主講老師: 張姍姍（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)培訓師人力資源管理師IMA課程特約講師石家莊市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘講師創(chuàng)聯(lián)學院五級培訓系統(tǒng)創(chuàng)始人河北政法職業(yè)學院、河北地質(zhì)職工大學、河北工程技術(shù)學院等特聘就業(yè)指導講師
主講課程：
公共管理類：《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀與溝通》《TTT培訓師培訓》《NIP超級口才訓練》《現(xiàn)代化營銷管理》人力資源管理類：《高效招募》《保留比招募更重要》《員工職業(yè)生涯...
壓力與情緒管理課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 情緒壓力
課程目標：
使學員正確認識情緒和壓力，了解情緒及壓力的特征、存在的意義；
學習放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
增強正面情緒，處理負面情緒，從本解決心理的不當信念，快樂生活工作。
課程對象：各層級員工、長期處于焦慮狀態(tài)人群
課程時間：2天（6小時/天）
一、壓力管理
為什么進行壓力管理
1、思考：不進行壓力管理會怎樣？
實現(xiàn)工作與生活的平衡
1）實現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡
2）維護身心健康，避免悲劇發(fā)生
3）提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
4）壓力管理知識概述
2、如何看待壓力
1）如何理解壓力
2）為什么會有壓力
3）外部壓力來源分析
4）家庭壓力
工作壓力
社會壓力
環(huán)境壓力
分享：幸福生活，快樂自己
內(nèi)部壓力來源分析
5）不能自我肯定
追求完美
影響壓力輕度的因素
6）認知評估
應(yīng)對能力
可預(yù)測性
可控制性
主觀喜好
事件的重要性
壓力的正面作用和負面影響
7）壓力對心理的影響
壓力對生理的影響
壓力對行為的影響
如何進行壓力管理
13、壓力診斷——你的壓力水平如何？
1）瀝青感受，界定壓力所在
2）緩解壓力的方法和措施
3）啟動個人減壓閥
從整理辦公桌開始
呼吸新鮮空氣
轉(zhuǎn)移注意力，避開壓力源
好好休息
傾訴
辯證分析
改變看法
改變活法
切勿目標過高
培養(yǎng)良好習慣
提升個人抗壓能力
二、情緒管理
1、為什么要管理我們的情緒
1）能夠控制情緒是一個人成熟的標志
分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事
案例：千古奇冤：周瑜是怎么死的？
情緒失控容易導致行為的沖動
2）控制不了情緒，會導致不可挽回的后果
3）惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
4）善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒。
5）情緒與情緒管理概述
2、理解情緒
1）情緒的分類
2）積極的情緒可以提高人的免疫力
3）消極的情緒破壞人的免疫力
4）情緒的平穩(wěn)是理智的思維和行動的前提
5）情緒的失控往往導致難以估計的后果
6）分享：先處理心情，再處理事情
7）如何進行情緒管理
3、觀點：情緒是可以被管理的
察覺個人情緒
1）采取相應(yīng)行動
2）A治標
回到目標中來
轉(zhuǎn)移注意力
適度宣泄
自我安慰和心理暗示
B治本
冷靜三思
改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài)
長期堅持，養(yǎng)成習慣
培養(yǎng)情商
4、成功=20%智商+80%情商
什么是情商
1）情商所包含的能力
2）情商的重要性
3）如何提升情商
