主講老師: 任朝彥（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）    

工作背景：
中國(guó)電子科大碩士；3年度“外企十佳經(jīng)理人”國(guó)家注冊(cè)人力資源師、注冊(cè)律師管理與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人15年資歷中國(guó)渠道招商策劃與招商模式設(shè)計(jì)專家工業(yè)品認(rèn)證“SS,CS,NS”版權(quán)課程開(kāi)發(fā)者清...

主講課程：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者心理和行為學(xué)|大客戶銷(xiāo)售技巧|經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)提升|企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)|TTT|MT|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標(biāo)管理/有效溝通/員工輔導(dǎo))|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時(shí)間管理/會(huì)議...

  愛(ài)上銷(xiāo)售—-如何成為頂尖的銷(xiāo)售精英課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類(lèi)： 銷(xiāo)售技能

課程目標(biāo)：

TOPSALES重要的第一步不是如何銷(xiāo)售，而是愛(ài)上銷(xiāo)售；

成為T(mén)OPSALES的6個(gè)關(guān)鍵習(xí)慣；

TOPSALES的GKSAH成功模型；

TOPSALES的8步流程化成功銷(xiāo)售技巧；

“專家銷(xiāo)售法”直指顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望；

現(xiàn)場(chǎng)角色演練增強(qiáng)說(shuō)服力的12個(gè)技巧；

銷(xiāo)售沒(méi)有挫折只有準(zhǔn)備不足，“有效準(zhǔn)備的5個(gè)關(guān)鍵包”；

激發(fā)客戶的成交的8種提問(wèn)法

如何有效應(yīng)對(duì)客戶異議并推動(dòng)客戶成交。

課程對(duì)象：

課程時(shí)間：三天

一、銷(xiāo)售認(rèn)知篇 

第一單元：TST-1?銷(xiāo)售的價(jià)值定位與成功銷(xiāo)售

走向社會(huì)和職場(chǎng)的必修課

沒(méi)有不做銷(xiāo)售的職業(yè)

沒(méi)有不需銷(xiāo)售的產(chǎn)品

沒(méi)有不做銷(xiāo)售的企業(yè)

重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售

如何邁向價(jià)值最大化的人生

第二單元：TST-2?TOPSALES的卓越人生

說(shuō)出您的未來(lái)生活藍(lán)圖

把藍(lán)圖寫(xiě)在您每天能看到的地方

喚醒您的欲望

寫(xiě)下您要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

目標(biāo)路徑思維

習(xí)慣一：保持積極的陽(yáng)光心態(tài)

習(xí)慣二：把行動(dòng)變?yōu)橛?jì)劃

習(xí)慣三：愛(ài)上您的工作

習(xí)慣四：呵護(hù)您的產(chǎn)品和服務(wù)

習(xí)慣五：人際是銀行

習(xí)慣六：與他人有效溝通

習(xí)慣七：向身邊傳遞您的價(jià)值

習(xí)慣八：每天與目標(biāo)溝通一次

習(xí)慣九：用形象來(lái)強(qiáng)化競(jìng)技狀態(tài)

習(xí)慣十：驅(qū)動(dòng)自己的激情

案例分享：為您的企業(yè)寫(xiě)出銷(xiāo)售的十二條軍規(guī)？

案例討論：成功銷(xiāo)售者習(xí)慣的建立！

作業(yè)：給自己設(shè)立目標(biāo)？

二、專業(yè)銷(xiāo)售篇 

第三單元：TST-3?TOPSALES的專業(yè)銷(xiāo)售力

思考：成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素？

500強(qiáng)銷(xiāo)售的GKSAH模型

專業(yè)銷(xiāo)售的“三功”

專業(yè)銷(xiāo)售的“四個(gè)層次”

一：贏得客戶高度信賴

二：充當(dāng)客戶的好顧問(wèn)

三：提供個(gè)性化的服務(wù)

四：重視并做好售后服務(wù)

五：雙贏才是最大的贏

案例研討：重要的是您賣(mài)還是客戶買(mǎi)？

案例討論：如何確定客戶的需求，如何分析客戶需求？

作業(yè)：小組各找五個(gè)產(chǎn)品，從客戶維度分析需求?

第四單元：TST-4?TOPSALES的有效準(zhǔn)備力

如何做好售前準(zhǔn)備

掌握全面的產(chǎn)品知識(shí)

制定充分的行動(dòng)計(jì)劃

準(zhǔn)備齊備的銷(xiāo)售用具

做好售前的心理準(zhǔn)備

如何順利接近客戶

順利約見(jiàn)客戶

設(shè)計(jì)獨(dú)特的開(kāi)場(chǎng)

專業(yè)客戶拜訪

拜訪禮儀

拜訪流程和細(xì)節(jié)

善用微笑的技巧

善用語(yǔ)言交談技巧

善用形體語(yǔ)言技巧

現(xiàn)場(chǎng)AB角演練：客戶拜訪動(dòng)作化演練？

老師演練：老師演示全程拜訪專業(yè)流程？

視頻學(xué)習(xí)：500強(qiáng)員工專業(yè)拜訪流程分享

第五單元：TST-5?TOPSALES的客戶專業(yè)分析與拜訪力

評(píng)估和篩選準(zhǔn)客戶

如何準(zhǔn)備分析客戶

客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析

影響購(gòu)買(mǎi)因素分析

客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析

購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析

異常購(gòu)買(mǎi)心理分析

辯析不同類(lèi)型客戶

三、成交實(shí)戰(zhàn)

第六單元：TST-6TOPSALES的專業(yè)銷(xiāo)售呈現(xiàn)力 

產(chǎn)品推介的方法

產(chǎn)品推介的技巧

產(chǎn)品演示的要點(diǎn)

解決客戶的異議

如何成功說(shuō)服客戶

說(shuō)服客戶的原則

說(shuō)服客戶的策略

說(shuō)服客戶的步驟

說(shuō)服客戶的技巧

說(shuō)服各類(lèi)型客戶

如何解決銷(xiāo)售障礙

解決障礙的原則

解決障礙的策略

解決障礙的方法

解決各類(lèi)障礙的方法

如何實(shí)現(xiàn)終結(jié)成交

把握成交的信號(hào)

促成成交的策略

促成成交的方法

促成成交的技巧

成交的價(jià)格技巧

成功簽約的技巧

現(xiàn)場(chǎng)AB角演練：如何建立面對(duì)面銷(xiāo)售影響力？

現(xiàn)場(chǎng)AB角演練：如何有效解除障礙推進(jìn)客戶成交？

老師演練：面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的客戶全程掌控銷(xiāo)售流程？

視頻學(xué)習(xí)

四、客戶管理篇 

第七單元：TST-7TOPSALES的客戶發(fā)展篇

客戶的持續(xù)跟進(jìn)技巧

設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃

客戶持續(xù)需求的管理

客戶服務(wù)制勝的七個(gè)秘訣

客戶服務(wù)管理的六個(gè)步驟

客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

客戶服務(wù)管理的若干要點(diǎn)

客戶服務(wù)管理案例分析

關(guān)鍵客戶的專業(yè)化管理

客戶檔案-客戶資料卡的運(yùn)用

客戶情報(bào)的搜集

客戶資料卡的制作

客戶資料卡的用途

客戶管理的內(nèi)容及方法

客戶管理的分類(lèi)

客戶管理的內(nèi)容

客戶管理的原則

客戶管理分析的方法

客戶結(jié)構(gòu)化分析

客戶構(gòu)成分析

如何處理客戶的抱怨和投訴

如何保持客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)

客戶關(guān)系管理策略

客戶關(guān)系管理案例分析

建立客戶“數(shù)據(jù)庫(kù)”