課程分類： 人力資源戰(zhàn)略管理沙盤
課程目標：
課程對象：公司高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、專員、人力資源儲備主管
課程時間：2天
一、企業(yè)的戰(zhàn)略
(一) 戰(zhàn)略的來源
(二) 制定戰(zhàn)略的考慮因素
(三) 實施戰(zhàn)略流程
1. 戰(zhàn)略目標制定
2. 戰(zhàn)略目標的分解
3. 戰(zhàn)略地圖四個領(lǐng)域
4. 關(guān)鍵指標
5. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
6. 人力資源部門的主要任務(wù)
二、人力資源的系統(tǒng)思維
(一) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的框架
(二) HR的角色
三、勝任力模型
(一) 案例：五類常見的人力資源問題
(二) 這些問題的起因
(三) 師長與少將理論
(四) 職業(yè)生涯樹
(五) 補足職業(yè)生涯的缺失
(六) 讓每個人知道追求的目標
(七) 勝任力模型是什么？
(八) 素質(zhì)分類
1. 核心能力素質(zhì)
2. 專業(yè)能力素質(zhì)
3. 通用能力素質(zhì)
4. 差別能力素質(zhì)
（九）制定勝任力模型
四、人力資源的五個領(lǐng)域
(一) 招人—選賢與能
(二) 用人—適人適任
(三) 評人—公平全面
(四) 育人—因材施教
(五) 留人—共同成長
五、人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略
(一) 戰(zhàn)略是追求目標
(二) 了解現(xiàn)狀
(三) 差距就是問題
(四) 人力資源的工作是
六、招人
(一) 事前準備
(二) 條件設(shè)置
(三) 常用面試法
1. STAR事件描述法
2. 結(jié)構(gòu)化面試案例
3. 公文筐
4. 集體面試方法
5. 模擬大專辯論會
6. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
七、用人
(一) 四條準則
(二) 五個步驟
(三) 長處思維—曹操
(四) 用人必先識人
(五) 分析問題
(六) 調(diào)動積極性
(七) 員工求職的考慮因素
(八) 員工的需求
(九) 知己知彼
(十) 直線經(jīng)理的任務(wù)
八、評人
（一）績效管理
1. 為什么考核？
2. 案例：三只小老鼠
3. 什么是績效評估
4. 什么是績效管理
（二）常用的績效管理方法
1. 平衡計分卡
2. KPI
3. 目標管理
（三）KPI的來源
（四）績效管理的四個環(huán)節(jié)
1. 計劃
2. 輔導(dǎo)
3. 評價
4. 回報
五、設(shè)定目標
1. 目標的重要性
2. 給員工一個追求的標準
3. SMART原則
六、常見的三種不良績效考核案例
七、輔導(dǎo)
(一) 輔導(dǎo)的做法
(二) 輔導(dǎo)的目的
(三) 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
(四) 有效溝通的八個提示
(五) 主管容易犯的錯
八、育人
(一) 人力資源的流程
(二) 培訓開發(fā)的過程
(三) 培訓的六個要素
1. 目的
2. 內(nèi)容
3. 對象
4. 講師
5. 進行方式
6. 結(jié)果
（四）培訓的目的
1. 解決問題
（五）培訓常見的問題
（六）需要配合人力資源進行的工作
九、留人
(一) 人力資源的新問題
(二) 影響流動意愿因素
(三) 影響員工離職的主要因素
(四) 留人的考慮
(五) 儲備人才
