主講老師: 林大雍（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
中國(guó)人民大學(xué)在職研究生班培訓(xùn)師上海交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)師北京交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)師清華大學(xué)人力資源商業(yè)模式研修班培訓(xùn)師北京大學(xué)營(yíng)銷班培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘培訓(xùn)師...

主講課程：
《高效問題分析與解決》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》《全腦思維與問題解決》《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維》《思維導(dǎo)圖5.0版本》《報(bào)聯(lián)商溝通技巧》《專業(yè)銷售技巧PSS》《職業(yè)化塑造》《MECE金字塔原理...

  管理溝通技巧培訓(xùn)課程課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 溝通談判

課程目標(biāo)：

課程對(duì)象：

課程時(shí)間：2天

第一章工作角色認(rèn)知

VUCA時(shí)代內(nèi)外部環(huán)境變化

你工作開心？

改變由誰開始

我們面臨挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

自我角色與定位

工作的基本任務(wù)

工作職能的基本要求

工作風(fēng)格對(duì)行為的影響

第二章工作目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的意義

目標(biāo)平衡輪

目標(biāo)分解SMART

第三章人際風(fēng)格溝通

人際風(fēng)格分析—人際風(fēng)格自測(cè)

人際風(fēng)格類型—愛車人的啟示

人際風(fēng)格類型—?jiǎng)游锏膯⑹?/p>

人際風(fēng)格類型—應(yīng)對(duì)措施

第四章運(yùn)用溝通的基本功來協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系

了解溝通的定義

溝通的過程

溝通中的聽、問技巧

溝通中的報(bào)聯(lián)商技巧

如何向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

同級(jí)如何聯(lián)絡(luò)

下屬如何商量

信任是一切合作的基礎(chǔ)

溝通中波長(zhǎng)技術(shù)的應(yīng)用，拉進(jìn)同事間心靈距離

運(yùn)用同理心做善解人意的人

讓情感賬戶來維系彼此的信任

第五章團(tuán)隊(duì)協(xié)作及賦能工具學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)成功六大要素-棉花糖游戲

賦能工具在團(tuán)隊(duì)溝通中的運(yùn)用

MECE金字塔原理

樹形圖工具學(xué)習(xí)

思維導(dǎo)圖工具學(xué)習(xí)

6只筆平行思維工具

內(nèi)部課題解決：

如何開好部門會(huì)議

如何激勵(lì)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)

如何督導(dǎo)銷售隊(duì)伍

等等。。。。。。。。

第六章總結(jié)復(fù)盤