主講老師: 李劍（北京）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育平臺新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運(yùn)營總監(jiān)曾任國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)副總裁兼CMO曾任國內(nèi)最大企業(yè)財(cái)稅服務(wù)平臺慧算賬用戶增...
主講課程：
增長黑客系列《增長黑客—數(shù)字化用戶運(yùn)營》《增長黑客—體驗(yàn)式營銷》私域運(yùn)營系列《私域運(yùn)營—社群運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》《私域運(yùn)營—用戶裂變與轉(zhuǎn)介紹》《私域運(yùn)營—會員制與用戶激勵(lì)》新媒體系列...
故知?jiǎng)儆形澹褐辈ル娚虒?shí)戰(zhàn)兵法課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 在線直播電商
課程目標(biāo)：
直播電商市場需求與用戶行業(yè)習(xí)慣分析
案例拆解總結(jié)直播電商的定位和創(chuàng)作思路
掌握直播電商全體系實(shí)戰(zhàn)技能
企業(yè)可以自主建立和運(yùn)營自身的直播電商業(yè)務(wù)
課程對象：企業(yè)直播電商一線操作人員和各級負(fù)責(zé)人
課程時(shí)間：12小時(shí)
一、電商直播：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝
1、為什么要做電商直播？
2、傳統(tǒng)電商VS直播電商
3、電商直播三要素：人、貨、場
何為“人”？
何為“貨”？
何為“場”？
4、幾大主要電商直播平臺
淘抖快微四大平臺對比
二、直播間：以虞待不虞者勝
1、直播間場景布局
2、設(shè)備清單
場地
環(huán)境
設(shè)備及道具
燈光
三、商品賣點(diǎn)：識眾寡之用者勝
1、用戶需求畫像模板
2、核心賣點(diǎn)的定義及分類
3、賣點(diǎn)的提煉思路
5、直播間商品賣點(diǎn)表
6、主播如何佐證賣點(diǎn)
四、直播腳本準(zhǔn)備
1、直播腳本是什么？
3、直播腳本的分類
4、直播腳本模板
5、直播腳本框架要素的編制解析
五、直播講品邏輯與技巧
1、商品講解的四種方法
場景帶入法
提問帶入法
事實(shí)帶入法
FABE法則和FAB話術(shù)
2、講解中的難點(diǎn)分析
商品介紹環(huán)節(jié)
商品推銷環(huán)節(jié)
常見誤區(qū)
六、直播帶貨過程實(shí)施：將能而君不預(yù)者勝
1、關(guān)鍵崗位職責(zé)
運(yùn)營經(jīng)理
主播
助理
場控
直播運(yùn)營
策劃
2、主播話語
話語受眾
話語的主題
話語訓(xùn)練
話語的風(fēng)格特點(diǎn)：焦點(diǎn)、語速、重點(diǎn)
3、主播話術(shù)
開場話術(shù)
引導(dǎo)話術(shù)
互動話術(shù)
介紹話術(shù)
促單話術(shù)
逼單話術(shù)
下播話術(shù)
4、直播現(xiàn)場實(shí)施（案例拆解）
七、互動營銷
1、電商直播互動營銷鏈路模型
3、互動營銷的類型
4、互動營銷的表現(xiàn)形式
5、用戶感知
八、流量來源及承接
1、DOU+及其他
2、粉絲
3、站外
4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型：預(yù)熱和花絮
5、流量承接
6、投放獲量roi控制
九、售后和復(fù)盤：上下同欲者勝
1、發(fā)貨及處理售后
2、二次推廣
3、電商直播復(fù)盤常用方法
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的魚骨圖方法
直播深度復(fù)盤的方法
4、具體復(fù)盤事項(xiàng)
電商數(shù)據(jù)復(fù)盤：
物質(zhì)準(zhǔn)備復(fù)盤：
過程復(fù)盤：
具體問題及應(yīng)對改進(jìn)：
5、直播復(fù)盤要點(diǎn)與誤區(qū)
誤區(qū)
