主講老師: 王雅波（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
千千禮儀師資學(xué)院 院長中國形象設(shè)計協(xié)會 理事內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)客座教授中國沉香文化博物館 禮儀導(dǎo)師深圳市馬洪金基會智庫百人會智者26屆世界大運會國際禮儀宣導(dǎo)師2022年冬奧會志愿者培訓(xùn)班特邀講師國...
主講課程：
品牌課程：《國際禮儀培訓(xùn)師研修班》 高階班 6天4晚（企業(yè)內(nèi)部師資培養(yǎng)可定制）精品課程：領(lǐng)袖智慧與人際交往藝術(shù)（2天）國學(xué)禮儀與商務(wù)應(yīng)用（1-2天）國際禮儀與涉外交往（1-2天）
...
商務(wù)情商與交往藝術(shù)課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 藝術(shù)鑒賞
課程目標(biāo)：
課程對象：企業(yè)的中高層管理者，需要提升自身表達、情商素養(yǎng)的人
課程時間：1天，6H／天
第一篇：著裝的品位與智慧
聰明的人懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會產(chǎn)生好感。
身份評估：出色而不出位
透過著裝看：你的文化屬性
透過形象看：你的專業(yè)品級
透過著裝看：你的審美品位
透過著裝看：你的氣質(zhì)與風(fēng)格
第二篇：肢體密碼解讀
舉手投足背后的歷史、文化、心理分析
第三篇：商務(wù)細節(jié)中的情商與智慧
本篇通過大量真實的正、反面案例，深度解析人際相處細節(jié)中所體現(xiàn)出來的人性的關(guān)懷、溫暖與善意，進一步剖析教養(yǎng)與品位的表現(xiàn)方式
聲音與社會身份
真誠的意義——別拿虛偽當(dāng)熱情
“等兩秒”的修養(yǎng)
減輕他人精神上的等待時間
守時的含義—— 會晤
會議
宴請
邀約的藝術(shù)
目光的優(yōu)雅空間
敏于行而訥于言
別讓禮儀妨礙了友誼——和諧為美
人際的完美距離
第四篇：宴道與談資
國人的餐桌上有規(guī)矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
中餐風(fēng)格解讀——讓的文化
西餐風(fēng)格解讀——美的表達
成全他人的好意——點菜禮儀
餐桌上盤碗杯箸，都有講究
如何把握熱情的尺度
咖啡的文化與禮儀
敬酒與辭酒的藝術(shù)
自助餐禮儀
結(jié)賬的智慧
熱情的尺度
賓主盡歡
第五篇：東西方風(fēng)格差異之下的行為審美趣析
東方倫理：尊老愛幼
西方倫理：女士優(yōu)先
紳士與君子的內(nèi)涵與表現(xiàn)趣味分析
東方審美：感性 含蓄 內(nèi)斂 距離
西方審美：理性 具體 張揚 親密
東方餐飲風(fēng)格：讓
西方餐飲風(fēng)格：美
文化的土壤與差異的由來深度解析
文化理念差異下人性的共性分析
文化理念差異下和諧相處的風(fēng)度與智慧
第六篇：溝通藝術(shù)與優(yōu)雅談吐
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾經(jīng)說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐?！?/div>
語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環(huán)節(jié)，包括嚴肅的會談、會見、電話、講解，也包括貌似不重要的寒暄與閑談，但確是營造氛圍、維護關(guān)系、展示教養(yǎng)、傳遞身份的關(guān)鍵所在。
本部分深度剖析人性，解讀風(fēng)度與教養(yǎng)，梳理情商，通過大量的正反面案例，幫助學(xué)員樹立優(yōu)雅成熟的溝通心態(tài)，掌握愉快暢通的語言表達方式，營建良好的人際關(guān)系。
換一種表達方式，海闊天空——愛的表達方式
成全對方的好意
毋去挑戰(zhàn)人性——人性是脆弱的，經(jīng)不起挑戰(zhàn)
顧全大局的風(fēng)度與智慧
輸自己的嘴，贏對方的心
毋跟著對方的負面情緒走
保持邊界——過度的關(guān)心是一種傷害，
以退為進——聰明的退讓方式
成熟而不世故
