主講老師: 張銘（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
ISO質量管理專家華南理工大學MBAISO10012高級審核員知識產(chǎn)權管理體系審核員卓越績效培訓資深講師廣東省名牌評價中心評審專家湖北工業(yè)大學創(chuàng)業(yè)導師（教授）ISO...
主講課程：
1. 《計量專業(yè)知識培訓》2. 《風險管理體系培訓》1. 《卓越績效評價準則培訓》2. 《ISO/TS16949質量管理體系》3. 《ISO20000IT服務管理體系》...
卓越績效管理模式課程大綱詳細內容
課程分類： 薪酬績效
課程目標：
課程對象：企業(yè)管理層、質量管理部門負責人、質量管理專責等
課程時間：5天，6小時/天
| 時間 | 內容 |
| 第1天 | 第一講、卓越績效模式的背景 1.1 卓越績效模式國家質量獎的由來 1.2 世界三大質量獎 1.3 質量獎在中國的發(fā)展
第二講、卓越績效模式的實質 2.1 卓越績效的定義 2.2 理解卓越績效的關鍵要點
第三講、卓越績效模式的價值 3.1 GB/T19580卓越績效模式的框架和內容 3.2 十一項核心價值觀及管理內涵 3.3 評價準則的框架和三層結構 3.4 卓越績效模式標準的理解 3.5 以系統(tǒng)的視野看待標準內在關系 |
| 第2天 | 第四講、卓越績效模式評分系統(tǒng) 4.1 定性和定量評價 4.2 卓越績效評價的類型 4.3 評分指南 4.4 管理方法的成熟度 |
| 第3天 | 第五講、全面認識績效管理 5.3績效考核表的設計 5.4 績效考核制度設計 練習：制度可行性和有效性驗證
第六講、如何成功導入卓越績效模式 6.1 導入培訓和項目組建立 6.2 內部自評師培訓與自我評價 6.3 學習和改進循環(huán) 6.4 創(chuàng)獎準備工作 |
| 第4天 | 第七講、管理體系整合及優(yōu)化要點 7.1 管理體系整合及優(yōu)化的必要性 7.2 理解相關方的需求和期望 7.3 重新定義產(chǎn)品和（或）服務 7.4 經(jīng)營環(huán)境分析（SWOT，五力模型） 7.5 制定戰(zhàn)略及經(jīng)營目標 7.6 重新重建管理體系 7.7 流程優(yōu)化 7.8 建立精益管理模式 7.9 績效評估 7.10 獲取知識及形成知識產(chǎn)權 |
| 第5天 | 第八講、獲獎企業(yè)優(yōu)秀自評報告分享 練習：編制自評報告 |
7 課程總結
