主講老師: 張正華（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
主講課程：
績(jī)效管理類：《績(jī)效管理》、《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《績(jī)效面談技巧》、《績(jī)效深化與績(jī)效經(jīng)理人制度》職業(yè)化訓(xùn)練類：《職業(yè)化藝術(shù)與實(shí)務(wù)》《禮儀與行為規(guī)范》等通用管理類：《中高層經(jīng)理管理技能提升》《...
績(jī)效優(yōu)化與績(jī)效面談技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績(jī)效
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：公司中層經(jīng)理和承擔(dān)對(duì)員工進(jìn)行工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效分析及績(jī)效面談反饋和輔導(dǎo)改善的一線團(tuán)隊(duì)管理人員
課程時(shí)間：2天
模塊一：如何使績(jī)效管理更具有活力
1.公司績(jī)效管理的回顧與再認(rèn)識(shí)
2.如何理解績(jī)效管理深化與優(yōu)化
3.績(jī)效管理優(yōu)化的主要瓶頸分析
1)員工期望與激勵(lì)資源的瓶頸
2)考核指標(biāo)與結(jié)果運(yùn)用的瓶頸
3)員工能力與業(yè)績(jī)改善的瓶頸
4)績(jī)效文化與績(jī)效面談的瓶頸
4.管理者如何營(yíng)造有效的績(jī)效文化
5.如何使績(jī)效管理更加人性與精細(xì)
6.如何使績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展更加緊密
7.如何使績(jī)效考核更加公平被認(rèn)同
8.問卷測(cè)評(píng)：結(jié)合公司績(jī)效管理現(xiàn)狀，通過一套績(jī)效檢測(cè)工具分析尋找目前公司績(jī)效管理存在的問題，探討績(jī)效優(yōu)化的改善思路。
模塊二：管理者績(jī)效面談的專業(yè)技巧
1.成功績(jī)效面談的特點(diǎn)和5個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
2.掌握績(jī)效面談最常用的2種面談方法
1)自評(píng)法的掌握與運(yùn)用
2)他評(píng)法的掌握與運(yùn)用
3.管理者做好績(jī)效面談需要了解些什么
1)改變自己比改變員工更難
2)“知己知彼”才能做好面談
3)掌握面談成功需具備的條件
4.如何識(shí)別并避免績(jī)效面談的認(rèn)知誤區(qū)
5.管理者如何做好有效績(jī)效面談的技巧
1)如何與員工建立相互信賴關(guān)系技巧
2)如何對(duì)員工做出客觀績(jī)效評(píng)價(jià)技巧
3)如何使雙方具有充分心理準(zhǔn)備技巧
4)如何以后續(xù)行動(dòng)使員工改善的技巧
6.管理者績(jī)效面談教練角色與影響力塑造
7.觀摩影片：通過績(jī)效面談技巧運(yùn)用VCR觀摩，使學(xué)員通過分析對(duì)照深入地理解績(jī)效面談中常見的問題，并掌握做好績(jī)效面談需要如何營(yíng)造氣氛和做好準(zhǔn)備方法與技巧。
模塊三：管理者績(jī)效面談能力技巧運(yùn)用
1.管理者做好績(jī)效面談的專業(yè)能力
1)直覺運(yùn)用能力與自我感知能力
2)超然對(duì)話能力與聆聽層次能力
3)情緒掌控能力與激勵(lì)他人能力
4)構(gòu)架方向能力與自我完善能力
2.管理者如何有效運(yùn)用績(jī)效面談技巧
1)面談中開放性對(duì)話技巧的運(yùn)用
2)面談中激勵(lì)性尊重技巧的運(yùn)用
3)面談中改善性量化技巧的運(yùn)用
4)面談中引導(dǎo)性承諾技巧的運(yùn)用
3.如何根據(jù)不同員工特點(diǎn)實(shí)施情景輔導(dǎo)
1)員工業(yè)績(jī)改善面談?shì)o導(dǎo)技巧
2)員工能力改善面談?shì)o導(dǎo)技巧
3)員工行為改善面談?shì)o導(dǎo)技巧
4.如何將情景領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效面談?dòng)行诤?/p>
5.情景演練：
