主講老師: 曹凌豫（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
EPW職場賦能引導師AACTP行動學習促動師（ICF）ACI國際注冊職業(yè)培訓師美國正面管教協(xié)會PDA雙認證講師EC國際認證鼓勵咨詢師2019年度全培聯推優(yōu)大賽全國百強講師曾...
主講課程：
①特色課程——“EPW職場賦能引導”系列：《六步打造賦能式中層管理者》—中層領導力/管理層/2天《中層管理賦能式溝通》—溝通管理/管理層/1-2天②TTT及培訓管理：《...
基于行動學習的復盤工作坊課程大綱詳細內容
課程分類： 行動學習復盤
課程目標：
推動組織成長：通過復盤吸取經驗教訓，將經歷轉化為經驗
改進團隊及表現：通過反思，讓團隊獲得成功和失敗的經驗教訓。
學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程；
學員掌握復盤的四步法；
學員能夠運用復盤進行日常項目總結或反思活動；
通過現場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值；
課程對象：
課程時間：1-2天
模塊一、心態(tài)準備：引導學員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態(tài)與思維-“積極主動”
1、上帝規(guī)則：給痛苦，然后給解決方案
2、積極主動的好處和消極被動的壞處
3、關注圈與影響圈
模塊二、復盤基礎：了解復盤的基本知識。
1、復盤的由來：什么是復盤、復盤的價值與意義、對于復盤的正確理解
2、復盤的流程：回顧目標，評估結果，分析原因，總結經驗
模塊三、個人復盤：學習流程和工具，完成個人的復盤
1、回顧目標：利用SMART方法，闡述目標
2、分析現狀：辨析事實與觀點，學習區(qū)分觀點與事實的方法
3、差距分析：共識目標與執(zhí)行的差距
4、列舉措施：列舉最佳實踐，執(zhí)行方案
5、篩選工具：2X2矩陣尋找、總結最佳行動計劃
模塊四、團隊復盤：在上一模塊的基礎上，分析進一步差距產生的原因，確定阻礙因素，幫助小組成員尋找更好的方案
1、以課題類為基礎，成立行動學習小組
2、個人闡述復盤成果：SCQA等工具
3、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：“從成功中學習”
4、優(yōu)劣分析：亮點有哪些？不足有哪些？
5、根據上一模塊的結果，撰寫“行動計劃”
6、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎，展開集體創(chuàng)造獲得
模塊五、回顧目標：學員共同回顧戰(zhàn)略制定的時間場景，再次確認戰(zhàn)略目標。
1、回到原點，最初的目標是什么？
2、回顧階段性目標：完成目標的過程中里程碑有哪些？
3、SMART的五項原則；
模塊六、梳理現狀：針對目標，評估完成結果，讓學員共識并明晰公司及團隊的戰(zhàn)略執(zhí)行狀況，覺察目標與執(zhí)行的差距。
1、辨析事實與觀點：學習區(qū)分觀點與事實的方法
2、呈現執(zhí)行結果和里程碑
3、分析現狀
4、同類整理：對現狀進行分類
5、團隊命名：對分類后的現狀命名
6、共識戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距
模塊七、差距分析：在上一模塊的基礎上，分析差距產生的原因，確定阻礙因素。
1、優(yōu)劣分析：亮點有哪些？不足有哪些？
2、根據差距，確定克服的難題
3、分小組尋找原因
4、分析原因工具：5WHY法分析，追問問題的原因
5、魚骨圖法分析工具：人，機，物，法，環(huán)
模塊八、產生方案：針對阻礙因素，制定解決方案。
1、頭腦風暴的基本原則
2、書寫式頭腦風暴的方法
3、根據上一模塊的結果，以小組為單位撰寫“解決措施”
4、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：世界咖啡，漫游掛圖等
5、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎，展開集體創(chuàng)造獲得：世界咖啡或漫游掛圖
模塊九、篩選方案：制定工作方案，掌握制作工作計劃的方法。
1、收斂工具：2X2矩陣，點投法
2、制作2X2矩陣
3、制作工作計劃表：執(zhí)行人，執(zhí)行時間，里程碑，資源需求
模塊十、總結與反思
1、反思復盤過程
2、從梳理最初的目標開始，一路刨根問底，探究導致結果與目標之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經驗和體會
3、總結復盤工具
4、課程的總結
5、要帶走的精華
6、要行動的要領
