主講老師: 袁軍（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
精益（精細化）管理＋卓越中層管理實戰(zhàn)講師與教練清華大學總裁班特約講師中國人民大學繼教學院特聘講師中國科技大學管理學院EDP中心特聘講師“八化管理法”實戰(zhàn)管理系統(tǒng)創(chuàng)立者“最受職業(yè)經理人歡迎的領導力培訓專...
主講課程：
精益精細工匠類精益管理、精細化管理、工匠精神、精益工具等卓越管理提升類領導力提升、執(zhí)行力打造、目標計劃管理、教練式管理、實戰(zhàn)管理技能提升、MTP中層管理等營銷業(yè)績突破類營銷團隊業(yè)績...
《全面質量管理》課程大綱詳細內容
課程分類： 質量管理
課程目標：
顛覆認知：根本轉變企業(yè)管理者對全面質量管理的認知
達成共識：幫助企業(yè)管理者達成全面質量管理行動共識
掌握技術：讓學員快速掌握并運用全面質量管理實戰(zhàn)技術
找準問題：幫助學員找準全面質量管理的關鍵問題與障礙
解決問題：幫助學員運用實戰(zhàn)工具現(xiàn)場演練解決實際問題
效益轉換：實戰(zhàn)運用全面質量管理工具快速轉換企業(yè)效益
課程對象：中基層管理人員,中基層技術人員,一線員工骨干
課程時間：1—2天
模塊一全面質量管理的重要價值
引導案例
質量管理發(fā)展的歷史
全面質量管理的概念
全面質量管理的特點
全面性
全員性
預防性
服務性
科學性
全面質量管理的意義
全面質量管理的支柱
質量控制及時全面
持續(xù)改進的自動化
實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評（根據實際課時安排）
全面質量管理與傳統(tǒng)質量管理的根本區(qū)別是什么
全面質量管理特點有那些
模塊二夯實全面質量管理的基石
引導案例
企業(yè)質量管理缺失了什么
企業(yè)質量管理面臨的困境
質量認知錯位
質量目標模糊
質量關鍵要素不全
質量節(jié)點把控缺失
全面質量管理必先更新管理
什么是管，什么是理
質量管理的行為誤區(qū)
質量管理的關鍵任務
客戶需求是全面質量管理的起點
工作分析是全面質量管理的基石
三大試驗與全面質量管理
工作分析與全面質量管理
質量管理偏差的根本原因
實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評（根據實際課時安排）
質量管理的行為誤區(qū)是什么
工作研究對全面質量管理有什么啟示
質量管理出現(xiàn)偏差的根本原因是什么
模塊三全面質量管理的關鍵技術
引導案例
全面質量管理需要技術支撐
全面質量管理不僅是理念
全面質量管理不僅是領導
全面質量管理是全員聯(lián)動
全面質量管理需技術串聯(lián)
全面質量管理關鍵技術運用
八化管理技術建立全面質量管理體系
動作轉換技術明確質量管理關鍵節(jié)點
關鍵動作管理技術確保全面質量管理
全面質量管理實施關鍵步驟
提取與梳理
優(yōu)化與系統(tǒng)
標準與制度
工具很關鍵
僵化與固化
實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評（根據實際課時安排）
運用八化管理技術提取梳理全面質量管理的關鍵流程
運用動作轉換技術找準全面質量管理關鍵流程中的關鍵動作
運用關鍵動作管理技術制定全面質量管理關鍵動作的行動計劃
課程重點回顧
