主講老師: 李健(南京)（培訓(xùn)費(fèi)：1.5萬以下元/天）
工作背景：
2019年“我是好講師”大賽榮獲“全國五十強(qiáng)講師”、“禮儀專業(yè)全國十強(qiáng)”、“最佳設(shè)計獎”美國ACIC國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師中華全國總工會文工團(tuán)禮儀培訓(xùn)師中國管理科學(xué)研究院注冊高級禮儀培訓(xùn)師...
主講課程：
禮儀類：政務(wù)禮儀：《政務(wù)禮儀國家形象》、《政務(wù)交往禮儀》、《政務(wù)中餐禮儀》、《政務(wù)活動策劃與組織》、《政務(wù)服務(wù)禮儀》商務(wù)禮儀：《商務(wù)禮儀與形象魅力》、《禮贏商場——高端商務(wù)禮儀》、《成...
職場減壓賦能——情緒與壓力管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 情緒壓力職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標(biāo)：
了解壓力與情緒管理的相關(guān)理論；
掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧；
掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒
認(rèn)識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法
課程對象：基層員工，中高層管理人員.行政人員.客戶經(jīng)理.營銷人員.對外聯(lián)絡(luò)人員及相關(guān)人員
課程時間：0.5天,6小時/天
第一講：認(rèn)識情緒的真相
一、為什么要進(jìn)行情緒管理
1.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動
2.控制不了情緒，會造成不可挽回的后果
3.惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
4.情緒的失控導(dǎo)致異常恐怖的后果
5.情緒對健康的影響
二、情緒與情緒管理概述
1.認(rèn)識情緒
2.情緒的分類
3.情商是什么？
4.情商所包含的能力
5.情商的重要性
三、如何進(jìn)行情緒管理
1、情緒管理的第一步：察覺自己的情緒
2、情緒管理的第二步：采取相應(yīng)的行動
⑴治標(biāo)的方法：
A、轉(zhuǎn)移注意力
B、適度宣泄
C、自我安慰
D、自我暗示
⑵治本的方法：
冷靜三思
改變思維、調(diào)整心態(tài)
第二講：壓力管理
一、認(rèn)識壓力
1、什么是壓力
工具：壓力測試表:你的壓力還好嗎？
2、不同人群對壓力的反應(yīng)
3、過度壓力的傷害
4、壓力的來源
工作因素、生活因素、個人性格
二、壓力管理
1、什么是壓力管理
2、壓力管理的技巧
⑴改變壓力源
⑵提高相應(yīng)能力
⑶對思維改造
⑷緩解壓力的方法
