主講老師: 李豪（培訓費：3.5-4萬元/天）    

工作背景：
復(fù)旦大學MBA資深房地產(chǎn)講師，實戰(zhàn)派房地產(chǎn)投資與運營專家曾任國內(nèi)知名地產(chǎn)公司項目營銷總監(jiān)、上市地產(chǎn)集團投資總監(jiān)、普華永道投資合伙人

主講課程：
房地產(chǎn)項目/企業(yè)顧問與咨詢《項目投資可行性研究咨詢》《房地產(chǎn)企業(yè)和項目營銷顧問與策劃》《商業(yè)項目定位、策劃與運營管理顧問》房地產(chǎn)營銷類與營銷策略課程《房地產(chǎn)渠道...

  商務(wù)談判技巧課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 商務(wù)談判

課程目標：

1、學習和掌握有效溝通的作用、基本原理和有效溝通的基本模式；

2、學習和掌握在溝通中如何通過聆聽、提問和表達讓信息有效傳遞；

3、在溝通中如何通過觀察客戶一言一行、一舉一動掌握客戶所表達的意圖；

4、與客戶談判中如何通過溝通技巧，達到談判和正確處理客戶異議的目的；

5、學習和掌握不同性格的人，如何應(yīng)該用不同的溝通方式達到溝通的目的。

課程對象：企業(yè)中高層管理人員，商務(wù)人員、采購人員、營銷人員

課程時間：2天

關(guān)于商務(wù)談判

5理解談判

5.1認識商務(wù)談判

5.2商務(wù)談判的目的

5.2.1商務(wù)談判的作用

5.2.2商務(wù)談判的步驟

5.3商務(wù)談判的30條鐵律

5.4談判人員如何克服障礙

5.5談判準備

5.6談判的計劃與流程

5.7關(guān)于商務(wù)溝通的技巧

6商務(wù)溝通的作用

6.1商務(wù)溝通基本原理

6.2溝通排除障礙的4大原則

6.3信息有效傳遞

6.4溝通中的察言觀色

6.5不同與性格的人溝通技巧

7關(guān)于性格與溝通特征

7.1九型人格的基本概況

7.2與九型人格的溝通特點

7.3不同客戶的談判策略

8客戶觀念梳理

8.1客戶對我們的認識是什么

8.1.1如何變轉(zhuǎn)和梳理

8.1.2不同客戶自我價值認知

8.2品牌企業(yè)自大

8.2.1中小企業(yè)的盲從

8.2.2服務(wù)商的無助

8.2.3談判的策略

8.3建立融洽信賴的關(guān)系

8.3.1詢問技巧

8.3.2傾聽技巧

8.3.3要求合理化

8.3.4妥協(xié)和讓步

8.3.5處理停滯

8.3.6談判中的”不”

8.3.7談判的技巧

9商務(wù)談判關(guān)鍵要素

9.1摸對方底牌與設(shè)置我底牌

9.1.1適時開出條件和價碼

9.1.2守價策略

9.1.3討讓價策略

9.1.4促成一致合作方案的策略

9.1.5抓住時機確定合作方式

9.1.6快速簽約

9.1.7不同性格和職務(wù)談判者的應(yīng)對技巧

9.2從動作、表情中觀察對方心理

9.3利用對方成員矛盾

9.4四兩撥千斤的技巧