主講老師: 楊樹(shù)峰（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
工行全國(guó)外拓團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽特聘資深輔導(dǎo)專(zhuān)家12年銀行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目咨詢管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)工行、農(nóng)行、中行、建行各地市分行零售業(yè)務(wù)特邀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家光大、中信、華夏、浦發(fā)、招商、廣發(fā)等股份商業(yè)銀行特聘營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃培訓(xùn)師...
主講課程：
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)類(lèi)：《對(duì)公客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力提升》《對(duì)公客戶經(jīng)理范式+實(shí)戰(zhàn)通關(guān)考評(píng)》《客戶信息挖掘與公私聯(lián)動(dòng)》《對(duì)公金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》《支行核心客群關(guān)系構(gòu)建與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》《存量客戶...
《資源整合——公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與執(zhí)行》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 營(yíng)銷(xiāo)策劃銀行零售營(yíng)銷(xiāo)
課程目標(biāo)：
1.課程以案例模擬的沉浸式教學(xué)模式開(kāi)展，結(jié)合具體客戶場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
2.針對(duì)不同類(lèi)型客戶進(jìn)行有針對(duì)性的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)，三種聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)展；
3.提升學(xué)員營(yíng)銷(xiāo)策劃、資源整合與工作協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
課程對(duì)象：
課程時(shí)間： 6－12課時(shí)
一、銀行公私業(yè)務(wù)交叉聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式
1.公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意義與現(xiàn)狀
1)公私聯(lián)動(dòng)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)
2)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)理解誤區(qū)
3)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意義與要點(diǎn)
4)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外雙聯(lián)動(dòng)模式
2.支行公私交叉聯(lián)動(dòng)的推進(jìn)策略
1)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制建立的基礎(chǔ)與步驟
2)全面樹(shù)立公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念
3)建立健全聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
4)實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程化
3.公私交叉聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)典型場(chǎng)景與需求分析
1)政務(wù)政策類(lèi)
① 業(yè)務(wù)類(lèi)型：財(cái)政代繳、政府項(xiàng)目、醫(yī)療、軍隊(duì)、學(xué)校等
② 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)分析
③ 聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)設(shè)計(jì)
2)企業(yè)客戶類(lèi)（工資代發(fā)類(lèi)）
① 大中小客戶需求核心分析
② 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)分析
③ 聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)設(shè)計(jì)
3)客戶聯(lián)動(dòng)類(lèi)
① 企業(yè)上下游、核心平臺(tái)類(lèi)、合作與共享類(lèi)：電商、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等
② 聯(lián)動(dòng)價(jià)值點(diǎn)分析、風(fēng)控與合作模式
③ 場(chǎng)景金融建設(shè)、異業(yè)聯(lián)盟
4)批量服務(wù)類(lèi)
① 專(zhuān)屬客群、同類(lèi)客群:ETC、信用卡、信貸客戶等
② 如何結(jié)合共性需求設(shè)計(jì)綜合服務(wù)產(chǎn)品
③ 聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)設(shè)計(jì)
二、公司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的三種模式
1.模式一：“公司＋員工”開(kāi)展要點(diǎn)
1)市場(chǎng)分析與目標(biāo)客戶選擇
2)需求挖掘與資源整合
3)活動(dòng)策劃與實(shí)施
4)客戶分層管理與服務(wù)
5)客戶關(guān)系持續(xù)經(jīng)營(yíng)
6)模式一實(shí)戰(zhàn)案例分析：企業(yè)篇、學(xué)校篇、醫(yī)院篇、三農(nóng)篇
2.模式二：“平臺(tái)＋n公司＋n個(gè)人”開(kāi)展要點(diǎn)
1)選擇目標(biāo)客群做好行業(yè)分析
2)建立專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
3)客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)
4)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展與業(yè)務(wù)辦理
5)客戶關(guān)系持續(xù)經(jīng)營(yíng)
6)模式二實(shí)戰(zhàn)案例分析：行業(yè)深度分析與大市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)拓展
3.模式三：“公司＋銀行＋客戶”開(kāi)展要點(diǎn)
1)選擇目標(biāo)客戶與可行性分析
2)合作方案設(shè)計(jì)與權(quán)責(zé)
3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與開(kāi)展
4)根據(jù)客戶類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)服務(wù)
5)根據(jù)客戶類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)服務(wù)
6)模式三實(shí)戰(zhàn)案例分析：基于消費(fèi)需求的可行性渠道拓展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式
三、公私客戶需求分析與業(yè)務(wù)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)工具
1.企業(yè)客戶需求分析與聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)類(lèi)型
1)企業(yè)客戶基本信息
2)企業(yè)客戶需求信息
3)綜合需求分析
4)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)類(lèi)型
2.基于個(gè)人需求的渠道建設(shè)
1)個(gè)人需求分析
2)基于消費(fèi)需求的渠道拓展
3)綜合需求分析
4)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)類(lèi)型
3.實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行方法與工具
1)企業(yè)宣講文案設(shè)計(jì)與宣講能力提升
2)本行市場(chǎng)生態(tài)報(bào)告綜合分析
3)客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織與開(kāi)展
