主講老師: 吳銘潔（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家實(shí)戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家ISTEC巴黎高商工商管理博士上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特...
主講課程：
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)...
項(xiàng)目管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理沙盤
課程目標(biāo)：
了解項(xiàng)目管理的十大知識體系、五大過程組；
掌握項(xiàng)目管理的核心技能和工具
掌握對干系人卓有成效的分析模式
掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動(dòng)的方法
賦予對項(xiàng)目的整體管理和溝通技巧
結(jié)合實(shí)戰(zhàn)需求制訂真實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃
課程對象：項(xiàng)目管理人員或未來需要開展項(xiàng)目管理工作的人才。
課程時(shí)間：3天
什么是項(xiàng)目
為何需要項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)與意義
項(xiàng)目管理的類型及其適用場景
項(xiàng)目管理的知識體系
五大過程組
九（十）大知識領(lǐng)域
PMBOKV6全貌
項(xiàng)目與運(yùn)營
現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及挑戰(zhàn)
項(xiàng)目經(jīng)理的角色與技能要求
角色與職責(zé)
硬技能
軟技能
項(xiàng)目管理的階段概念
組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理
職能型
項(xiàng)目型
矩陣型
《項(xiàng)目管理》沙盤模擬階段1
相關(guān)方管理
相關(guān)方識別
相關(guān)方/干系人的定義
傳統(tǒng)四步分析法
無遺漏地識別出所有相關(guān)方
重要性排序
支持度分析
分析坐標(biāo)軸
項(xiàng)目對相關(guān)方的影響
利益分析法
核心需求導(dǎo)向分析法
分析負(fù)面影響
利益天平的平衡
相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
應(yīng)變類型分析
DVFR分析
相關(guān)方期望設(shè)定
項(xiàng)目整合管理
制訂項(xiàng)目章程
制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
監(jiān)控項(xiàng)目工作
實(shí)施整體變更控制
結(jié)束項(xiàng)目或階段
《項(xiàng)目管理》沙盤模擬階段2
項(xiàng)目范圍管理
范圍管理的定義
范圍管理的過程
收集項(xiàng)目需求的方法
項(xiàng)目范圍說明書
定義活動(dòng)
WBS與WBS詞典
活動(dòng)清單
活動(dòng)屬性
里程碑清單
確認(rèn)范圍與控制范圍
項(xiàng)目進(jìn)度管理
活動(dòng)排序-設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)度的常用工具和方法
PDM前導(dǎo)圖
ADM箭線圖
GERT圖形評審
活動(dòng)歷時(shí)估算
專家判斷
類比估算
參數(shù)估算
三點(diǎn)估算
儲(chǔ)備分析
計(jì)劃進(jìn)度制定
CPM關(guān)鍵路徑
前推法和逆推法
如何壓縮進(jìn)度
進(jìn)度基準(zhǔn)與控制
《項(xiàng)目管理》沙盤模擬階段3
項(xiàng)目成本管理
規(guī)劃成本管理
費(fèi)用估算與制訂項(xiàng)目預(yù)算
制訂項(xiàng)目預(yù)算的方法
產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
后續(xù)如何控制費(fèi)用
控制費(fèi)用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
掙值/實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)
重要基礎(chǔ)概念
掙值管理的基本公式
項(xiàng)目質(zhì)量管理
規(guī)劃質(zhì)量管理
管理質(zhì)量
控制質(zhì)量
項(xiàng)目資源管理
7M資源估算
獲取資源
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何跨越五項(xiàng)障礙
喪失信任
害怕沖突
缺乏承諾
規(guī)避責(zé)任
忽視結(jié)果
控制資源
《項(xiàng)目管理》沙盤模擬階段4
項(xiàng)目溝通管理
溝通模型與溝通管理
項(xiàng)目溝通的典型挑戰(zhàn)
需求分析
溝通技術(shù)
出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制訂
有效項(xiàng)目溝通管理的前提：解讀他人
做好解讀他人的七項(xiàng)準(zhǔn)備
解讀他人的方法
觀察-重復(fù)的行為模式
聆聽-弦外之音
提問-引出真實(shí)回答
測評：溝通與思維風(fēng)格
四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
不同風(fēng)格在項(xiàng)目管理中的作用
如何與項(xiàng)目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
團(tuán)隊(duì)任務(wù)：《叢林脫險(xiǎn)》在限定時(shí)間及限制條件下組隊(duì)完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通策略
項(xiàng)目中的跨部門溝通策略
核心原則
尊重
協(xié)助
及時(shí)
積極
主動(dòng)
雙贏
關(guān)鍵策略
共同目標(biāo)
流程機(jī)制
人際關(guān)系
共慶勝利
向上溝通匯報(bào)項(xiàng)目的策略
向上匯報(bào)的要訣
有膽有識
多選少問
主動(dòng)及時(shí)
禁忌與注意事項(xiàng)
監(jiān)督溝通
情境游戲《極限尋寶》：將項(xiàng)目管理知識運(yùn)用于沙漠探險(xiǎn)中
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
識別風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理進(jìn)階篇：從“心”入手看“項(xiàng)目管理”
為什么很多項(xiàng)目完成卻無疾而終？
如何設(shè)定項(xiàng)目成功標(biāo)志
項(xiàng)目管理與變革管理的異同
項(xiàng)目相關(guān)方的心理周期分析
隨機(jī)事件：項(xiàng)目在哪里？
意識期：項(xiàng)目很重要
初始行動(dòng)：項(xiàng)目怎么做
實(shí)施期：項(xiàng)目啟動(dòng)了
融合期：項(xiàng)目收尾前
衰減期：被遺忘的項(xiàng)目
項(xiàng)目經(jīng)理在特定階段的角色切換
基于相關(guān)方心理分析的干預(yù)策略
正視與利用項(xiàng)目管理中的情緒曲線
如何識別化解相關(guān)方的抗拒
理性層面的問題
情緒層面的挑戰(zhàn)
信任層面的缺失
約翰科特八步法在項(xiàng)目管理中的借鑒意義
1#建立緊迫感
2#組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
3#確立愿景與戰(zhàn)略
關(guān)鍵要點(diǎn)
愿景對話演練
4#溝通并尋求認(rèn)同
關(guān)鍵要點(diǎn)
溝通計(jì)劃演練
5#授權(quán)賦能
關(guān)鍵要點(diǎn)
ARIA工具演練
6#達(dá)成短期目標(biāo)
關(guān)鍵要點(diǎn)
成功指標(biāo)設(shè)置演練
7#鞏固獲益
關(guān)鍵要點(diǎn)
力場分析演練
8#融入文化
關(guān)鍵要點(diǎn)
文化宣導(dǎo)演練
貫穿項(xiàng)目全周期的ADKAR目標(biāo)導(dǎo)向法
Awareness意識
Desire意愿
Knowledge知識
Ability能力
Reinforcement強(qiáng)化
