主講老師: 滕佳（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
公務(wù)員考前輔導(dǎo)機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人深度中國(guó)景區(qū)培訓(xùn)學(xué)院 院長(zhǎng)《我的第一本思維導(dǎo)圖應(yīng)用書(shū)》 北京大學(xué)出版社 作者北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院 研究員
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主講課程：
思維導(dǎo)圖課程《培訓(xùn)師思維導(dǎo)圖應(yīng)用》《思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用》公文寫(xiě)作課程《電力公文寫(xiě)作》《銀行公文寫(xiě)作》《國(guó)企綜合類(lèi)公文寫(xiě)作》《文件起草邏輯與技巧》《高質(zhì)量公文提升三步法》
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旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 營(yíng)銷(xiāo)策劃旅游度假
課程目標(biāo)：
1.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出接近市場(chǎng)需求的落地產(chǎn)品
2.學(xué)會(huì)分析與處理各種產(chǎn)品產(chǎn)生的市場(chǎng)問(wèn)題
3.改變營(yíng)銷(xiāo)觀念與意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維
4.掌握多種營(yíng)銷(xiāo)模式，學(xué)會(huì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)方法
5.學(xué)會(huì)多種工具應(yīng)用，解決實(shí)際問(wèn)題
課程對(duì)象：旅游企業(yè)中層與基層管理者
課程時(shí)間：1.5天（9小時(shí)）
模塊一：旅游產(chǎn)品策劃
一、破冰
1.你眼中的客戶，與客戶眼中的你！
2.說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的公司、市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題
上課形式：畫(huà)圖研討
二、客戶需求本質(zhì)分析
1.畫(huà)圖分析客戶來(lái)源
1.1線上客戶
1.2線下客戶
2.客戶性格分析
3.當(dāng)?shù)厝讼埠?/div>
4.產(chǎn)品價(jià)格與客戶消費(fèi)能力
上課形式：學(xué)員分組。用工具學(xué)習(xí)并討論，總結(jié)出公司客戶需求本質(zhì)
三、本公司或個(gè)人有哪些獨(dú)特資源
1.低于市場(chǎng)底價(jià)
2.一手或獨(dú)家資源
3.特殊銷(xiāo)售渠道
4.網(wǎng)紅產(chǎn)品
上課形式：引導(dǎo)學(xué)員分析本公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，找到核心價(jià)值
四、設(shè)計(jì)產(chǎn)品線
1.理論依據(jù)
1)1.1創(chuàng)新思維
2)1.2互聯(lián)網(wǎng)5G思維與短視頻
3)1.3馬斯洛需求理論
4)1.4消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)律
5)1.5二八法則
6)1.6行業(yè)合作思維
2、旅游產(chǎn)品策劃分類(lèi)
1)研學(xué)產(chǎn)品
2)游學(xué)產(chǎn)品
3)自駕游產(chǎn)品
4)親子類(lèi)產(chǎn)品
5)冰雪類(lèi)產(chǎn)品
3、實(shí)踐操作
本章節(jié)課程需要學(xué)員每一條線路討論設(shè)計(jì)，最后再選定可以應(yīng)用到本公司產(chǎn)品線中的方向后，進(jìn)行落地設(shè)計(jì)，可以保證設(shè)計(jì)后既可以應(yīng)用實(shí)施到市場(chǎng)。
五、問(wèn)題分析與解決
1、假設(shè)產(chǎn)品推出市場(chǎng)后出現(xiàn)問(wèn)題
1)銷(xiāo)售不出去，叫好不叫座
2)產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低，有虧損
3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題
4)市場(chǎng)其他原因，導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)不出去
2、問(wèn)題原因分析
3、問(wèn)題解決
課程設(shè)計(jì)：本課以工具分析為主，在課堂上以實(shí)際案例場(chǎng)景設(shè)計(jì)，幫助員工提升在設(shè)計(jì)后盡快落地能力。
六、課程總結(jié)
模塊二：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
一、疫情經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀導(dǎo)入
以文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)為例，帶動(dòng)旅游損失分析
二、思維邏輯與理論基礎(chǔ)
1.系統(tǒng)思維
1)整體與局部
2)1“建構(gòu)”與“解構(gòu)”解決問(wèn)題
3)繪制系統(tǒng)循環(huán)圖，提升全員營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行能力
2.營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新思維關(guān)系
1)企業(yè)盈利模式：創(chuàng)新+營(yíng)銷(xiāo)
2)創(chuàng)新思維路徑
3)激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效
4)練習(xí)：分析本公司營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)新能力
3.營(yíng)銷(xiāo)誘因與情緒傳播
1)營(yíng)銷(xiāo)誘因
2)營(yíng)銷(xiāo)情緒傳播規(guī)律
三、全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位
1.全員營(yíng)銷(xiāo)概述
1)全員營(yíng)銷(xiāo)概念、特質(zhì)、員工定位
2)全員營(yíng)銷(xiāo)六大模式
3)全員營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈
2.全員營(yíng)銷(xiāo)渠道建立模式
1)傳播路徑
2)企業(yè)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)資源整合
3)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變
練習(xí)：設(shè)計(jì)本企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.線上短視頻與全員營(yíng)銷(xiāo)
1)景區(qū)短視頻設(shè)計(jì)特征
2)短視頻造勢(shì)模式
4.線下社群與全員營(yíng)銷(xiāo)
1)社群營(yíng)銷(xiāo)特征
2)如何經(jīng)營(yíng)自己的社群
四、管理向服務(wù)賦能營(yíng)銷(xiāo)思維
1、建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維
2、如何創(chuàng)造客戶體驗(yàn)峰值，帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
3、管理者與員工關(guān)系重塑
4、建立服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈模式營(yíng)銷(xiāo)
練習(xí)：設(shè)計(jì)本企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
五、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)搭建邏輯
2、故事傳播價(jià)值
六、營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練
1、客戶買(mǎi)單心理分析
2、目標(biāo)客戶群體定位
3、高效溝通與談判技巧
4、服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)
七、復(fù)盤(pán)與設(shè)計(jì)
1、繪制本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃圖
2、點(diǎn)評(píng)與分析
