主講老師: 周黎輝（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
頂新集團(tuán)內(nèi)部MTP認(rèn)證講師、經(jīng)理人25年大型企業(yè)中高層管理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)阿里巴巴特聘講師，浙江大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、BOSS商學(xué)院、鄭州大學(xué)、武漢大學(xué)特聘領(lǐng)導(dǎo)力講師曾任：頂新集團(tuán) 營管/財(cái)務(wù)科長/集團(tuán)內(nèi)部...
主講課程：
《打造中堅(jiān)力量：MTP中層實(shí)戰(zhàn)》《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力塑造》《管理轉(zhuǎn)型：從技術(shù)、業(yè)務(wù)到管理》《激活組織：領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)賦能力：員工激勵與輔導(dǎo)》《領(lǐng)導(dǎo)溝通力：中高層的...
贏在中層：MTP管理者干部培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)研修課程（版權(quán)課程）課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： MTP
課程目標(biāo)：
1、讓管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用；
2、促進(jìn)管理者掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；
3、了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
4、幫助管理者掌握日常工作教導(dǎo)技巧；
5、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
6、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升和團(tuán)隊(duì)績效提升
課程對象：現(xiàn)任管理者和儲備主管
課程時(shí)間：6天6小時(shí)/天
第1天一、課程導(dǎo)入：轉(zhuǎn)型與管理者角色認(rèn)知
第一堂課：如何成為優(yōu)秀的管理者——中層干部角色認(rèn)知和價(jià)值定位
一、中層管理者角色定位
1.管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2.管理者的價(jià)值定位
二、中層管理者角色誤區(qū)分析
案例：蔡主管的麻煩
1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
4、上級眼中優(yōu)秀主管是什么樣子的
5、員工喜歡什么樣的上級
6、錯(cuò)誤的角色分析
研討：管理是要嚴(yán)格還是人性化
三、中層管理者要避免的角色錯(cuò)位
1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運(yùn)用
2、名意代表利弊分析
3、自然人有什么害處
4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處
5、向上錯(cuò)位的危害
分析：四種角色錯(cuò)位分析
四、中層管理者的四大正確的角色認(rèn)知
1、績效的創(chuàng)造者2、激勵教導(dǎo)者
3、文化塑造者4、變革領(lǐng)導(dǎo)者
五、中層管理者應(yīng)具備的四大核心能力
1、目標(biāo)管理力2、管理溝通力
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力4、部屬培育力
課后作業(yè)：
反思：我與優(yōu)秀管理者的差距
版權(quán)課程：版權(quán)號中滬字“G02-2021030110號”
第2-3天第二階段：管理者的目標(biāo)管理與高效執(zhí)行力
第二堂課：目標(biāo)管理與高效執(zhí)行
一、目標(biāo)管理在企業(yè)中的重要性
（一）、目標(biāo)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1、企業(yè)戰(zhàn)略需要目標(biāo)的支撐和達(dá)成
2、目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
3、目標(biāo)引領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)
4、目標(biāo)達(dá)成利于企業(yè)也利于員工
案例：阿里巴巴的成功分析
（二）目標(biāo)達(dá)成是管理者重要的任務(wù)
1、管理者的首要任務(wù)是達(dá)成績效
2、管理者的首要能力是目標(biāo)管理力
3、管理者目標(biāo)管理能力主要5個(gè)表現(xiàn)
體驗(yàn)：目標(biāo)與行動
（三）、目標(biāo)不能落地的主要原因分析
1.目標(biāo)設(shè)定不科學(xué)
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑不清
3.組織難以形成整體
4.目標(biāo)管理缺失
二、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操
（一）、設(shè)定目標(biāo)要科學(xué)
1、哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表
（二）、目標(biāo)分解成路徑
1、縱向分解三大思路
案例：《生產(chǎn)效率提升》一級路徑分解
2、橫向分解二大思路解析
1）必要條件策略2）問題解決策略
案例：《如何完成1000萬》一級路徑分解
3、分解工具：多杈樹法
4、配合案例：《某公司增長2億》三級路徑分解實(shí)例
5、課堂練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》
（三）、有效的計(jì)劃制定
1、有效計(jì)劃的重要性
2、制定計(jì)劃的5W2h法
3、制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)
案例：各類計(jì)劃的樣表
（四）、計(jì)劃執(zhí)行管控的4R模型
1）定義結(jié)果
2）一對一責(zé)任
3）檢查檢查再檢查
4）即時(shí)獎懲
課后作業(yè)
《目標(biāo)分解路徑圖》制作和成果評比
第三堂課、高效時(shí)間管理與工作效率提升
一、時(shí)間管理基本知識
案例：職業(yè)生涯與時(shí)間
（一）、什么是時(shí)間
1．鐘表時(shí)間2．生命時(shí)間
（二）、時(shí)間具備的四大特性
1．時(shí)間不可開源2．時(shí)間不可節(jié)流
3．時(shí)間不可取代4．時(shí)間不可復(fù)得
互動：你的時(shí)間去那里了
研討：時(shí)間對你而言是什么
二、浪費(fèi)時(shí)間的八大主要原因剖析
案例分析：馬主管的一天
1、目標(biāo)不明2、輕重不分3、沒有完成時(shí)限
4、不良習(xí)慣5、不懂拒絕6、辦事拖延
7、不懂授權(quán)8、缺乏計(jì)劃
版權(quán)課程：版權(quán)號中滬字“G02-2021030110號”
三、時(shí)間管理的工具與方法
（一）、分析自己的時(shí)間管理現(xiàn)狀
自我測試工具——你的時(shí)間管理科學(xué)嗎
（二）、時(shí)間管理工具與方法
1、時(shí)間管理工具：時(shí)間管理矩陣圖
2、4D精力分配法
3、番茄時(shí)間管理法
4、ABC時(shí)間管理法
5、6點(diǎn)時(shí)間管理法
6、帕累托時(shí)間管理法
練習(xí)：時(shí)間矩陣圖——輕重緩急區(qū)分現(xiàn)有工作
練習(xí)：80/20時(shí)間管理法在工作中的運(yùn)用實(shí)踐
練習(xí)：ABC時(shí)間管理法在工作中的運(yùn)用實(shí)踐
練習(xí)：番茄時(shí)間管理法在工作中的運(yùn)用實(shí)踐
小組PK：你會友善拒絕嗎
課后作業(yè)：善用時(shí)間提升工作效率的思考和計(jì)劃
第4-5天第三階段2天：管理者的高效溝通與跨部門協(xié)作
第四堂課：高效跨部門溝通與協(xié)作
一、跨部門溝通協(xié)作的重要性
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的意義
2、人多力量一定大嗎為什么
3、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作源于高效溝通
4、跨部門溝通協(xié)作中的障礙分析
理論模型：木桶原理、華盛頓合作定律解析
二、跨部門溝通與協(xié)作如何與“人”有效溝通
1、溝而不通問題在哪里
2、溝通原理圖解讀
活動：撕紙游戲——看誰又快又好
故事：秀才買柴
三、跨部門溝通的三大硬核技巧
1、傾聽技巧
練習(xí)活動：說出你最得意的一件事
1）傾聽的重要性2）傾聽的六大技巧
3）如何設(shè)計(jì)有效的傾聽4）傾聽的：暈輪效應(yīng)解讀
5）令對方舒服的傾聽SFTEN原則和運(yùn)用
工具：傾聽能力測試表
2、表達(dá)技巧
1）職場表達(dá)“四不談、五不問”2）表達(dá)的三清晰原則
3）令對方愿意接受的表達(dá)原則4）令對方反感的四類表達(dá)
5）表達(dá)FABE技巧
個(gè)人競賽PK：FABE表達(dá)演練
小組PK活動：你比劃我來猜
3、反饋技巧
1）反饋的類別2）反饋的三大金句
四、跨部門溝通的四大協(xié)作思維與模式
1、象老總一樣思考
2、樹立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏
3、換位思考：同理心
4、結(jié)果導(dǎo)向、流程建立
工具：《人際思維模式體諒與勇氣圖》
小組PK活動1：拍賣
小組PK活動2：交通塞車
課后作業(yè)《跨部門溝通協(xié)作三大改善點(diǎn)和行動計(jì)劃》
第五堂課：管理者對上、對下有效溝通技巧
一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
1、案例：500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下
2、上級希望下屬怎樣的溝通行為
3、上級最討厭下級哪四大溝通行為
互動活動：
1、測試：了解上級的溝通風(fēng)格
2、上級最喜歡/不愿意培養(yǎng)什么樣的部下（上司寫給你的下級）
二、如何有效的接收上級收令
1、被召喚時(shí)的行為
2、上級指示時(shí)的紀(jì)錄3、傾聽后地確認(rèn)復(fù)述
4、復(fù)述后的咨詢5、理解上級的意圖
6、委婉拒絕指示
三、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“6步法”
導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
1、事先準(zhǔn)備2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)
3、如何能化繁為簡4、如何能洗耳恭聽
5、主動復(fù)述要點(diǎn)6、結(jié)束匯報(bào)后的禮貌性舉動
小組PK：30秒引起上級興趣的話術(shù)
四、學(xué)會贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度
1、贊美六大維度2、贊美五個(gè)方式
3、贊美話術(shù)示范4、贊美5個(gè)要點(diǎn)
小組PK：如何贊美上級話術(shù)
五、如何與員工高效溝通技巧（
（一）、有效溝通建立良好交流與人際
1、員工希望上級如何溝通
2、員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)的哪些溝通行為
3、避免不尊重員工的六大行為
4、通過溝通風(fēng)格認(rèn)知提高溝通品質(zhì)
5、如何布置工作任務(wù)下達(dá)命令的五種話術(shù)
活動：我們更希望在溝通時(shí)你能改善的一點(diǎn)
（二）、與員工溝通的目標(biāo)與原則
1、與部屬溝通的原則
2、事先要做詳細(xì)的準(zhǔn)備
（三）與員工溝通的技巧
1、如何布置工作任務(wù)下達(dá)命令2、如何“附和”員工
3、如何“安慰”員工4、如何贊美員工
5、如何有效批評員工
體驗(yàn)活動：贊美員工大比拼
課后作業(yè)
《我要這樣溝通：對上、對下溝通的改善計(jì)劃》
版權(quán)課程：版權(quán)號中滬字“G02-2021030110號”
第6天課程升華：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵技巧
第六堂課：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與員工激勵技巧
一、激活自我，塑造領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)邁向成功
（一）、員工為何積極性不高
1、思考：員工為何會離職員工的積極性為何會不高
2、測試：你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的對比分析
4、成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
實(shí)戰(zhàn)案例討論：你敬重的領(lǐng)導(dǎo)描述
（二）領(lǐng)導(dǎo)者如何通過自身修煉影響團(tuán)隊(duì)績效
慢不得的危機(jī)感——主動求變，未雨綢繆
1、沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)感
2、危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動力
3、變革型領(lǐng)導(dǎo)六步模型
案例：華為的危機(jī)感
工具：變革領(lǐng)導(dǎo)六步框架
坐不住的責(zé)任感——驅(qū)動自我，責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任驅(qū)動團(tuán)隊(duì)成長
2、責(zé)任是自動自發(fā)的源頭
3、責(zé)任的“十二字”真言
企業(yè)案例：阿里的成長
要達(dá)成目標(biāo)感——以終為始，引領(lǐng)方向
1、目標(biāo)是引導(dǎo)力
2、分解目標(biāo)，形成路徑
二、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員高效執(zhí)行
（一）、帶人帶心，驅(qū)動員工高效執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)溝通行為運(yùn)用
案例分析《王強(qiáng)為何會反彈》
1.診斷：員工不同階段的需求分析
2.認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識
1）命令式S1的特點(diǎn)分析2）教練式S2的特點(diǎn)分析
3）顧問式S3的特點(diǎn)分析4）授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析
3.彈性：不同員工的不同激勵策略
小組pk：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
自我測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
（二）、低成本非物質(zhì)的高效激勵方法運(yùn)用
1、5種低成本的激勵員工的方法
2、有效的負(fù)激勵：善用批評
3、如何“附和”員工五步法
4、如何“安慰”員工三關(guān)鍵
5、如何有效贊美員工的話術(shù)
6、教導(dǎo)過程中不能說的5句話
7、在崗JT工作指導(dǎo)法的溝通口訣和運(yùn)用
小組活動：手語教導(dǎo)
現(xiàn)場測試：《MTP課程總測試卷》
