主講老師: 梅博（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
梅博，國際工商管理碩士（MBA），曾于世界500強(qiáng)華為公司從事技術(shù)與人力資源管理工作。歷任研發(fā)培訓(xùn)經(jīng)理、青海春天藥用科技HRD、中興通訊國代商營銷總監(jiān)及中國區(qū)總經(jīng)理……。出版物：《華為人才發(fā)展之道》、《向咨詢師學(xué)習(xí)職業(yè)生...
主講課程：
學(xué)員對象：業(yè)務(wù)管理者《管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變》1D1.《從技術(shù)走向管理》2D2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2D3.《招聘面試技巧-金牌面試官》1D4.《部屬培...
卓越績效管理之道課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績效
課程目標(biāo)：
掌握績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟和方法；
掌握績效承諾表填寫及日常工作管控的要求；
掌握績效輔導(dǎo)的技巧并了解績效評價(jià)的誤區(qū)；
了解績效制度設(shè)計(jì)的常見方法。
課程對象：各級管理干部、高層管理者、總經(jīng)理或董事長、儲備干部、導(dǎo)師、骨干
課程時(shí)間：12學(xué)時(shí)
一、全面認(rèn)識績效管理
1. 什么是績效？
2. 什么是管理？
3. 如何建立卓越績效體系？
二、績效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
1. 什么是績效目標(biāo)？
2. 如何建立企業(yè)級KPI？
3. 企業(yè)級KPI設(shè)計(jì)的四種方法
4. TMPPCFI重點(diǎn)領(lǐng)域法及指標(biāo)
1) 案例：華為企業(yè)級指標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域
2) 沙盤演練：根據(jù)TMPPCFI領(lǐng)域法提煉企業(yè)KPI
5. 平衡計(jì)分卡模型及常見KPI指標(biāo)
6. 平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
1) 課堂練習(xí)：戰(zhàn)略地圖及績效指標(biāo)模擬
7. 如何建立企業(yè)指標(biāo)庫？
8. 如何建立部門級KPI？
1) 案例：華為公司部門KPI指標(biāo)的四種來源
9. KPI指標(biāo)分解的三種方法
10. 價(jià)值樹分解法的三種思路
1) 課堂演練：價(jià)值樹法分解企業(yè)目標(biāo)
11. 如何建立崗位級KPI？
1) 案例：華為崗位KPI制定的邏輯
12. 職責(zé)分析法的三個(gè)步驟
1) 演練：XX崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
三、績效考核表的設(shè)計(jì)與承諾
1. 如何設(shè)計(jì)績效考核表？
2. 考核表指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則
3. 績效考核表模板及關(guān)鍵要素
1) 案例：華為PBC（Personal Business Commitment）個(gè)人業(yè)務(wù)承諾表設(shè)計(jì)思路
2) 小組練習(xí)：績效考核表填寫演練
4. 如何設(shè)定KPI權(quán)重值？
5. KPI權(quán)重設(shè)計(jì)的方式
6. KPI權(quán)重值的定量評估法
1) 課堂練習(xí)：計(jì)算銷售代表崗位KPI權(quán)重
7. 如何設(shè)定績效目標(biāo)值？
8. 目標(biāo)值設(shè)定的五種方法
9. 目標(biāo)值設(shè)定的三大要素
10. 目標(biāo)值設(shè)定的兩個(gè)要求
1) 課堂沙盤演練：企業(yè)目標(biāo)值設(shè)計(jì)
四、績效計(jì)劃與過程控制
1. 如何制定績效工作計(jì)劃？
2. 工作計(jì)劃的五個(gè)問題
3. 課堂沙盤演練：年度KPI分解
4. 策略分析的四種方式和三個(gè)步驟
1) 案例：華為公司績效目標(biāo)設(shè)計(jì)與計(jì)劃管理；華為公司季度工作計(jì)劃模板
5. 沙盤演練：企業(yè)級工作計(jì)劃及舉措練習(xí)
6. 如何對計(jì)劃進(jìn)行過程管理？
7. 績效過程控制的兩種途徑
8. 績效過程控制的兩種脈絡(luò)
9. 過程檢查的三個(gè)注意點(diǎn)
10. 如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績效？
11. 績效輔導(dǎo)渠道
12. 正式績效輔導(dǎo)流程
13. 績效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
14. 績效差距分析模型
15. 個(gè)人能力訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)績效改善的方法與工具
五、績效評價(jià)與結(jié)果面談
1. 如何開展績效評價(jià)？
1) 案例研討：LY與LM的績效考核分歧
2. 績效評價(jià)的誤區(qū)
3. 如何開展績效結(jié)果面談？
1) 案例研討：銷售經(jīng)理的績效面談
4. 面談準(zhǔn)備四個(gè)要素
5. 面談過程的六個(gè)步驟
1) 案例：績效面談實(shí)施進(jìn)程表
6. 面談策略及面談技巧
六、績效管理制度設(shè)計(jì)
1. 如何設(shè)計(jì)績效管理制度？
1) 案例：華為公司分層分類的績效考核模式
2. 績效評價(jià)流程設(shè)計(jì)
1) 案例：華為公司績效考核溝通流程
3. 如何確定績效等級？
4. 主流績效評價(jià)方法：強(qiáng)制排名法、同業(yè)排名法……
5. 如何設(shè)計(jì)薪酬管理制度？
6. 薪酬制度設(shè)計(jì)的核心要素
7. 薪酬設(shè)計(jì)的三大原則
8. 系數(shù)確定的方法及職能人員工資計(jì)算
1) 案例：某公司調(diào)薪政策樣例
七、總結(jié)與交流
