主講老師: 張朝輝（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
工作效率提升專家中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)培訓(xùn)師十余年管理咨詢經(jīng)驗及授課經(jīng)驗2018年度“中國人力資源開發(fā)研究會優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師”香港財經(jīng)學(xué)院工商管理碩士（MBA）CSST認(rèn)證沙盤認(rèn)...
主講課程：
《360°組織溝通》（可用沙盤推演）《高效團隊溝通與合作》（可用沙盤推演）《高效溝通修煉》（可用沙盤推演）《溝通的破墻術(shù)》（可用沙盤推演）《管理者的角色認(rèn)知》（可用沙盤...
商戰(zhàn)博弈：目標(biāo)管理法課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 目標(biāo)管理
課程目標(biāo)：
1掌握設(shè)定清晰目標(biāo)的四個關(guān)鍵任務(wù)；
2熟練掌握目標(biāo)設(shè)定SMART工具；
2掌握目標(biāo)分解的三項原則；
3熟練掌握《目標(biāo)分解工具表》；
4掌握定義目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的有效方法；、
5熟練掌握目標(biāo)分析工具A型圖。
課程對象：中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標(biāo)管理能力的管理者。
課程時間：1-2天（6小時/天）
模塊一沙盤導(dǎo)入
1沙盤背景及課前導(dǎo)入
【課堂互動】請每位學(xué)員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問
題作為本課程的課堂學(xué)習(xí)貫穿主線。
模塊二沙盤規(guī)則講解
1認(rèn)識沙盤教具及目標(biāo)
2沙盤規(guī)則講解
模塊三沙盤推演
【沙盤體驗設(shè)計】
1互動：在團隊建設(shè)的環(huán)節(jié)中，我是主動的去描述自己的“擅長”嗎？
體驗：工作需要主動，而不是被動。
2互動：在沙盤推演開始前，大家對規(guī)則都明白了嗎？
體驗：目標(biāo)清晰的SMART原則。
3互動：在沙盤推演過程中，遇到問題或困惑時，你用什么方式向講師來詢問和告知？
體驗：為實現(xiàn)目標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題尋找解決方案。
4互動：在選擇大本營的環(huán)節(jié)，是什么原因讓我做出“爭奪”或者“放棄”的選擇？
面對對方的不同態(tài)度和行為，我做了什么？
體驗：為階段性目標(biāo)設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)。
5互動：在目標(biāo)（連線地塊）的設(shè)計和決策中，我們團隊內(nèi)部的溝通順暢嗎？
體驗：目標(biāo)實現(xiàn)受到團隊效率和外部利益人的影響
6互動：在話語權(quán)峰會環(huán)節(jié)中，什么成就或阻礙了我們的合作目標(biāo)？
體驗：目標(biāo)跟蹤的管理要點
7互動：在沙盤復(fù)盤的分享過程中，如何評價自己的團隊？有哪些收獲？
體驗：目標(biāo)實現(xiàn)過程中的系統(tǒng)思考。
模塊四知識復(fù)盤
（以下知識點在沙盤推演中，依據(jù)相應(yīng)的情境，有一部分已經(jīng)融入在過程之中，推演完成后再進行完整的知識復(fù)盤）
一、目標(biāo)管理概述
（一）企業(yè)目標(biāo)的分類
1目標(biāo)分類的方法：時間線、職責(zé)線、人物線
2企業(yè)目標(biāo)的類型：經(jīng)營目目標(biāo)、管理目標(biāo)、工作目標(biāo)
（二）工作職責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系
1工作目標(biāo)是工作職責(zé)管理范疇內(nèi)的行動要求
2工作目標(biāo)是一系列具有階段性要求和標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)
二、目標(biāo)清晰化的管理方法
（一）符合SMART原則
（二）分析內(nèi)外因素及對應(yīng)策略
1利益關(guān)系人、2目標(biāo)執(zhí)行團隊和個人
（三）設(shè)計關(guān)鍵路徑
（四）設(shè)計時間期限
1啟動時間、2達成時間、3回顧時間
【工具】《目標(biāo)計劃工作單》
三、目標(biāo)分解的有效方法
（一）目標(biāo)分解的重要性
1目標(biāo)在分解后才能變得更加清晰
2目標(biāo)在分解后才能具備可操作性
3目標(biāo)在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標(biāo)分解的基本原則
1管理邏輯+成功經(jīng)驗
2分解到任務(wù)層面
3任務(wù)可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標(biāo)類型分解方法應(yīng)用
1年度計劃類工作目標(biāo)的任務(wù)分解
2問題改善類工作目標(biāo)的任務(wù)分解
3制度建設(shè)類工作目標(biāo)的任務(wù)分解
4團隊組建類工作目標(biāo)的任務(wù)分解
【工具】《目標(biāo)分解工具表》
四、定義目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的有效方法
（一）行為標(biāo)準(zhǔn)的定義方法
1行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定依據(jù)是崗位工作職責(zé)。
2通過分解任務(wù)，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3要站在被服務(wù)對象的角度以及工作安全的角度設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)。
4通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應(yīng)對”的重點描述，來
設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)。
（二）數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的定義方法
1數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權(quán)威管理部門，而不是問題所在部門。
2數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。
3數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。
【工具】《數(shù)據(jù)化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模板》
五、目標(biāo)的跟蹤與檢核
（一）目標(biāo)跟蹤的基本原則
1適時性、2明確性、3重要性、4經(jīng)濟性
（二）目標(biāo)跟蹤的核心任務(wù)
1收集信息：信息收集的五個渠道
2評估信息：信息評估的三個要點
3反饋：幫助管理者有針對性地的指導(dǎo)、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習(xí)慣
（三）目標(biāo)跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施
1管理者自身的五個常見問題及三項應(yīng)對措施
2員工抵觸的六個常見原因及六項應(yīng)對措施
（四）目標(biāo)沒有實現(xiàn)的問題分析方法
1構(gòu)成問題的三種因素
2用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分析工具《A型圖》
【成果升華】
1反思體驗感受，梳理學(xué)習(xí)成果【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》
2學(xué)員小組討論，傾聽團隊感受
3學(xué)員代表分享，傾聽他人感受
4世界咖啡模式，交換心得收獲
5學(xué)員再次分享，成果收獲遞進
6擬定行動計劃，建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)【工具】《培訓(xùn)落地行動表》
【課堂氛圍】
