主講老師: 余宏厚（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任某軍工集團(tuán)副總裁曾任海亮集團(tuán)（世界500強(qiáng)）人事管理中心負(fù)責(zé)人曾任新（新加坡）資企業(yè)紐科倫（全國(guó)起重標(biāo)桿企業(yè)）人力總監(jiān)曾任中國(guó)綠業(yè)元集團(tuán)（全國(guó)農(nóng)資行業(yè)標(biāo)桿）人力總監(jiān)曾任中國(guó)招生考試在線...
主講課程：
校園招聘：《七步搞定校招專場(chǎng)》1-2天《校招面試官7步修煉》1-2天《校招金牌面試官》1-2天《校招不用愁“七步”爭(zhēng)第一》1-2天面試識(shí)人《新生代·超級(jí)...
實(shí)戰(zhàn)型非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
1. 掌握和運(yùn)用“蓋洛普路徑”之人力資源管理之道；
2. 掌握和運(yùn)用“人才畫(huà)像”選才挑將；
3. 掌握和運(yùn)用“STAR面試方法”；
4. 掌握和運(yùn)用如何激活崗位說(shuō)明書(shū)，引導(dǎo)員工快速上手；
5. 掌握和運(yùn)用OJT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法提煉sop；
6. 掌握和運(yùn)用“格里·波特的四分法”設(shè)計(jì)考核指標(biāo)；
7. 掌握和運(yùn)用“羅森塔爾效應(yīng)”激活員工；
8. 掌握和運(yùn)用“激活五部曲”激活員工
課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、HRD、HRM等管理人員
課程時(shí)間：1－2天
第一部分 引子
一、 誰(shuí)是真正的人力資源管理者
二、 蓋洛普路徑的理解
三、 直線經(jīng)理人力資源管理責(zé)任
四、 要想把人力資源管好的第一步做什么？
工具∶直線主管人力資源管理自我檢查表
第二部分 選兵挑將
一、 優(yōu)秀員工具備什么品質(zhì)？
1. 冰山模型的解讀
2. 簡(jiǎn)潔實(shí)用三要素模型
二、 招錯(cuò)了人，HR和用人部門各說(shuō)各的理？問(wèn)題出在哪？
1. 你的招聘依據(jù)是什么？
2. 為什么總是隔靴撓癢？
3. 問(wèn)題原因是沒(méi)有聚集到人
三、 如何做人才畫(huà)像
1. 畫(huà)像4步驟
2. 畫(huà)像關(guān)鍵3點(diǎn)
小組練習(xí)：按模板做人才畫(huà)像
工具分享：HR和各業(yè)務(wù)部門引才的責(zé)任
四、 實(shí)用面試問(wèn)題
1. Star行為面試：
2. “最”字提問(wèn)法
3. 業(yè)務(wù)能力怎么提問(wèn)；如何快速面試技術(shù)業(yè)務(wù)人員？
第三部分 先帶兵后打仗
一、 管理者的普遍煩惱
1. 員工整天無(wú)所事事，主管經(jīng)常加班
2. 員工問(wèn)題的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)有問(wèn)題
二、 員工管理需要用心
1. 讓沉睡的《崗位說(shuō)明書(shū)》活起來(lái)
2. 《工作清單》
3. 《行動(dòng)計(jì)劃》
三、 不同人操作為什么結(jié)果不一樣？
1. 標(biāo)準(zhǔn)的重要性
2. 《工作標(biāo)準(zhǔn)》
小組練習(xí)：根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)提煉一份《工作清單》
第四部分 按實(shí)戰(zhàn)練兵
一、 艾倫四段職業(yè)指導(dǎo)法
1. 做給他看
2. 說(shuō)給他聽(tīng)
3. 讓他做做看
4. 檢查后再指導(dǎo)
二、 OJT—在崗培訓(xùn)
1. OJT培訓(xùn)的時(shí)機(jī)
2. OJT的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)
三、 SOP
1. 業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，環(huán)境日益復(fù)雜，OJT不能解決怎么辦
2. 經(jīng)驗(yàn)的傳承，造就了SOP
3. 如何編寫SOP？
四、 依據(jù)公司能力分析模型培訓(xùn)員工
1. 公司能力分析培訓(xùn)模型
2. 721培訓(xùn)模式
工具分享：崗位訓(xùn)練計(jì)劃臺(tái)賬
第五部分 如何做好績(jī)效
一、 對(duì)于績(jī)效的理解
1. 績(jī)效考核的意義
2. 是先有工作還是先有目標(biāo)？
3. 如何設(shè)定工作目標(biāo)？
4. 各層級(jí)人員績(jī)效管理中的職責(zé)
二、 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定
1. 考核指標(biāo)種類
2. “格里·波特”的四分法
三、 績(jī)效考核中容易的踩的坑
1. 抄襲指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. 眉毛胡子一把抓
3. 經(jīng)理放水做老好人
4. 360評(píng)價(jià)和民主評(píng)議能否用
工具分享：
(1) 年度目標(biāo)責(zé)任劃分表
(2) 績(jī)效等級(jí)評(píng)定及強(qiáng)制正態(tài)分布參照表
第六部分 如何激活員工
一、 激活員工5要素
二、 員工倦怠不積極，是因?yàn)橛X(jué)得工作沒(méi)有意義
1. 工作的意義來(lái)源于2個(gè)認(rèn)知
2. 有意義有信心，有意義有堅(jiān)持
三、 績(jī)效管理起點(diǎn)在哪里？
1. 目標(biāo)的力量
2. 沒(méi)有目標(biāo)會(huì)怎么樣呢？
四、 激活團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立標(biāo)桿
1. 什么樣的人是標(biāo)桿
2. 如何樹(shù)立好的標(biāo)桿？
五、 欣賞和贊美
1. 皮格馬利翁效應(yīng)
2. “羅森塔爾效應(yīng)”證明了三個(gè)道理
3. 挖掘潛能3策；
六、 高明領(lǐng)導(dǎo)就是“造場(chǎng)”
1. 什么是“炁”
2. 如何營(yíng)造能量場(chǎng)
(1) 榮譽(yù)墻
(2) 夢(mèng)想墻
(3) PK墻
(4) 感恩墻
(5) 標(biāo)桿墻
3. 微信經(jīng)營(yíng)
4. 打通員工上升通道
第七部分 課程總回顧
