主講老師: 仝曉麗（培訓(xùn)費：1.5萬以下元/天）
工作背景：
16年通信行業(yè)工作經(jīng)歷6年電信培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗世界500強高管工作經(jīng)歷谷朵O2O商學(xué)院特邀講師流量經(jīng)營認證輔導(dǎo)專家曾任：中國河南聯(lián)通分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中國河南電信...
主講課程：
心態(tài)&服務(wù)&素養(yǎng)《從校園人到職場人》《塑造陽光心態(tài) 擁有燦爛人生》《追求卓越 永不止步：客戶體驗服務(wù)培訓(xùn)》《讓歲月激情燃燒——員工內(nèi)動力提升培訓(xùn)》《講與解的藝術(shù)：講解員綜合能力提升...
新媒體、社群營銷能力提升課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 營銷策略新媒體營銷
課程目標(biāo)：
了解社群營銷的方法，掌握調(diào)動銷售積極性的方法；
打造一支善于整合內(nèi)外資源，協(xié)作高效的狼性營銷團隊；
打造“重結(jié)果，抓過程”的團隊執(zhí)行文化，提升團隊執(zhí)行能力。
課程對象：網(wǎng)格經(jīng)理、營銷人員、相關(guān)人員
課程時間：1天，6小時/天
第一講：微博/微信/新媒體平臺運營
一、快速認識什么是新媒體
1. 什么是新媒體
2. 新媒體的特征——數(shù)字化、個性化、互動性
3. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、微信公眾號快速推廣吸粉
1. 內(nèi)容投放
2. 打造粉絲池
3. 粉絲活躍運營
4. 刺激粉絲傳播
第二講：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓社群營銷風(fēng)生水起
一、世界因“移動互聯(lián)網(wǎng)+而改變
二、處于“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口的社群
1. 什么是社群
2. 社群在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的社群分類
三、社群經(jīng)濟，商業(yè)時代下的趨勢
1. 社群模式成就移動商業(yè)
2. 社群+粉絲=客戶
3. 社群+情景=消費
四、什么是社群營銷
1. 如何解讀社群營銷
2. 社群營銷的關(guān)鍵在于消費者
3. 社群營銷的突破點
第三講：建群有術(shù)，優(yōu)質(zhì)社群是營銷保障
一、社群構(gòu)建的基本要素
1. 定位
2. 聚粉
3. 運營
二、社群運營的關(guān)鍵策略
1. 管理的中心化與去中心化
2. 找準自己的目標(biāo)粉絲
3. 態(tài)度和服務(wù)要表里如一
三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是社群傳播的本質(zhì)
1. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是營銷根本
2. 做客戶想要的內(nèi)容
3. 好的內(nèi)容要有故事
四、巧妙一推，引爆社群傳播鏈條
1. 利用群主的個人品牌魅力做宣傳
2. 讓群內(nèi)成員幫助宣傳的方法
3. 讓社群之間擦出“利潤的火花”
五、情感是社群營銷的基礎(chǔ)
1. 如何讓社區(qū)營銷充滿情感
2. 做好溝通和服務(wù)工作，才能拉近距離
4. 社群營銷要建立信任的基石
七、社群運營的注意事項
1. 社群切忌單打獨斗
2. 社群不能只是銷產(chǎn)品
第四講：課程總結(jié)
1. 知識要點回顧
2. 提問與解答
