主講老師: 任朝彥（培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
中國電子科大碩士；3年度“外企十佳經(jīng)理人”國家注冊人力資源師、注冊律師管理與營銷職業(yè)經(jīng)理人15年資歷中國渠道招商策劃與招商模式設(shè)計專家工業(yè)品認(rèn)證“SS,CS,NS”版權(quán)課程開發(fā)者清...
主講課程：
市場營銷、品牌營銷、消費者心理和行為學(xué)|大客戶銷售技巧|經(jīng)銷商素質(zhì)提升|企業(yè)市場營銷與主動營銷|TTT|MT|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標(biāo)管理/有效溝通/員工輔導(dǎo))|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時間管理/會議...
愛上銷售—-如何成為頂尖的銷售精英課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 銷售技能
課程目標(biāo)：
TOPSALES重要的第一步不是如何銷售，而是愛上銷售；
成為TOPSALES的6個關(guān)鍵習(xí)慣；
TOPSALES的GKSAH成功模型；
TOPSALES的8步流程化成功銷售技巧；
“專家銷售法”直指顧客購買的欲望；
現(xiàn)場角色演練增強說服力的12個技巧；
銷售沒有挫折只有準(zhǔn)備不足，“有效準(zhǔn)備的5個關(guān)鍵包”；
激發(fā)客戶的成交的8種提問法
如何有效應(yīng)對客戶異議并推動客戶成交。
課程對象：
課程時間：三天
一、銷售認(rèn)知篇
第一單元：TST-1?銷售的價值定位與成功銷售
走向社會和職場的必修課
沒有不做銷售的職業(yè)
沒有不需銷售的產(chǎn)品
沒有不做銷售的企業(yè)
重新認(rèn)識銷售
如何邁向價值最大化的人生
第二單元：TST-2?TOPSALES的卓越人生
說出您的未來生活藍圖
把藍圖寫在您每天能看到的地方
喚醒您的欲望
寫下您要實現(xiàn)的目標(biāo)
目標(biāo)路徑思維
習(xí)慣一：保持積極的陽光心態(tài)
習(xí)慣二：把行動變?yōu)橛媱?/p>
習(xí)慣三：愛上您的工作
習(xí)慣四：呵護您的產(chǎn)品和服務(wù)
習(xí)慣五：人際是銀行
習(xí)慣六：與他人有效溝通
習(xí)慣七：向身邊傳遞您的價值
習(xí)慣八：每天與目標(biāo)溝通一次
習(xí)慣九：用形象來強化競技狀態(tài)
習(xí)慣十：驅(qū)動自己的激情
案例分享：為您的企業(yè)寫出銷售的十二條軍規(guī)？
案例討論：成功銷售者習(xí)慣的建立！
作業(yè)：給自己設(shè)立目標(biāo)？
二、專業(yè)銷售篇
第三單元：TST-3?TOPSALES的專業(yè)銷售力
思考：成功銷售的關(guān)鍵要素？
500強銷售的GKSAH模型
專業(yè)銷售的“三功”
專業(yè)銷售的“四個層次”
一：贏得客戶高度信賴
二：充當(dāng)客戶的好顧問
三：提供個性化的服務(wù)
四：重視并做好售后服務(wù)
五：雙贏才是最大的贏
案例研討：重要的是您賣還是客戶買？
案例討論：如何確定客戶的需求，如何分析客戶需求？
作業(yè)：小組各找五個產(chǎn)品，從客戶維度分析需求?
第四單元：TST-4?TOPSALES的有效準(zhǔn)備力
如何做好售前準(zhǔn)備
掌握全面的產(chǎn)品知識
制定充分的行動計劃
準(zhǔn)備齊備的銷售用具
做好售前的心理準(zhǔn)備
如何順利接近客戶
順利約見客戶
設(shè)計獨特的開場
專業(yè)客戶拜訪
拜訪禮儀
拜訪流程和細節(jié)
善用微笑的技巧
善用語言交談技巧
善用形體語言技巧
現(xiàn)場AB角演練：客戶拜訪動作化演練？
老師演練：老師演示全程拜訪專業(yè)流程？
視頻學(xué)習(xí)：500強員工專業(yè)拜訪流程分享
第五單元：TST-5?TOPSALES的客戶專業(yè)分析與拜訪力
評估和篩選準(zhǔn)客戶
如何準(zhǔn)備分析客戶
客戶購買行為分析
影響購買因素分析
客戶購買動機分析
購買決策過程分析
異常購買心理分析
辯析不同類型客戶
三、成交實戰(zhàn)
第六單元：TST-6TOPSALES的專業(yè)銷售呈現(xiàn)力
產(chǎn)品推介的方法
產(chǎn)品推介的技巧
產(chǎn)品演示的要點
解決客戶的異議
如何成功說服客戶
說服客戶的原則
說服客戶的策略
說服客戶的步驟
說服客戶的技巧
說服各類型客戶
如何解決銷售障礙
解決障礙的原則
解決障礙的策略
解決障礙的方法
解決各類障礙的方法
如何實現(xiàn)終結(jié)成交
把握成交的信號
促成成交的策略
促成成交的方法
促成成交的技巧
成交的價格技巧
成功簽約的技巧
現(xiàn)場AB角演練：如何建立面對面銷售影響力？
現(xiàn)場AB角演練：如何有效解除障礙推進客戶成交？
老師演練：面對面顧問式銷售的客戶全程掌控銷售流程？
視頻學(xué)習(xí)
四、客戶管理篇
第七單元：TST-7TOPSALES的客戶發(fā)展篇
客戶的持續(xù)跟進技巧
設(shè)計跟進計劃
客戶持續(xù)需求的管理
客戶服務(wù)制勝的七個秘訣
客戶服務(wù)管理的六個步驟
客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃
客戶服務(wù)管理的若干要點
客戶服務(wù)管理案例分析
關(guān)鍵客戶的專業(yè)化管理
客戶檔案-客戶資料卡的運用
客戶情報的搜集
客戶資料卡的制作
客戶資料卡的用途
客戶管理的內(nèi)容及方法
客戶管理的分類
客戶管理的內(nèi)容
客戶管理的原則
客戶管理分析的方法
客戶結(jié)構(gòu)化分析
客戶構(gòu)成分析
如何處理客戶的抱怨和投訴
如何保持客戶的長期忠誠
客戶關(guān)系管理策略
客戶關(guān)系管理案例分析
建立客戶“數(shù)據(jù)庫”
