主講老師: 王徽（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)管理科學(xué)研究院客座教授北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院職場(chǎng)導(dǎo)師中國(guó)國(guó)家人事部 高級(jí)人力資源管理培訓(xùn)師中國(guó)國(guó)家勞社部 一級(jí)企業(yè)人力資源管理師
主講課程：
績(jī)效管理績(jī)效管理--目標(biāo)制定技巧績(jī)效管理--績(jī)效考核技巧績(jī)效沙盤--完美績(jī)效獎(jiǎng)金分配績(jī)效工具--OKR解析與落地實(shí)施管理體系建設(shè)績(jī)效管理體系建設(shè)...
招聘流程與面試技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標(biāo)：
通過(guò)規(guī)范招聘流程激勵(lì)內(nèi)部人才，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；
熟練掌握單一面試、集體面試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論四種經(jīng)典面試方式；
徹底避免首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、雇傭壓力、非言語(yǔ)行為五種面試錯(cuò)誤；
熟練運(yùn)用行為描述（STAR）、結(jié)構(gòu)化兩種實(shí)用面試方法；
學(xué)會(huì)AB背景調(diào)查技巧；
課程對(duì)象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源員工
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
第一部分 招聘流程
一、招聘計(jì)劃
二、招聘政策
1.招聘原則
2.招聘方式
三、招聘程序
1.招聘需求
2.招聘申報(bào)手續(xù)
3.內(nèi)部招聘程序
4.外部招聘程序
四、試用期考核
第二部分 面試技巧
一、面試的方式
1.單一面試方式
面試的環(huán)境：
座位的擺放：
建立融洽的氛圍
注意事項(xiàng)
2.集體面試方式
快捷, 可迅速淘汰不合適人選；
比較性強(qiáng)
公平, 即興問(wèn)題可減少因事先的準(zhǔn)備帶來(lái)的差異；
新穎, 恰當(dāng)?shù)募w面試可使應(yīng)聘者對(duì)公司留下較深的印象；
3.情境模擬方式
對(duì)某一職位進(jìn)行有系統(tǒng)的工作分析，尋找出工作重點(diǎn)及導(dǎo)致成功的核心能力；
根據(jù)工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)假設(shè)情境；
以開放式的問(wèn)題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答，作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)參考；
4.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式
二、面試者特別注意的錯(cuò)誤
1.首因效應(yīng)
2.暈輪效應(yīng)
3.刻板印象
4.雇傭壓力
5.非言語(yǔ)行為
三、人力資源部工作
1.簡(jiǎn)歷篩選
篩出不合格簡(jiǎn)歷
仔細(xì)閱讀合格的簡(jiǎn)歷
分類方法
2.電話訪談
四、部門面試方法：
1.行為描述面試（STAR）法
Situation 情景 “遇到的情景或當(dāng)時(shí)的背景”
T ask 任務(wù) “在上述情景下與需要完成的任務(wù)”
Action 行動(dòng) “怎么說(shuō)的？”，“怎么做的？”
Result 結(jié)果 “上述行為帶來(lái)的結(jié)果”
Situation or Task（情景）
Actions（行動(dòng)）
Results（結(jié)果）
2.結(jié)構(gòu)化面試法
無(wú)效的行為描述表達(dá)
問(wèn)題案例：互相指責(zé)
問(wèn)題案例：人才流失
問(wèn)題案例：互相推委
問(wèn)題案例：實(shí)施激勵(lì)
五、背景調(diào)查
調(diào)查前應(yīng)做的工作
調(diào)查咨詢來(lái)源
調(diào)查咨詢內(nèi)容
結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
特別注意事項(xiàng)
