主講老師: 韓迎娣（培訓費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺）執(zhí)行總裁曾任A股上市公司啟迪桑德（000826）創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立百安居（中國）有限公司電子商務(wù)顧問互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會新零售分會...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實戰(zhàn)》《數(shù)字化領(lǐng)導力》《敏捷管理》《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》《數(shù)字思維》《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動的商業(yè)模型創(chuàng)新》《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》《數(shù)字力量-零售的智能...
新零售營銷與渠道管理課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 渠道管理營銷策略新零售
課程目標：
了解新零售、新零售發(fā)展現(xiàn)狀、新零售方法論與重塑過程
掌握新零售的渠道管理變革，“千店千面”敏捷體系，智慧門店經(jīng)營
掌握新零售營銷變革、策略及商業(yè)應(yīng)用場景
掌握新零售交易訂單轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)方法論
掌握零售消費業(yè)態(tài)全鏈路數(shù)智化能力
掌握新零售未來發(fā)展趨勢及智能商業(yè)業(yè)態(tài)
課程對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、品牌營銷總、市場總、銷售總、渠道總等管理人員
課程時間：12小時
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識框架，前臺、中臺和后臺
4、零售商業(yè)與渠道價值鏈被技術(shù)和消費者重塑
5、致力打造未來數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數(shù)字化共生”
提供卓越客戶體驗
充分融合協(xié)作模型
構(gòu)建創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力平臺
6、數(shù)字化遠景與落地領(lǐng)導力
以消費者為中心
敏捷管理
變革從建立“數(shù)字化車間”開始
基礎(chǔ)能力升級改造
案例：
二、新零售渠道管理的應(yīng)用場景及案例解析
1、零售變革實現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)
重構(gòu)運營決策流，實現(xiàn)柔性供給
基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
2、新零售渠道管理變革
3、驅(qū)動實際增長的數(shù)字化運營與驅(qū)動力
數(shù)據(jù)科學的價值
用數(shù)據(jù)認識用戶
用戶結(jié)構(gòu)、特性
構(gòu)建用戶深度畫像和互動
支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和決策
4、新零售全渠道管理與體驗
體驗策略
渠道設(shè)計與管理
用戶價值與關(guān)系管理
用戶增長框架
數(shù)字化渠道管理運營構(gòu)建
渠道運營管理與用戶經(jīng)營
用戶全鏈路，構(gòu)建無縫全渠道
體驗審計，拉動內(nèi)部能力重構(gòu)
5、智慧門店核心：解耦與賦能
6、數(shù)據(jù)驅(qū)動的端到端可視化供應(yīng)鏈
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動提升渠道門店經(jīng)營
8、新零售渠道管理的行業(yè)應(yīng)用場景
快消品
家居
服裝
服務(wù)
餐飲
9、場景進階：帶動更多場景革新
案例：
三、新零售的營銷變革與業(yè)績增長
1、營銷解決的核心問題及理論基礎(chǔ)
2、營銷的挑戰(zhàn)與機遇
追逐流量到流量價值變現(xiàn)
新勢力逆襲
數(shù)字內(nèi)容，走量又走心
短視頻的下半場
社交營銷的商業(yè)變現(xiàn)
3、用數(shù)據(jù)重新定位營銷目標群體
4、從用戶價值出發(fā)
5、找到用戶突破口
6、回歸用戶場景與體驗
7、用戶的產(chǎn)品價值與產(chǎn)品力
8、跟上數(shù)字營銷節(jié)奏
9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役
10、進入用戶的圈層
和用戶皮在一起，玩在一起
和用戶共同創(chuàng)作
11、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創(chuàng)制
12、用戶心態(tài)與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會化多面人設(shè)
隱形X人口
算法行為對策
知識青年演進
線下確幸參與
13、精進IP內(nèi)容營銷
14、運用交互技術(shù)升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
15、盤活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價值
人群定向新思路
16、全營銷場景，人群優(yōu)選策略
17、數(shù)字營銷閉環(huán)
18、數(shù)據(jù)解析，洞察真實興趣與社交關(guān)系
案例：
四、新零售發(fā)展趨勢及智能商業(yè)
1、零售消費生態(tài)全鏈路數(shù)智化
品牌數(shù)智化
制造數(shù)智化
商品數(shù)智化
營銷數(shù)智化
渠道數(shù)智化
銷售數(shù)智化
服務(wù)數(shù)智化
物流數(shù)智化
金融數(shù)智化
組織數(shù)智化
技術(shù)數(shù)智化
2、新零售營銷與渠道智能化進展
3、“智能＋”推動創(chuàng)新發(fā)展
智能制造：數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)
定制化帶來的挑戰(zhàn)
智能零售：消費新動能
數(shù)字化影響下消費者的購物旅程
4、基于數(shù)字化的智能商業(yè)
數(shù)字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動力
智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征
智能商業(yè)的雙螺旋
智能商業(yè)的快速發(fā)展
企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能決策
5、智能商業(yè)未來已來
