主講老師: 王文琭（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
世界數(shù)字經(jīng)濟論壇（浙江）組委會專家組成員青島大學商學院MBA教育中心校外導師北京大學、青島大學、青島理工大學MBA/EMBA特聘講師國資委 國企智庫（青島中心）專家阿里云數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘講師北大博雅智庫...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道（通用版）》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道（國企版）》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道（銀行版）》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-思維、戰(zhàn)略和組織》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1-趨勢與認知》《企...
傳統(tǒng)企業(yè)新零售思維升級及落地地圖課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 創(chuàng)新思維新零售
課程目標：
幫助企業(yè)高層管理者明確新零售思維；
詳細講解新零售三要素的發(fā)展變化和內(nèi)涵遷移，明確新零售的運作模式；
通過案例分析和講解，學會企業(yè)新零售的落地操作；
深入理解和掌握企業(yè)新零售搭建的操作流程及所需要的組織能力。
課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。
課程時間：1天，6小時/天
開場案例：
零售小票帶來的銷售變革
第一講：趨勢篇
33.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？
34.未來零售的發(fā)展方式是怎樣預判的？
第二講：明道篇
1.新零售的概念和特征是什么？
2．新零售三要素是怎樣演變的？
3．新零售運營升級帶來的營銷4P的內(nèi)涵變化
4．新零售的演進架構(gòu)是怎樣的？
5．新零售帶來的模式創(chuàng)新和效率提升；
第三講：優(yōu)術篇
74.新零售運營公式：明確影響新零售業(yè)績的幾個關鍵因素
75.企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的底層邏輯是什么？
76.新零售三要素之“人”---會員運營及洞察
1）新零售下“人”的行為變遷；
2）新零售模式下的用戶運營5大環(huán)節(jié)
3）新零售時代下目標用戶定位細分，精準找到目標市場；
練習：如何細分目標用戶；
4）理念變更：以商品為中心升級到以用戶為中心；
5）用戶運營之私域流量池搭建及運營
6）新零售模式下，如何用大數(shù)據(jù)提升營銷效果；
7）用戶會員的全生命周期管理和運營，如何提升客戶收益價值；
8）指數(shù)級獲客方式：裂變營銷；
案例1：如何指數(shù)級獲取用戶？
案例2：從RFM模型出發(fā)，分析如何提升用戶的價值？
案例3：線下服務超市的極致服務體驗細節(jié)，賓至如歸；
思考:如何打造以用戶為中心的極致服務體驗？
77.新零售三要素之“貨”---打造銷售爆款
1）新零售下“貨”的內(nèi)涵的3種變化；
2）產(chǎn)品的價值定位及區(qū)分：平、滯、暢、爆；
3）如何打造你的銷售爆款產(chǎn)品？
4）5種營銷心理學在促銷中的應用，快速提升銷售轉(zhuǎn)化；
5）產(chǎn)品營銷策略在促銷中的使用，提高銷售轉(zhuǎn)化和客單價：
①關聯(lián)銷售
②組合銷售
6）新零售時代的產(chǎn)品價格促銷策略：定價即經(jīng)營；
7）聚焦“商品-用戶”匹配，找到精準目標人群；
案例：某護膚品的爆品之路
練習：分析產(chǎn)品屬性，找到最佳銷售策略
78.新零售三要素之“場”：
新零售下“場”的內(nèi)涵升級
1）場的硬件要求：打造舒適的購物環(huán)境
2）場的軟性要求：極致的服務體驗提升；
3）場的邊界擴展：線下實體場（實體店）+線上場（電商平臺、直播間）
4）場的利益分配：不同場的互補賦能，提升銷售轉(zhuǎn)化；
5）數(shù)據(jù)驅(qū)動門店運營：從用戶、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)角度進行分析，提升單店坪效；
案例：盒馬鮮生：智能化“場”的打造，提升用戶體驗，獲取用戶數(shù)據(jù)；
第四講：賦能篇
1.企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的組織變革要求
2.新零售轉(zhuǎn)型升級的能力要求
小結(jié)
