主講老師: 徐越 （培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
20年人力資源領(lǐng)域管理經(jīng)驗8年騰訊500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理工作騰訊《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力》項目導(dǎo)師最佳人力資源管理項目獎騰訊學(xué)院優(yōu)秀講師、人氣講師曾任：騰訊 | 招聘經(jīng)理、組織發(fā)展經(jīng)理、人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理...
主講課程：
《非人力資源管理者的人力資源管理》《HR管理者的人才經(jīng)營課》《戰(zhàn)略人力資源管理》《招聘面試實戰(zhàn)全攻略》《中層管理者系列課——從管理者角色認(rèn)知到團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)》《新生代領(lǐng)導(dǎo)力——95-...
招聘面試實戰(zhàn)全攻略課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標(biāo)：
面試官實現(xiàn)從不知道問什么、不知道怎么問，不知道如何面試決策，到真正學(xué)會針對不同崗位員工能力素質(zhì)模型和崗位特質(zhì)精準(zhǔn)提問和面試決策的方法
掌握ChatGPT在面試甄選各環(huán)節(jié)中應(yīng)用方法，從簡歷分析、面試提問到模擬面試評估，以科技賦能招聘
掌握不同場景面試方法和技巧：社會招聘、校園招聘、管理者招聘等各場景下面試心法
大廠案例中發(fā)現(xiàn)招聘管理問題，管理者掌握快速團(tuán)隊組建的方法和人才獲取渠道。
通過行動學(xué)習(xí)帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場輸出各職位大類面試題本，企業(yè)和學(xué)員獲得一套針對本企業(yè)的面試題庫，有方法、有工具、有演練、有輸出
課程對象：各層級業(yè)務(wù)管理者和HR管理者
課程時間：2天，6小時/天
第一講：新時代下人才管理困境及未來人才發(fā)展趨勢
一、管理者視角下的人才管理新趨勢
1.未來人力資源大數(shù)據(jù)管理的三個方向
方向一：行為數(shù)據(jù)——員工行為和行為發(fā)生環(huán)境的觀察報告
方向二：過程數(shù)據(jù)——各信息系統(tǒng)中用戶操作日志和操作軌跡
方向三：心理數(shù)據(jù)——員工情緒心情、性格、傾向、行為動機(jī)等測評數(shù)據(jù)
2.管理者關(guān)于招聘管理的靈魂拷問
3.現(xiàn)場研討：不同能力管理者對于人才管理的對比分析
二、招聘=識人哲學(xué)+用人哲學(xué)
1.奈飛、Google、蘋果的硅谷人才觀
2.企業(yè)招聘的方向標(biāo)——招聘哲學(xué)
3.面試官的使命和責(zé)任
案例分享：騰訊面試官管理體系核心點
案例分享：華為各環(huán)節(jié)面試官角色的對面試質(zhì)量把控的職責(zé)分工
三、雇主品牌建設(shè)對企業(yè)招聘的促進(jìn)作用
——通過數(shù)據(jù)看強(qiáng)大雇主品牌對人力資源管理的作用
案例分享：泡泡瑪特的雇主品牌經(jīng)營策略
第二講：練就精準(zhǔn)識人的面試技巧——面試前
案例分享：打開窗戶看世界：人才獲取新思路
一、面試前的重點——人才畫像+職位需求定位
——人才招聘、標(biāo)準(zhǔn)先行
1.面試甄選的4S模型
標(biāo)桿分享：騰訊人才甄選模型：知識&技能+通用素質(zhì)+專業(yè)素質(zhì)
2.如何基于勝任力的多維度評估
3.人才差異化關(guān)鍵一步：崗位界定與對應(yīng)崗位的招聘策略
標(biāo)桿分享：華為匹配崗位能力素質(zhì)模型的精準(zhǔn)招聘
案例研討：從需求分析到找到解決方案
管理工具：五個問題精準(zhǔn)分析招聘需求（業(yè)務(wù)與HR的職位需求溝通清單）
二、明確優(yōu)秀人才特質(zhì)+人才獲取渠道
1.招聘管理中的5B模型
2.A級優(yōu)秀人才必備的4個核心素質(zhì)
3.優(yōu)秀人才獲取的3個渠道
4.面試官“尋聘”崗位被動求職者的核心要點
三、精準(zhǔn)簡歷分析
小組討論：根據(jù)真實簡歷發(fā)現(xiàn)簡歷問題
ChatGPT專業(yè)應(yīng)用場景：簡歷分析環(huán)節(jié)如何應(yīng)用CharGPT發(fā)現(xiàn)簡歷問題？
面試小技巧：專業(yè)技術(shù)提問中的“點贊”和“雷區(qū)”
第三講：面試方法+面試演練（聚焦社招）——面試中
一、冰山模型+行為面試法則的應(yīng)用與演練
1.冰山模型：放寬冰山上+堅守冰山下
2.行為面試法：挖掘過去+判斷未來
3.一句話面試提問方式
微工作坊：基于重點崗位人才畫像中的核心素質(zhì)設(shè)計面試問題
4.短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)候選人優(yōu)勢和不足的技巧
5.完整的行為面試流程解讀
聚焦社招面試場景實戰(zhàn)演練：模擬面試1+模擬面試2
二、意愿適配法+壓力面試法的應(yīng)用
1.面試官必須關(guān)注的意愿適配法（工作意愿和個人喜好的匹配度）
2.面試中判斷候選人價值觀的三個方向和對應(yīng)的三種提問策略
3.精準(zhǔn)識人之——壓力面試中的“壓強(qiáng)”控制
4.面試心理戰(zhàn)：通過微表情、肢體語言等細(xì)節(jié)判斷真?zhèn)?/p>
第四講：面試技巧+面試演練（聚焦校招）——面試中
一、校園招聘的痛點與新趨勢
現(xiàn)場互動：歡迎大家來吐槽——校招中的那些糟心事
——校招中企業(yè)和學(xué)生的關(guān)注點變化新趨勢
二、整頓職場的00后來了，面試官接招的正確姿勢
1.秒懂“00后”——多元化求職群體在職場碰撞出不同火花
視頻分享：2段面試視頻中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生面試差異
2.畢業(yè)生求職中最關(guān)注的11個因素和期望就業(yè)城市等級
案例分享：華為校招面試中考察候選人的三個維度
案例分析：敏感的小K——搞定新生代面試溝通
三、搞定校招面試——面霸校招生的提問和吸引策略
——從六個方面詳解校招中的行為面試怎么問？問什么？
1.成就動機(jī)+主動性
2.領(lǐng)導(dǎo)力+組織能力
3.合作分享
4.抗壓性
5.解決問題能力
6.創(chuàng)新能力+學(xué)習(xí)能力
案例分析：騰訊、華為校園招聘全流程圖解讀
討論：如何吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟？
聚焦校招面試場景實戰(zhàn)演練：模擬面試1+模擬面試2
7.管理者提高畢業(yè)生留存——畢業(yè)生保溫方法策略
第五講：精準(zhǔn)錄用決策+面試復(fù)盤+面試官認(rèn)證——面試后
一、面試官如何做出精準(zhǔn)錄用決策
1.精準(zhǔn)錄用決策的四個關(guān)鍵點
關(guān)鍵點一：找出完成STAR（正負(fù)面和對應(yīng)素質(zhì)）
關(guān)鍵點二：確定行為有效性
關(guān)鍵點三：人才畫像打分
關(guān)鍵點四：評估意愿適配
案例分享：亞馬遜面試評估的五個要素
案例分析：ChatGPT專業(yè)應(yīng)用：模擬面試演練提升面試官面試能力的小助手
案例分析：企業(yè)如何找到適合企業(yè)發(fā)展階段的合伙人？
2.企業(yè)高管管理者的招募攻略和三個核心標(biāo)準(zhǔn)
二、面試復(fù)盤
1.面試中問題改進(jìn)與復(fù)盤
2.錄用人員績效跟蹤：3個月+6個月+12個月
三、面試官認(rèn)證（可選）
可根據(jù)企業(yè)需求定制化面試官認(rèn)證環(huán)節(jié)
總結(jié)與制定行動計劃
主題：通過活動做課程總結(jié)
