主講老師: 吳文亮（培訓費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
近30年國企/民企上市公司高管經(jīng)歷中南控股集團行政管理中心總經(jīng)理結構思維研究院執(zhí)行院長首席專家日本“報聯(lián)商”技能普及社簽約導師時代光華簽約導師、專家顧問中培協(xié)公益講師曾任：江蘇亨達地產集團公司...

主講課程：
日本職場溝通：匯報-聯(lián)絡-商談（工作匯報技能）「版權課」日產訓MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權課」結構性思維---想清楚、說明白「版權課」組織團隊復盤技能訓練...

  工作匯報實操技能訓練（版權課程）課程大綱詳細內容

課程分類： 工作匯報

課程目標：

1可以使團隊上下級之間的溝通更順暢/輕松；

2高效得當?shù)恼埵緟R報,能有效地避免失誤/遺漏/犯錯，繼而提高工作效率；

3能解決上司的煩惱，打消部下的困惑，使工作成為樂事，提高團隊士氣；

4對部屬能改善人際關系，助力渡過難關，遇難（nan）成祥，加速成長；

課程對象：凡有上級的人，或有下屬的人，都能適用。包含但不限于國企、民企、外企、機關事業(yè)單位

課程時間：1天（6小時/天）

課程互動導入：…

單元1 接收工作指示

一、接受指示的基本原則--接指，問清

---關鍵是領會意圖

二、接受指令的實操技巧

1接收指令實操步驟

五步驟法：應答—記錄—確認—復述—詢問

2與上級互動技巧（獲取對方的好感）

三個階段

六個動作

3上述實操步驟、技巧演練

記錄—復述—詢問—確認

上述動作實操要領

實操演練&體驗

單元2 “ 匯報”原則與基本技能

一、“匯報”的基本功 — 事畢，回復

1工作匯報4個作用

2向哪些人匯報呢？匯報錯了，有哪些后果？

3什么時機匯報效果最好？如何把握匯報機會？

二、“匯報”的基本技能

1做好「哪些準備準備」才能去匯報？如何準備？

匯報內容

狀態(tài)模式

關聯(lián)證據(jù)

2高效能匯報模型工具（結構性匯報技巧）？

工具模型：4個抓手

導入（開場白）模型：SCQA

現(xiàn)場實操演練、點評

課程回顧與復盤

1系統(tǒng)性總結知識、技能，綜合演練與點評

接指-問清

事畢-回復

2行動改善討論：你打算如何落實“接收請示—事畢匯報”模型、工具？