主講老師: 郭曉月（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
美國(guó)索菲亞大學(xué)MBA碩士 企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)個(gè)人品牌商業(yè)教練國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家百萬(wàn)數(shù)字化項(xiàng)目架構(gòu)師百萬(wàn)咨詢(xún)師百萬(wàn)IT項(xiàng)目管理師自治區(qū)大數(shù)據(jù)專(zhuān)家CMC國(guó)際注冊(cè)管理師信息系統(tǒng)項(xiàng)目管...
主講課程：
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型類(lèi)（培訓(xùn)+咨詢(xún)）《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局》《企業(yè)資源管理一體化信息系統(tǒng)搭建》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》《企業(yè)新媒體數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》《企業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)體系搭建》企業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)體系...
金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 金字塔原理
課程目標(biāo)：
“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識(shí)，而是掌握這一門(mén)技能，在實(shí)際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個(gè)工具來(lái)解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報(bào)等方面的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：
掌握“金字塔原理”的基本知識(shí)和思維方法；
應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力；
應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路，形成溝通匯報(bào)的觀點(diǎn)和結(jié)論，并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點(diǎn)—論點(diǎn)—論據(jù)”的體系；
掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點(diǎn)”、“PREP”的溝通表達(dá)模型；
提升溝通表達(dá)能力、工作匯報(bào)和方案匯報(bào)的能力。
課程對(duì)象：企業(yè)全體員工
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
第一講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu)，表達(dá)清晰
一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 排序邏輯
4. 分類(lèi)清楚
案例：符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報(bào)告
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1）縱向關(guān)系—上下對(duì)應(yīng)很重要
2）橫向關(guān)系—同一層級(jí)有聯(lián)系
2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
3. SCQA：序言的特殊作用和寫(xiě)法
1）吸引注意力和興趣
2）就已知問(wèn)題達(dá)成共識(shí)
3）序言的常用寫(xiě)法
練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
第二講：金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練
一、演繹推理與歸納推理
案例：讓表達(dá)更有說(shuō)服力
導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理
1. 演繹邏輯順序
2. 歸納邏輯順序
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）重要性順序
練習(xí)：邏輯順序測(cè)試題
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
案例：有序的表達(dá)更有效
導(dǎo)入：MECE原則
1. 不重不漏
2. 分干分盡
練習(xí)：應(yīng)用MECE分類(lèi)練習(xí)
三、分析解決問(wèn)題
案例1：客戶(hù)投訴怎么處理？
案例2：客戶(hù)要求跨平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入
導(dǎo)入：?jiǎn)栴}的四種主要類(lèi)型
1. 探究問(wèn)題的本質(zhì)
2. 展開(kāi)問(wèn)題的各要素
3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題
練習(xí)：如何7年內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由？
第三講：高效溝通與表達(dá)
一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備
1. 了解溝通對(duì)象
案例：寫(xiě)了半個(gè)月的總結(jié)被批的體無(wú)完膚
互動(dòng)：溝通對(duì)象不了解，努力白費(fèi)
2. 溝通方式選擇
1）正式溝通
2）“閑聊”
互動(dòng)：好的溝通方式事半功倍
3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備
互動(dòng)：溝通前期的準(zhǔn)備工作
二、結(jié)論先行講三點(diǎn)
１.快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”
案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)“今天我講三點(diǎn)”
1）“講三點(diǎn)”框架分析
2）“講三點(diǎn)”演練
3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
4）“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)
2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路
三、PREP—高效職場(chǎng)匯報(bào)模型
1. 讓溝通匯報(bào)更有說(shuō)服力
案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議
2. PREP，觀點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報(bào)方式
1）Point：先說(shuō)結(jié)論和觀點(diǎn)
2）Reason：闡述原因和理由
3）Exmple：列舉事實(shí)和數(shù)據(jù)
4）Point：重生結(jié)論和觀點(diǎn)
第四講：工作匯報(bào)與演示
備注：學(xué)員在上課前可選定匯報(bào)的課題，課堂上進(jìn)行互動(dòng)
一、匯報(bào)演示前的準(zhǔn)備工作
1. 確定匯報(bào)的目的與主題
2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料
3. 征求大家的意見(jiàn)
二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)的內(nèi)容
1. 提煉中心論點(diǎn)和主題
2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
3. PPT演示與文稿匯報(bào)
三、好的開(kāi)場(chǎng)白吸引聽(tīng)眾的注意力
1. 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引聽(tīng)眾的注意力
2. 開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋
