主講老師: 趙桐（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
北師大MBA校外導(dǎo)師北京大學(xué)電商總裁班講師移動(dòng)互聯(lián)品牌與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)專家北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師編著：《聯(lián)想渠道大客戶手冊(cè)》曾任：新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)丨營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)曾任：奧美廣...
主講課程：
01-《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理》02-《如何制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》03-《企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)低成本傳播》04-《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與執(zhí)行》05-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)如何成功引爆品牌》
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用戶新體驗(yàn)時(shí)代，銷(xiāo)售之道營(yíng)銷(xiāo)策略課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 營(yíng)銷(xiāo)策略
課程目標(biāo)：
大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位客戶
建立用戶畫(huà)像，洞察用戶需求
老客戶如何復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化
用戶如何成為粉絲
用戶拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化，如何運(yùn)用
超強(qiáng)勢(shì)社群打造，運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建
課程對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、一般營(yíng)銷(xiāo)人員
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
第一單元 用戶新體驗(yàn)時(shí)代，企業(yè)如何借助新媒體營(yíng)銷(xiāo)
1認(rèn)識(shí)新媒體和新媒體運(yùn)營(yíng)
2當(dāng)前時(shí)代的用戶購(gòu)物特征
3新媒體運(yùn)營(yíng)的核心策略：“內(nèi)容為王”
4新媒體運(yùn)營(yíng)的三大定位
第二單元 如何洞察用戶需求、行為及心理
1什么是用戶需求
2如何洞察用戶需求
3如何洞察用戶行為背后的心理
4用戶購(gòu)買(mǎi)旅程的經(jīng)典模型
5如何洞察用戶的需求
第三單元 打造私域流量，做好“用戶運(yùn)營(yíng)”
一、用戶運(yùn)營(yíng)的邏輯和流程
1吸粉
2促活
3留存
4轉(zhuǎn)化
二、用戶定位與數(shù)據(jù)分析
1客戶需求數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)
2正確的用戶畫(huà)像參數(shù)分析
3精準(zhǔn)客戶的本質(zhì)需求分析
4微信客戶大數(shù)據(jù)標(biāo)注方法
三、私域管理——用戶運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法
1打造私域流量池的思路
2用戶引流的實(shí)戰(zhàn)方法
3用戶鎖客（留存）的實(shí)戰(zhàn)方法
4如何用戶變粉絲，粉絲變鋼絲
5自媒體社群的管理策略：“5定管理法”
第四單元 私域流量實(shí)操演練
輔導(dǎo)學(xué)員實(shí)操一場(chǎng)客戶引流、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)化活動(dòng)
1. 通過(guò)用戶畫(huà)像，如何建立與用戶的溝通渠道
2. 企業(yè)如何通過(guò)媒體建設(shè)，打造用戶群體
3. 企業(yè)如何基于用戶需求，設(shè)計(jì)品牌策略
4. 企業(yè)如何根據(jù)用戶標(biāo)簽，規(guī)劃內(nèi)容傳播
5. 企業(yè)如何結(jié)合用戶特征，設(shè)計(jì)傳播活動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)演練 老師點(diǎn)評(píng)
總結(jié)與互動(dòng)
一、回顧課程
二、互動(dòng)問(wèn)答
