主講老師: 劉翔 （培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
10年大型外資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗英國管理公會IPMA認證國際職業(yè)管理培訓(xùn)師《POA組織行動力》認證講師、咨詢顧問《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認證資深講師DISC性格測評認證講師和測評師國際演講協(xié)會全國峰會主持團隊總...

主講課程：
《從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務(wù)演講》《思考清晰 表達有力——基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練》《目標凝聚伙伴——POA極簡思維會議管理》《向溝通要結(jié)果——結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達》《...

  做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 工作匯報

課程目標：

1、掌握經(jīng)典的DISC性格分析理論，能夠?qū)Σ煌愿竦膮R報對象采取相應(yīng)的溝通策略

2、掌握結(jié)構(gòu)思考的4個要點，并運用到工作匯報中；

3、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)，思考清晰嚴謹，讓匯報有理有據(jù)；

4、掌握工作匯報的2個基礎(chǔ)框架和3個常用框架，幫助你清晰匯報，結(jié)果高效；

5、學(xué)會運用“看圖說話”的方式，讓你的匯報有畫面感，抓人眼球。

課程對象：企業(yè)全員

課程時間：2天，6小時/天

第一講：匯報工作就是一次向上管理

討論：那些年，工作匯報中的“痛”？

一、上級是怎么想問題的

1.老板和員工的思考差異

1）上級思考由內(nèi)往外

2）下級思考由外往內(nèi)

工具：五環(huán)模型

2.匯報工作就是展現(xiàn)自身價值

1）效益

2）效率

3）成本

4）風(fēng)險

工具：靶心模型

二、如何向不同性格類型的上級匯報工作

1.職場中領(lǐng)導(dǎo)者的四種性格分類

游戲：左右手十指交叉相互

案例討論：與低績效員工的談話方式

2.不同性格類型的匯報溝通策略

1）D特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

2）I特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

3）S特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

4）C特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

視頻案例討論：《家有喜事》、《游龍戲鳳》、《便利貼女孩》、《女人不壞》

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的四個特點

特點一：論——結(jié)論先行（結(jié)論必須先行的三種情況）

1.時間緊

2.內(nèi)容多

3.他需要

——結(jié)論先行不只是形式，更重要的是思維方式

案例：會議時間預(yù)定的工作匯報、堅持實事求是的思想路線、人民日報新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報告

練習(xí)：年終工作匯報、標題句就是主題句

特點二：證——上下對應(yīng)

1.根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點對應(yīng)的關(guān)系

2.根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點和事實對應(yīng)的關(guān)系

案例：困擾現(xiàn)代人的世紀之問、打燈籠有何用？

特點三：類——分類清楚

1.問題分析的科學(xué)標準：分類討論

2.分類討論的核心原則：看情況、不一定

3.分類的標準：相互獨立、完全窮盡

案例：小學(xué)生數(shù)學(xué)題、加班的分析、90后員工該買房了

工具：分類工具MESE

特點四：序——排序邏輯（排序的三種常見方式）

1.時間

2.結(jié)構(gòu)

3.重要性順序

——職場里按照職級排序

案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點分布圖

練習(xí)：畫出公司組織架構(gòu)圖并排序、找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯誤之處

單元演練：用結(jié)構(gòu)性思維四大特點搭建2023年工作總結(jié)匯報或2024年工作計劃匯報的框架

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、疑問回答式

1.設(shè)定場景

2.明確主題

3.設(shè)想問題

4.回答問題

案例：大陸女童香港街頭便溺、奇葩說案例

練習(xí)：地震災(zāi)害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶需求練習(xí)

工具：匯報工作時的結(jié)構(gòu)搭建表

二、概括總結(jié)式

應(yīng)用場景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果

1.匯報時展現(xiàn)結(jié)論的兩個原則

1）標題句就是結(jié)論句

2）A+B+C≠ABC

2.概括主題句的標準：精準如數(shù)學(xué)，優(yōu)美如音樂

案例：職場卷王的年會報告PPT、西安市場份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例

練習(xí)：概括出文章標題、富翁當兵夢、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量、維護手機客戶利益、地震救援

實戰(zhàn)演練：拿出近期真實的工作匯報/總結(jié)，重新擬寫標題句

工具：工作匯報觀點梳理表

第四講：用結(jié)構(gòu)化表達破解工作匯報難題

一、明確匯報目的方可有的放矢

1.目的不明確會帶來哪些后果

1）缺乏明確目的會讓領(lǐng)導(dǎo)誤解

2）缺乏明確目的會使聽眾不知所云

2.三個動作幫助你在匯報時明確溝通目標

1）匯報前——結(jié)構(gòu)化羅列匯報提綱

2）匯報中——牢記目標不偏題

3）匯報后——確認目標達成

案例：好心提示風(fēng)險為什么反倒被批評？

案例：匯報新產(chǎn)品的進展情況

二、匯報工作從結(jié)論開始

情景扮演和討論：當上司的都缺乏耐心嗎？

1.匯報工作從結(jié)論開始的必要原因

1）結(jié)論先行符合大腦的思維習(xí)慣

2）結(jié)論限行有助于幫匯報對象節(jié)省時間

2.結(jié)論先行的方法

1）大部分情況下，結(jié)論必須先行

2）結(jié)構(gòu)化表達的原則——受眾導(dǎo)向

案例：銷售額為什么減少？

三、匯報工作開始前先確定基礎(chǔ)框架

情境討論：你到底想說什么？

1.兩種通用的基礎(chǔ)框架

1）從頭開始說的層形結(jié)構(gòu)

2）面向業(yè)內(nèi)人士的列形結(jié)構(gòu)

2.匯報框架的選擇方法

1）分析核心建議中的主要概念

2）分析匯報的溝通對象

練習(xí)：如何匯報關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論？

四、智能導(dǎo)航，匯報工作常用的框架

1.PREP框架

1）P結(jié)論

2）R原因

3）E舉例

4）R重申結(jié)論

2.STAR框架

1）S背景

2）T任務(wù)

3）A行動

4）R結(jié)果

3.現(xiàn)狀-原因-解決方案框架

4.PCDP框架

1）P觀點、收益預(yù)期

2）C分類闡述

3）D展示細節(jié)

4）P強化觀點、號召行動

練習(xí)：運用結(jié)構(gòu)化的匯報框架，即興匯報工作

五、結(jié)構(gòu)化打造簡介明了的工作匯報

1.簡潔明了匯報的五步法

1）基于換位思考確定匯報重點

2）收集信息

3）整理信息，構(gòu)建大綱

4）畫出匯報結(jié)構(gòu)圖

5）檢查和完善結(jié)構(gòu)圖

2.匯報工作“講三點”

1）匯報建議“講三點”的原因

2）如何做到善于“講三點”

案例：小白該如何回答領(lǐng)導(dǎo)的提問

六、做有畫面感的匯報

1.為什么“看圖說話”可以使匯報更加順利

1）獲得聽眾理解與認同

2）使自己思路更加清晰

3）引發(fā)聽眾深入思考

2.用畫圖進行匯報的五步法

1）識別匯報內(nèi)容的關(guān)鍵詞和核心論點

2）將關(guān)鍵詞進行分類

3）用剪頭表達各個類別之間的關(guān)系

4）凸顯核心主題

5）檢查匯報大綱

實戰(zhàn)練習(xí)：按照畫面感的標準修改自己的匯報內(nèi)容

成果驗收/實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)檢閱+作品打磨

1.打磨學(xué)員近期在工作匯報的具體內(nèi)容

1）重現(xiàn)近期工作匯報的場景

2）重構(gòu)和優(yōu)化匯報內(nèi)容和形式

2.學(xué)員互評和培訓(xùn)師專業(yè)點評

3.制定行動計劃

課程總結(jié)、未來展望