例分析：“負(fù)責(zé)任”就是“有擔(dān)當(dāng)”嗎？
——內(nèi)求三問(wèn)
流程篇：踐行復(fù)盤(pán)流程（工作坊）
導(dǎo)入：規(guī)則公約
1. 520
1）復(fù)盤(pán)五要五不要
2）避免掉的20個(gè)坑
2. 321
1）三角色
2）兩化兩性
1）一個(gè)共識(shí)
第一講：聞——回顧評(píng)估
一、聚目標(biāo)
1. 塑信念
——信念三要
明確：真正的問(wèn)題是什么？
2. 求一致
——三級(jí)目標(biāo)
明確：當(dāng)初行動(dòng)的目的或意圖是什么？
二、清現(xiàn)狀
1. 找差距
三化——量化、變化、個(gè)性化
明確：從抽象到具象
分析：量化分析的誤區(qū)在哪里？
工具實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵差距研討模型
2. 找標(biāo)桿
案例分析：亮點(diǎn)、不足、變化、標(biāo)桿
工具實(shí)戰(zhàn)：反思過(guò)程記錄表
第二講：見(jiàn)——分析反思
一、求真因
練習(xí)：績(jī)效評(píng)估測(cè)試
工具：吉爾伯特行為工程模型BEM
工具實(shí)戰(zhàn)：BEM原因轉(zhuǎn)換表
二、找根因
方法1：金字塔法
方法2：魚(yú)骨頭法
方法3：5WHY法
思考：我（我們）還能做些什么？
第三講：知——萃取提煉
一、內(nèi)萃（內(nèi)萃三步法）
案例分析：復(fù)盤(pán)和經(jīng)驗(yàn)萃取的區(qū)別
第一步：定主題
第二步：講故事
第三步：提經(jīng)驗(yàn)
分享：我們的故事會(huì)
二、外取
方法：外取四字決
——可以傳承或推廣的做法、待改進(jìn)的做法
第四講：行——轉(zhuǎn)化應(yīng)用
一、定方案
1. 對(duì)策清單
案例分析：三做、加減乘除
2. 管事理人
案例分析：我、上行和下行
二、做匯報(bào)
1. 城鎮(zhèn)會(huì)議
案例分析：改造一個(gè)組織，從改造會(huì)議開(kāi)始
思考：城鎮(zhèn)會(huì)議的誤區(qū)有哪些？
思考：如何讓會(huì)議更有效？
工具實(shí)戰(zhàn)：城鎮(zhèn)會(huì)議
（注意：本環(huán)節(jié)需高層領(lǐng)導(dǎo)全程參加：一方面，檢查學(xué)員在目標(biāo)達(dá)成上是否有新的思路；另一方面，通過(guò)匯報(bào)點(diǎn)評(píng)與提問(wèn)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員打開(kāi)盲區(qū)，拓展思路）
2. 梳理總結(jié)
案例分析：總結(jié)兩要、課后三要
