主講老師: 趙子毓（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國家二級(jí)心理咨詢師國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)雙認(rèn)證講師/教練大連理工大學(xué)特約講師中國高級(jí)經(jīng)理人學(xué)院特約講師北京大學(xué)EMBA特約講師英國捷豹路虎（大中華區(qū)）培訓(xùn)總監(jiān)
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主講課程：
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)力》《有效激勵(lì)下屬》《員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效提升》《四步達(dá)成績效目標(biāo)》《壓力解析與疏導(dǎo)》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《新生代員工的有效管理》《高效管理三板...
《基層管理者綜合能力與素養(yǎng)提升》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 基層管理職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標(biāo)：
您可以收獲到：
1．分析自身性情與觀念，分析職業(yè)發(fā)展能力，學(xué)習(xí)簡明實(shí)用的“勝任力模型”學(xué)習(xí)職業(yè)勝任要素
2．為職業(yè)規(guī)劃提供配套工具：《性情與觀念分析工具》《職業(yè)方向分析工具》《勝任能力分析工具等》
3．掌握管理者提升自身素養(yǎng)的三項(xiàng)核心能力
4．學(xué)會(huì)分析下屬的情緒和需求，提升下屬的工作積極性、責(zé)任感與執(zhí)行力
5．掌握激勵(lì)與反饋技術(shù)，并根據(jù)下屬情況選擇適合的管理方法與工具
6．學(xué)會(huì)過程管控與節(jié)點(diǎn)檢查、滾動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)等有效管理手段。
課程對(duì)象：企業(yè)管理者
課程時(shí)間：6小時(shí)
一、明確事業(yè)目標(biāo)
1.職業(yè)方向——成功的兩大因素
事業(yè)發(fā)展方向：四個(gè)、兩類
社會(huì)人才的標(biāo)準(zhǔn)
全項(xiàng)勝任力——?jiǎng)偃文芰?、處事特?/div>
2.性情與處世——適合的職業(yè)
性情與事業(yè)關(guān)系——適合自己的事業(yè)就是幸福
性格判斷——內(nèi)向型與外向型
自我性格分析——自我性格判斷表
自身礪練的習(xí)慣——工作性情
我的職業(yè)方向——性情與觀念
3.能力特性——?jiǎng)偃蔚姆较?/div>
勝任能力——完成任務(wù)的條件
工具《通用勝任能力表》
自我勝任能力評(píng)估——我做事的特長
4.事業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)可行性
經(jīng)驗(yàn)之談——各類事業(yè)、適宜的特性
職業(yè)發(fā)展——可行性、重要性分析
職業(yè)發(fā)展方向分析——實(shí)現(xiàn)可行性
二、明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
1.當(dāng)代職業(yè)工作的意識(shí)
時(shí)代的變化
發(fā)展的可行性——觀念要對(duì)路，技術(shù)要師匠
2.專項(xiàng)職業(yè)能力——管理類
職業(yè)意識(shí)與能力——管理人才
各管理層級(jí)，職業(yè)要求
企業(yè)管理文化適應(yīng)的程度
三、自身素養(yǎng)與能力提升——三項(xiàng)核心能力與管理方法
1.深度傾聽——洞見下屬的問題、情緒與需求
深度傾聽的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
讓下屬認(rèn)為你懂我迅速建立親和
接受+反應(yīng)：迅速建立親和
通過確認(rèn)有效化解抱怨—將問題轉(zhuǎn)向目標(biāo)
2.有力提問——啟發(fā)并提升下屬能力/提升執(zhí)行力與參與度
1)有力提問的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn)：開放、未來、如何
2)有力提問的范例
有力提問練習(xí)
3)如何問出強(qiáng)有力問題啟發(fā)思考
有力提問的問題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
如何支持下屬有效執(zhí)行
3.有效反饋——表揚(yáng)激勵(lì)人心/批評(píng)對(duì)事不對(duì)人：讓下屬積極執(zhí)行并成長
1)反饋三要素
積極性反饋—激勵(lì)人心—讓下屬感動(dòng)、并動(dòng)力實(shí)足
發(fā)展性反饋—對(duì)事不對(duì)人—讓下屬有效執(zhí)行、積極成長
2)如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
3)如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
4)積極性反饋如何強(qiáng)化下屬的正向行為
5)發(fā)展性反饋如何糾正下屬的錯(cuò)誤行為并積極成長
課程總結(jié)
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