主講老師: 章蕓（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升輔導師零售銀行績效管理咨詢導師千百佳及五星網(wǎng)點建設(shè)輔導師營業(yè)廳布局改造設(shè)計輔導師銀行服務(wù)營銷風采大賽專家評委銀行職業(yè)化塑造輔導師銀行示范片制片人銀行督導內(nèi)訓師培訓導師執(zhí)...
主講課程：
綜合咨詢：1.銀行標準化服務(wù)規(guī)范體系優(yōu)化項目2.銀行客戶差異化服務(wù)體系建設(shè)項目3.銀行客戶差異化產(chǎn)品營銷咨詢項目4.銀行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)銷售能力提升項目5.銀行客戶滿意度測評與提升咨詢項...
打造銀行專屬直播間課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 在線直播銀行經(jīng)營管理
課程目標：
1.搭建專業(yè)的內(nèi)部的直播團隊，包括前臺主播與中臺運營人員，并制定內(nèi)部主播、運營、場控與后臺各崗位的崗位職責；
2.圍繞不同直播主題，產(chǎn)出不同的直播腳本；
3.線上視頻引流，線下直播間搭建，全方位掌握為直播做好基礎(chǔ)方法
課程對象：辦公室、HR、銷售崗人員、營業(yè)網(wǎng)點人員，企業(yè)直播相關(guān)工作人員等
課程時間：1-6天
導入：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與直播強關(guān)聯(lián)
品牌聲量、流量、獲客新渠道
國營企業(yè)官方自播比拼的是什么？
國營企業(yè)試水官方自播的新業(yè)務(wù)模式是否合規(guī)？
第一講 企業(yè)官方自播
當下直播市場分析
“萬物皆直播”——直播內(nèi)容細分
官方直播與個人直播
企業(yè)直播定位
與私營企業(yè)只以“帶貨”與“品宣”為導向不同，國營企業(yè)直播內(nèi)容導向有何不同？
風險防范、三農(nóng)相關(guān)、政策解讀、防詐反詐等直播內(nèi)容策劃
開門紅、節(jié)慶活動、金融課堂等直播策劃
國營企業(yè)直播1+1——從社會服務(wù)出發(fā)與從產(chǎn)品實際出發(fā)
協(xié)同1+1大于2——異業(yè)聯(lián)動、公益、助農(nóng)合作共贏直播
第二講 專屬直播間打造
人崗匹配
前、中、后臺對應(yīng)崗位職責與專業(yè)素養(yǎng)
主播、副播、助播、場控
內(nèi)容策劃、推廣運營、腳本撰寫、視覺設(shè)計
現(xiàn)場攝像、導播、燈光與美顏
場景搭建
不同品類、主題的場景所需
音、光、畫一體化的穩(wěn)定性
平臺選擇——公域發(fā)展與私域耕耘
公域：
傳統(tǒng)電商：淘寶、京東、拼多多等
興趣電商：抖音、快手、一直播等
私域：
自營APP、公眾號視頻號
活動策劃
本期直播的導向、預(yù)期效果
直播全流程、關(guān)鍵節(jié)點活動與福利
腳本、預(yù)熱推廣、營銷、公益宣傳
第三講 企業(yè)直播鏈路
優(yōu)質(zhì)直播開場
主播的鏡頭感——聲、形、表、音
直播間的氛圍感——熱場與留觀吸引力
節(jié)奏的安全感——利益點介紹與互動性
直播進行中
直播的穩(wěn)定感——互動技巧與各崗聯(lián)動
呈現(xiàn)的畫面感——場景代入與特性放大化
觀眾的認同感——同理心與營銷轉(zhuǎn)化
直播間的安全感——負評應(yīng)對與敏感規(guī)避
直播ending
贏得好感——感謝認可與關(guān)注
拉近距離感——其他新媒體渠道關(guān)注
第四講 企業(yè)直播復盤
復盤維度
各崗位工作順暢度、銜接度與聯(lián)動性
直播效果與預(yù)期
關(guān)鍵節(jié)點的總結(jié)
數(shù)據(jù)復盤
場觀、互動、轉(zhuǎn)化、新增
各項數(shù)據(jù)對應(yīng)崗位所需提升的
第五講 官方賬號有何不同
企業(yè)賬號定位
國營企業(yè)官方賬號與私營企業(yè)官方賬號
內(nèi)容方向
公益類、產(chǎn)品類、活動類
企業(yè)文化類、熱點類
第六講 賬號如何運營
內(nèi)容投放頻率
賬號運營下各類內(nèi)容占比
短視腳本撰寫
拍攝手法與用戶畫像實際
基于用戶畫像的內(nèi)容呈現(xiàn)
懸念法、誠實法、設(shè)問法
劇情法、講述法
剪輯邏輯與呈現(xiàn)實際
現(xiàn)場輔導：結(jié)合實際，進行落地輔導
輔導內(nèi)容根據(jù)不同企業(yè)，現(xiàn)場規(guī)范實況進行系統(tǒng)化糾偏與輔導，在此不作文字贅述
