主講老師: 劉毅（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）：負責(zé)質(zhì)量管理、質(zhì)量問題分析與改善、質(zhì)量體系的建立和維護；協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理（1996至2000）：制訂公司年度總預(yù)算和產(chǎn)能分析與調(diào)整；做好與技術(shù)...
主講課程：
電力企業(yè)TWI督導(dǎo)人員的現(xiàn)場管理訓(xùn)練課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 現(xiàn)場管理電力
課程目標(biāo)：
工作教導(dǎo)(JI)——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。
工作關(guān)系(JR)——使基層主管與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能。
工作安全(JS)——使基層主管學(xué)習(xí)如何預(yù)防與控制災(zāi)害事故的發(fā)生，向部屬貫徹有效的預(yù)防對策和方法。
課程對象：電力企業(yè)所長、班組長、代理班組長、儲備干部、班組骨干
課程時間：2天（12小時）
第一單元 TWI-JI工作教導(dǎo)
1、何謂督導(dǎo)人員
2、督導(dǎo)人員必備的五個條件
3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
5、工作教導(dǎo)四階段法
6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項
7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）
8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）
9、冗長的工作教導(dǎo)原則
10、感覺的教導(dǎo)原則
11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則
12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
13、TWI—JI教導(dǎo)評價表的運用
14、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果
第二單元 TWI-JR工作關(guān)系
1、督導(dǎo)人員存在的意義
2、督導(dǎo)人員的角色與功能
3、督導(dǎo)人員的管理使命
4、工作分派時應(yīng)考慮的原則
5、督導(dǎo)人員的PACE人格分類
6、人格類型特性分析
7、描述你心中所期待的上司
8、描述你心中所希望的部屬
9、學(xué)習(xí)問題解決四階段法
10、案例1: 馬課長與呂課長的處理方法
11、【人】的問題的四種發(fā)生類型
12、增進人際關(guān)系的四項基本原則
13、處理現(xiàn)場問題的系統(tǒng)分析法
14、掌握部屬想法和情緒的面談方法
15、人際問題解決表的運用
16、學(xué)會「工作關(guān)系」后的效益
17、案例2：如何解決工作現(xiàn)場因人手不足而影響產(chǎn)能的問題
第三單元 TWI-JM工作改善
1、改善的重要的重要性
2、改善與管理的關(guān)系
3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析
4、現(xiàn)場之工作分解細目注意什么
5、進行現(xiàn)場改善自問的重要性
6、展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
7、實施新方法之程序
8、使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式
9、案例：討論案例中哪些地方值得改善
10、學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則，對現(xiàn)場改善有很大幫助
11、介紹IE改善的基本手法
12、體驗式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現(xiàn)場改善的重要性。
13、綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作，務(wù)使運用所學(xué)貢獻于其工作崗位。
第四單元 TWI-JS工作安全
1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討
2、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
4、災(zāi)害原因類型與防止實例研討
5、災(zāi)害的工作環(huán)境研討
6、安全心理研習(xí)
7、人的不安全行為說明
8、公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
9、物的不安全狀態(tài)事例
10、異常安全時的措施
11、人與機的安全組合
12、三級安全教育與實施細則、現(xiàn)場工作安全點檢的11個方面
13、案例：現(xiàn)場工作安全點檢表
