主講老師: 史玉杰（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)俄羅斯西南國(guó)立大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士TAVISTOCK塔維斯托克注冊(cè)團(tuán)體動(dòng)力師TAVISTOCK塔維斯托克注冊(cè)組織發(fā)展與變革顧問(wèn) 領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證資格講師英國(guó)...
主講課程：
戰(zhàn)略規(guī)劃力：《DSTE：戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行》、《OGSM打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的利器》組織運(yùn)營(yíng)力：《精益戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《流程型組織建設(shè)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《MTP管理技能訓(xùn)練》（版權(quán)）、《問(wèn)題分析與...
MTP管理技能訓(xùn)練課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： MTP
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：4天
| 第一部：管理的基礎(chǔ) 管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)?？紤]眾多不同的工作，并采取行動(dòng)，在第一部里，我們將與時(shí)刻面對(duì)多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對(duì)管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。 | ||
| 內(nèi)容 | 案例 | 核心知識(shí)+技能 |
| 第1單元：管理的基本概念 第1節(jié)：管理的定義 第2節(jié)：管理者的定位 第3節(jié)：管理者的技能與態(tài)度 第2單元：管理與決策 第1節(jié)：決策制定的過(guò)程 第2節(jié)：管理者的決策 第3節(jié)：決策的類型和條件 第3單元：管理的原則 第1節(jié)：統(tǒng)一指揮原則 第2節(jié)：控制適中原則 第3節(jié)：認(rèn)知整合原則 第4節(jié)：整體利益原則 第5節(jié)：授權(quán)原則 第4單元：管理與基準(zhǔn) 第1節(jié)：管理與基準(zhǔn) 第2節(jié)：基準(zhǔn)的制訂方法 第3節(jié)：目標(biāo)管理 | 《何謂有效的輔佐》 《自我評(píng)價(jià)表》 《貪念與科學(xué)》 《值多少錢？》 《購(gòu)車決策》 《曇花一現(xiàn)》 《對(duì)楊主管的指示》 《行政科的現(xiàn)狀》 《廖小姐的煩惱》 《行政經(jīng)理的困局》 《李主管的不滿》 《新官上任》 | 《管理的基礎(chǔ)》 《管理的基本概念》 《管理者的輔佐角色》 《自我評(píng)級(jí)表》 《科學(xué)的方法》 《決策8步法》 《決策中的12個(gè)偏見》 《決策的2大類型與3個(gè)條件》 《2個(gè)決策矩陣》 《管理的5大原則》 《管理者的6個(gè)態(tài)度》 《基準(zhǔn)制定的4大步驟》 《目標(biāo)管理》 |
| 第二部：管理流程 管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計(jì)劃”并通過(guò)良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并通過(guò)“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。 | ||
| 內(nèi)容 | 案例 | 核心知識(shí)+技能 |
| 第5單元：計(jì)劃 第1節(jié)：計(jì)劃的定義 第2節(jié)：計(jì)劃制定的方法 第3節(jié)：管理者的時(shí)間計(jì)劃 第6單元：組織 第1節(jié)：組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 第2節(jié)：工作分工 第3節(jié)：任務(wù)下達(dá) 第4節(jié)：自我命令 第7單元：領(lǐng)導(dǎo) 第1節(jié)：人的行為動(dòng)機(jī) 第2節(jié)：人的需求 第3節(jié)：需求不滿與應(yīng)對(duì) 第4節(jié)：態(tài)度與態(tài)度的改變 第8單元：控制 第1節(jié)：控制與方法 第2節(jié)：報(bào)告的應(yīng)用 第3節(jié)：自我控制 | 《新產(chǎn)品的導(dǎo)入》 《新超市的經(jīng)營(yíng)》 《銷售李經(jīng)理的一天》 《業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析》 《員工技能矩陣》 《同事的責(zé)備》 《低效的任務(wù)下達(dá)》 《高效的任務(wù)下達(dá)》 《工作分配點(diǎn)檢表》 《員工也是人》 《老單與梁經(jīng)理》 《案例二則》 《管理者的指示》 《控制案例二則》 《維修用具的整理》 《報(bào)告失真誰(shuí)之過(guò)？》 | 《4類計(jì)劃》 《計(jì)劃制定的5大步驟》 《計(jì)劃制定的5大步驟》 《時(shí)間的10大殺手》 《時(shí)間管理4大原則6大技巧》 《5種部門化類型》 《3種傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)方法》 《組織設(shè)計(jì)5要素》 《工作分工的3個(gè)要素》 《任務(wù)下達(dá)的13步驟》 《任務(wù)下達(dá)9技巧》 《命令的5種類型》 《4種理想的命令方式》 《人類行為圖解》 《3大需求理論》 《需求不滿的10大行為》 《需求不滿應(yīng)對(duì)3大方法》 《態(tài)度4大特點(diǎn)》 《態(tài)度啟發(fā)3大切入點(diǎn)和3大方法》 《控制3過(guò)程》 《內(nèi)部標(biāo)桿管理6建議》 《接受報(bào)告》 |
| 第三部：管理展開 管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動(dòng)，是創(chuàng)造新價(jià)值的活動(dòng)，管理不僅要率先解決問(wèn)題，也要讓部下積極學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。 部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊(duì)形式工作時(shí)，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。 | ||
| 內(nèi)容 | 案例 | 核心知識(shí)+技能 |
| 第9單元：變革管理 第1節(jié)：組織變革實(shí)踐 第2節(jié)：組織變革的阻力 第3節(jié)：激發(fā)問(wèn)題意識(shí) 第4節(jié)：激發(fā)創(chuàng)新意識(shí) 第10單元：培育與啟發(fā) 第1節(jié)：培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法 第2節(jié)：個(gè)人能力的培育 第3節(jié)：團(tuán)隊(duì)能力的培育 第4節(jié)：自我啟發(fā) 第11單元：構(gòu)建信賴關(guān)系 ：與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法 ：與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法應(yīng)用 第12單元：管理溝通 第1節(jié)：如何有效的溝通 第2節(jié)：溝通中的聽、說(shuō)、問(wèn) 第3節(jié)：會(huì)議溝通 第4節(jié)：現(xiàn)代組織的溝通問(wèn)題 第13單元：領(lǐng)導(dǎo)力 第1節(jié)：何謂領(lǐng)導(dǎo)力 第2節(jié)：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第14單元：良好管理的實(shí)踐 第1節(jié)：以更好的管理為目標(biāo) 第2節(jié)：行動(dòng)計(jì)劃 | 《組織現(xiàn)狀檢查》 《創(chuàng)造力開發(fā)》 《培育的必要性》 《OJT的機(jī)會(huì)》 《難以晉升的曹愛(ài)國(guó)》 《組織綜合力調(diào)查》 《非正式組織的阻力與助力》 《組織活性化調(diào)查》 《采摘園的經(jīng)營(yíng)》 《老單與顏經(jīng)理》 《孫儷與程經(jīng)理》 《小維修的糾紛》 《送貨-結(jié)構(gòu)化表達(dá)》 《心中的自畫像》 《會(huì)議三要素》 《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)查》 《王經(jīng)理的煩惱》 《管理提升計(jì)劃》 | 《組織結(jié)構(gòu)改善4大切入點(diǎn)》 《4種現(xiàn)代化組織的設(shè)計(jì)》 《職務(wù)研究的4種方法》 《工作改善6大自問(wèn)》 《改善ECRS》 《3類問(wèn)題》 《思考的4階段》 《培育計(jì)劃》 《正確的起步8步法》 《OJT4大切入點(diǎn)》 《非正式組織管理的5手法》 《組織活性化的5大障礙》 《組織活性化的6個(gè)切入點(diǎn)》 《人事問(wèn)題處理8步法》 《溝通方式12項(xiàng)評(píng)估》 《積極傾聽6大要領(lǐng)》 《表達(dá)的6大要領(lǐng)》 《6類提問(wèn)式問(wèn)題》 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的4大溝通挑戰(zhàn)》 《會(huì)議的7種類型》 《會(huì)議的4階段》 《會(huì)議點(diǎn)檢表》 《成功會(huì)議13條指南》 《4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》 |
