主講老師: 劉海燕（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
主講課程：
《稅費核算與申報》《全面預算管理》《經(jīng)營分析》《內(nèi)部控制與審計》《管理會計》《營改增后增值稅會計處理實務(wù)》《企業(yè)所得稅匯算清繳與填報實務(wù)》《小企...
TTM：內(nèi)在驅(qū)動 知行合一 ——卓越培訓管理者專業(yè)能力提升實效培訓課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 管理技能培訓管理
課程目標：
通過本課程的學習，可以讓學員：
了解經(jīng)驗培訓管理者的角色和定位；
掌握需求分析的不同方法和培訓計劃的制訂流程；
掌握培訓項目的設(shè)計和運營及培訓實施環(huán)節(jié)的工作要點；
掌握需求評估的方法；
掌握內(nèi)訓師團隊的組建與管理，了解培訓體系建設(shè)的框架。
課程對象：公司培訓經(jīng)理、培訓主管、培訓助理、業(yè)務(wù)部門培訓BP
課程時間：5天，6小時/天
第一講：明確角色定位
一、企業(yè)學習的動因
1. 企業(yè)學習的動因
2. 企業(yè)知識和技能的四個來源
3. 企業(yè)學習的方向
4. 推動企業(yè)學習的三種關(guān)鍵力量
二、角色定位
1. 培訓管理者的價值
2. 培訓管理者應(yīng)具備的能力
3. 成人學習的動機
第二講：培訓需求分析
一、培訓需求的細分
1. 普通培訓需求
2. 個別培訓需求
3. 長期培訓需求
4. 短期培訓需求
二、培訓需求分析七法
1. 訪談法
1）訪談法步驟
2）訪談問題設(shè)計
3）BEI行為事件訪談
4）STAR提問法則
2. 問卷調(diào)研法
1）設(shè)計步驟
2）注意要點
樣例：問卷調(diào)研樣例
3. 觀察法
1）觀察要點
2）記錄樣表
4. 小組討論法
1）開展步驟
2）注意要點
5. 勝任能力分析法
6. 基于業(yè)績目標分析法
7. 基于個人能力分析法
三、五基培訓需求分析法
1. 基于公司戰(zhàn)略的培訓需求分析
2. 基于業(yè)績目標的培訓需求分析
3. 基于業(yè)務(wù)流程的培訓需求分析
4. 基于勝任能力的培訓需求分析
5. 基于職務(wù)發(fā)展的培訓需求分析
四、需求確認的方法
1. 需求確認的三種方式
2. 需求調(diào)研報告撰寫方法
樣例：需求調(diào)研報告
第三講：培訓計劃制訂
一、培訓計劃制訂
1. 培訓計劃制訂原則
2. 培訓計劃制訂因素
3. 培訓計劃制訂步驟
4. 培訓計劃制訂要點
二、培訓計劃的分類
1. 年度培訓計劃
1）編制流程
2）主要內(nèi)容
3）計劃框架
2. 部門培訓計劃
1）計劃制訂內(nèi)容
2）培訓計劃書框架
3）培訓實施計劃框架
3. 培訓支援計劃
1）計劃制訂步驟
2）計劃制訂內(nèi)容
樣例：培訓計劃表
第四講：培訓項目管理
一、學習項目設(shè)計
1. 學習方案設(shè)計框架
2. 學習方案設(shè)計流程
1）需求分析
2）收益界定
3）內(nèi)容設(shè)計
4）體驗設(shè)計
5）轉(zhuǎn)化設(shè)計
6）實施規(guī)劃
二、培訓項目規(guī)劃
1. 培訓項目分類
2. 培訓項目完成的三種分類
3. 培訓項目設(shè)計思路
三、培訓項目運營
1. 培訓項目運營SOP
2. 培訓項目運營的四個關(guān)鍵點
模型：培訓運營底層模型
第五講：培訓實施管理
一、培訓啟動
1. 培訓申報
1）培訓溝通
2）了解培訓基本情況
3）遴選講師
2. 制定策劃方案
1）成立會務(wù)組
2）擬定策劃方案
3. 方案匯報
1）匯報方式
2）安排落實
二、培訓策劃
1. 制定培訓實施方案
1）制作培訓實施方案的具體細節(jié)
2）過程中的方法和技巧
2. 培訓準備
1）需要準備的表格清單
2）培訓教室的選擇
3）課桌的擺放
4）白板、投影、麥克風的使用注意點
5）可視化氛圍的營造
6）常用的培訓物料
3. 階段性匯報
1）基本要求
2）匯報內(nèi)容
三、培訓實施
1. 培訓開班
1）基本流程
2）工作要點
2. 培訓實施
1）如何與講師配合
2）如何在培訓過程中關(guān)注學員
3）培訓輔助工作三板斧
4）現(xiàn)場拍照的要點及資料整理的內(nèi)容
5）休息時間的規(guī)劃安排要點
3. 培訓評估
1）對學員評估的要點
2）對培訓評估的要點
4. 培訓結(jié)班
1）結(jié)班準備工作的要點
2）做好結(jié)班工作的方法和技巧
四、培訓收尾
1. 成果交付“四化”
2. 整體工作匯報
1）基本要求
2）匯報內(nèi)容
3）結(jié)構(gòu)化工作匯報的方法
五、培訓新技術(shù)應(yīng)用
1. 混合式學習
1） 混合式學習的模式
2）線上學習
a在線學習平臺的優(yōu)劣勢對比分析
b錄播課程的關(guān)鍵要點
c微課制作的核心及原則
3）線下學習
a 10種可控的線下學習方式
b各學習方式優(yōu)劣勢分析
2. 行動學習
1）行動學習概念
2）行動學習特點
3）行動學習步驟
第六講：培訓評估分析
一、培訓評估
1. 評估的目的
2. 評估的意義
3. 評估的類型
二、柯式四級評估評估
1. 反應(yīng)層
2. 學習層
3. 行為層
4. 結(jié)果層
三、評估方案設(shè)計
1. 選擇評估方案
2. 選擇評估方法
第七講：內(nèi)訓師管理
一、內(nèi)訓師的價值
1. 使用內(nèi)訓師的優(yōu)點
2. 內(nèi)訓師的“短板”
3. 培訓管理者需要的反思
二、內(nèi)訓師的發(fā)展模式
1. 專職內(nèi)訓師
2. 兼職內(nèi)訓師
3. 管理層承擔培訓
三、內(nèi)訓師的培養(yǎng)方法
1. 入門培訓
2. 實戰(zhàn)鍛煉
3. 持續(xù)培養(yǎng)
四、內(nèi)訓師的激勵政策
1. 與職業(yè)發(fā)展掛鉤
2. 營造良好的成長環(huán)境
3. 物質(zhì)激勵
4. 精神激勵
總結(jié)：培訓體系框架模型
