主講老師: 劉海宏（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
主講課程：
綜合管理類：《高品質(zhì)溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協(xié)調(diào)》、《目標與計劃管理》、《塑造領(lǐng)導(dǎo)魅...
勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建實戰(zhàn)技術(shù)課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 勝任力
課程目標：
1.掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和和流程
2.掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù)
3.掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
4.掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）
5.學(xué)會應(yīng)用各種技術(shù)組合進行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
6.掌握勝任素質(zhì)評價技術(shù)常用工具與方法
7.學(xué)會勝任素質(zhì)測評在人力資源管理中的應(yīng)用
課程對象：企業(yè)高層管理者、部門負責(zé)人、人力資源管理者、勝任力構(gòu)建項目負責(zé)人、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負責(zé)人
課程時間：1天（6小時）
第一講勝任力概述
1.勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用
2.勝任力作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）
3.勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)
4.基于勝任力的“雙面績效”
案例：康佳集團的勝任力
第二講勝任力詞條編寫技術(shù)
1.勝任力詞條的基本結(jié)構(gòu)
2.勝任力詞條選擇與定義
3.勝任力維度、構(gòu)面的組合（實證方向、心理學(xué)方向）
4.行為的定義與描述（操作性定義）
5.行為的等級劃分
練習(xí)：分組按勝任力詞條的完整結(jié)構(gòu)編寫勝任力詞條
第三講勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
1.企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任力
(1)客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
(2)高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
(3)產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
2.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任力
(1)根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
(2)回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
(3)不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力
1.企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力
2.企業(yè)文化與勝任力
練習(xí)：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任力模型
第四講勝任力模型構(gòu)建的BEI技術(shù)
1.定義績效標準、選取效標樣本
2.BEI行為事件訪談法概述
3.BEI行為事件訪談法的實施流程
4.BEI行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)
5.STAR提問時的注意問題
6.BEI編碼技術(shù)
7.數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術(shù)
實戰(zhàn)演練：學(xué)員扮演被訪談?wù)吲c訪談?wù)叻纸M進行BEI訪談
第五講勝任力建模的其他方法和工具
1.標桿分析法
2.問卷調(diào)查法（如何設(shè)計調(diào)查問卷、問卷統(tǒng)計分析）
3.勝任素質(zhì)辭典分析法
4.勝任力模型構(gòu)建的技術(shù)選擇
案例展示：某公司核心勝任力模型的構(gòu)建
第六講勝任力建模的實際應(yīng)用
1.招聘甄選
2.績效管理
3.生涯管理
4.培訓(xùn)開發(fā)
5.管理開發(fā)方案
案例展示：康佳集團對勝任力的應(yīng)用
第七講課程總結(jié)與回顧
