主講老師: 胡金華（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術學院職業(yè)規(guī)劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師
...
主講課程：
1.黨建、團建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）《兩學一做黨建課程》《黨風廉政建設警示教育》《新常態(tài)下加強共青團干部工作》《新常態(tài)下如何加強國有企業(yè)黨風廉政...
銷售團隊綜合能力提升特訓營課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 銷售團隊
課程目標：
1、簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差；在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的。
2、對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導致任務不能及時完整完成；授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重。
3、對下屬缺乏指導，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持：對下屬原則性指導多，給具體方法少；不能很好區(qū)分員工的技能性問題和態(tài)度問題；不能有效激勵員工，導致員工說一下動一下，不推不動；批評員工不得要領，要么太軟，要么太硬。
4、解決問題就事論事，同一個問題長期存在。
課程對象：營銷人員、營銷管理干部
課程時間：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00
第一章通過管理實現(xiàn)結果
1、分析管理沒有達到預期結果的原因。
2、探討解決因管理不到位而影響結果的出路。
3、案例分析：任務相同，為什么結果不同？哪些問題是因為管理不到位造成的。
第二章澄清要求
1、完整準確傳遞工作要求，并獲得下屬的反饋，確保雙方對目標、任務、責任、后果理解完全一致。
2、把目標轉化為下級可以理解、上級可以跟進的行動步驟。
3、澄清簡單任務：通過雙向溝通，保證指令清晰
·保證指令傳遞順利的最重要技能：雙向溝通
·采取正確的下達指令方式
·鼓勵員工在下達指令過程中提供反饋
·重要管理原則：結果導向，行為管理
·澄清的思路：從目的到目標再到任務
-確定需要改進的領域并且羅列相關現(xiàn)象
-分析現(xiàn)象背后的原因
-針對下屬可以控制的原因共同制定改進計劃
-為改進計劃確定跟進方式
第三章判斷下屬的準備度
1、判斷下屬的準備度，并根據(jù)下屬準備度的不同采取相應的管理措施
·準備度的含義
·分析你下屬的準備度
·根據(jù)下屬準備度的不同，采取不同的管理措施降低工作難度
2、分析管理目的：兼顧短線措施和長線措施
·兼顧短線和長線措施的實用管理技巧在工作中提高下屬：通過行為指導提升下屬的勝任度
·學習行為指導的流程
·分析各個步驟的關鍵點
·行為指導技術關鍵步驟演練
第四章激發(fā)下屬的承諾
1、通過嚴格要求承諾，確保下屬說到就一定做到，不惜代價按期保質(zhì)保量完成任務。
2、通過發(fā)揮領導力，激發(fā)下屬的工作熱情，獲得員工長期的承諾。
3、承諾的要素
·理解什么是承諾以及激發(fā)員工承諾的條件
·經(jīng)理在激發(fā)員工承諾過程中的責任
4、通過嚴格要求獲得承諾
·透過結果看原因：分辨態(tài)度問題和技能問題
·談話練習：如何區(qū)分態(tài)度和技能問題
·處理員工態(tài)度問題的方法
5、通過發(fā)揮領導力激發(fā)員工長期的承諾
·領導力的本質(zhì)
·通過正面反饋強化員工的正面行為
-練習：表達你的贊賞和感激
第五章控制執(zhí)行過程
1、建立控制系統(tǒng)，獲得管理線索，及時提供指導、鞭策和糾正偏差。
2、提高談話技巧，輔導員工糾正偏差。
3、控制日常操作性工作
·控制項目性的工作
·項目性工作對管理的挑戰(zhàn)
·通過建立預警系統(tǒng)控制項目性工作
4、糾正員工表現(xiàn)偏差
·確定談話的目的
·準備談話的關鍵內(nèi)容
·輔導糾偏談話中的關鍵步驟和關鍵技巧
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓需求予以適當調(diào)整，形成唯一的解決方案。
