主講老師: 金迎（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 企業(yè)行政管理培訓(xùn)專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座導(dǎo)師
主講課程：
管理層《領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀》、《管理層商務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部禮儀文化素養(yǎng)培訓(xùn)》等員工層《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)接待禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《辦公室...
《實(shí)用行政公文寫作》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 公文寫作
課程目標(biāo)：
1.通過培訓(xùn)，使員工規(guī)范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準(zhǔn)確、高效的發(fā)布公文，提高辦事效率。
2.注重知識(shí)與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性，了解公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識(shí)和方法技能的目的，提升公文寫作的實(shí)用性。
課程對(duì)象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務(wù)員
課程時(shí)間：1天/6小時(shí)
單元一 實(shí)用公文寫作概述
1、公文的類別和行文關(guān)系：
A. 隸屬關(guān)系 B. 上行文、下行文、平行文
2、公文寫作四大原則
A. 準(zhǔn)確 B. 簡(jiǎn)潔 C. 莊重 D. 規(guī)范
3、公文處理
A. 處理程序：文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理
B. 處理的時(shí)限要求
C. 公文的傳遞方向
4、公文寫作六大步驟
A. 制定行動(dòng)目標(biāo)：主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)
B. 決定正式程度：公文正式程度由什么來體現(xiàn)？
C. 設(shè)定總體風(fēng)格：公文的游說矩陣
D. 選擇層次結(jié)構(gòu)：連貫式、并列式、分析問題式等
E. 列出大綱：提綱法和輻射法
F. 撰寫初稿
5、公文寫作的規(guī)范
A.密級(jí)和緊急程度
B.格式：文頭、主體、文尾
C.時(shí)間、空間、職務(wù)、數(shù)字、層次及計(jì)量單位等
6、公文寫作常見錯(cuò)誤
A.公文標(biāo)題擬制病誤
B.公文稱謂病誤
C.文體使用不當(dāng)
D.公文表達(dá)病誤
單元二 企業(yè)常用公文的寫作
（一）公告、通告、通知
1、辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。（講授）
2、熟悉通知的幾種類型和寫法（練習(xí)，改錯(cuò)）
（二）請(qǐng)示、批復(fù)
1、什么情況下用請(qǐng)示？報(bào)告？批復(fù)？（講授）
2、如何寫請(qǐng)示、報(bào)告、批示（練習(xí)，案例）
3、請(qǐng)示、報(bào)告的分類（講授）
4、寫作規(guī)范模式
（二）報(bào)告
1、報(bào)告種類：
◆ 工作報(bào)告 ◆ 情況報(bào)告 ◆ 建議報(bào)告 ◆ 調(diào)研報(bào)告
2、如何寫好調(diào)研報(bào)告
◆ 調(diào)研報(bào)告的前言、主體和結(jié)尾的寫作內(nèi)容及技巧
——企業(yè)調(diào)研報(bào)告案例分析
（三）工作計(jì)劃
1、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)和格式
寫計(jì)劃沒有固定不變的格式，一份計(jì)劃，一般是由標(biāo)題、正文、文尾三部分組成。
◆ 標(biāo)題的四種寫法
◆ 正文的構(gòu)成
2、計(jì)劃的寫作內(nèi)容
◆ 情況分析（制定計(jì)劃的依據(jù)）
◆ 工作任務(wù)和要求（做什么）
◆ 工作的方法步驟和措施（怎么做）
◆ 工作落實(shí)及跟進(jìn)
（五）工作總結(jié)
1、總結(jié)的類型
（1）按內(nèi)容分：
◆ 工作總結(jié) ◆ 業(yè)務(wù)總結(jié) ◆ 學(xué)習(xí)總結(jié) ◆ 生產(chǎn)總結(jié)等
（2）按范圍分：
◆ 單位總結(jié) ◆ 部門總結(jié) ◆ 個(gè)人總結(jié)
（3）按時(shí)間分
◆ 年度總結(jié) ◆ 季度總結(jié) ◆ 月份總結(jié) ◆ 階段總結(jié)等
（4）按性質(zhì)分：
◆ 綜合性總結(jié) ◆ 專題性總結(jié)
2、總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法
◆ 標(biāo)題
◆ 正文：開頭（前言部分）主體（成績(jī)和做法，取得的主要經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)或存在的不足）
◆ 結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
3、寫好總結(jié)要注意的問題
◆ 實(shí)事求是
◆ 條理清晰
◆剪裁得體，詳略適宜
——案例分享
（六）課程回顧
——提問與答疑
