主講老師: 喻國(guó)慶（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。清華博商總裁班、中國(guó)海洋大...
主講課程：
《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》、《大客戶的開發(fā)與管理》、《工業(yè)品/快消品數(shù)字化營(yíng)銷》《B2B營(yíng)銷與商務(wù)談判》《市場(chǎng)需求分析與調(diào)研》《渠道開與創(chuàng)新》、《營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升的方法》、《客戶服務(wù)的規(guī)范化管理》、《瓶頸...
《壓力情緒管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 情緒壓力
課程目標(biāo)：
1、掌握心態(tài)管理的思路、技能
2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能
3、應(yīng)用全國(guó)獨(dú)家開發(fā)的讀心術(shù)技能、強(qiáng)化學(xué)員的人際交往能力
4、引導(dǎo)學(xué)員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強(qiáng)自信與勇氣
5、解決員工個(gè)人的壓力、情緒以及心理健康狀況等問題，高效完成工作
課程對(duì)象：全體員工
課程時(shí)間：6學(xué)時(shí)(一天)
第一部分：壓力情緒管理
一、情緒是什么？
1、情緒是怎么產(chǎn)生的？
4、為什么要掌控情緒？
5、如何掌控情緒？
6、如何管理他人情緒？
7、情緒管理是個(gè)過(guò)程。
二、壓力產(chǎn)生的原因
1.內(nèi)源性壓力：由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致
2.物源性壓力：由生理因素所導(dǎo)致
3.外源性壓力：由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致
無(wú)效的溝通
管理不善
信息超載
領(lǐng)導(dǎo)者行為前后不一致
工作負(fù)擔(dān)過(guò)重
工作變動(dòng)
私人問題
三、調(diào)整壓力的技巧
1.心理平靜，專注當(dāng)下每個(gè)事件
2.正面思考，把壓力變動(dòng)力
3.用寧?kù)o心態(tài)面對(duì)工作和生活
4.主動(dòng)營(yíng)造愉悅好心情
5.不追求絕對(duì)完美，預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對(duì)方
四、如何做好自我壓力情緒管理
1、積極的心理暗示
面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
2、不同人適合不同的減壓方式
3、保持心理健康的策略
4、調(diào)節(jié)情緒的方法解析
5、找出自我情緒來(lái)源
6、建立自我調(diào)解系統(tǒng)
建立生理的調(diào)解系統(tǒng)
建立心理的調(diào)解系統(tǒng)
第二部分認(rèn)清自我，做一個(gè)有價(jià)值的人
1、我是誰(shuí)
我要什么
我們?cè)撊绾芜x擇自己的命運(yùn)
我的人生觀、價(jià)值觀是什么
怎樣管理自己
怎樣才能獲得真正屬于自己的利益
2、對(duì)本企業(yè)的外部環(huán)境分析－我在哪
社會(huì)環(huán)境分析
組織環(huán)境分析
3、對(duì)本企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的分析--SWOT分析法
SWOT分析矩陣
SWOT分析時(shí)考慮的問題
4、認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
當(dāng)我們的生命只剩下三天、你希望做什么工作
第三部分陽(yáng)光心態(tài)的保證-通過(guò)人格分析獲得良好的人際關(guān)系
如何與不同的同事、領(lǐng)導(dǎo)相處、減少職場(chǎng)壓力
1、通過(guò)九型人格分析自己在人際關(guān)系上的注意點(diǎn)
了解九型人格的意義
2、九型人格測(cè)評(píng)案例分析
3、從讀心術(shù)專業(yè)技巧上訓(xùn)練---如何快速與人建立親善關(guān)系
4、注重建立親善關(guān)系對(duì)我們?nèi)松闹卮笠饬x
1.匹配和照鏡子
2.怎樣模仿習(xí)慣用語(yǔ)
3.注意呼吸的情況
4.注意精力值
5.模仿語(yǔ)言節(jié)奏
6.配合精神狀態(tài)
第四部分當(dāng)發(fā)生人際關(guān)系問題和沖突時(shí)如何應(yīng)對(duì)
1、掌握對(duì)方的目的
2、分析事情背后的問題
3、眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)
4、避開沖突發(fā)生場(chǎng)地試圖溝通
5、細(xì)分析自己與對(duì)方的個(gè)性、人格
6、人際關(guān)系案例分析
