主講老師: 張燁（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
畢業(yè)于東北師范大學(xué)，教育技術(shù)學(xué)碩士，主修教學(xué)設(shè)計(jì)。近20年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)各階段能力培養(yǎng)和問(wèn)題診斷有深刻見(jiàn)解。10年以上企業(yè)內(nèi)外部授課經(jīng)驗(yàn)，線下授課超過(guò)3000小時(shí)，學(xué)員超過(guò)10000人次。豐富的內(nèi)...
主講課程：
《中層管理者角色認(rèn)知》：角色認(rèn)知、分工、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)估《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》：績(jī)效關(guān)鍵影響因素的PDCA閉環(huán)管理《非人力資源的人力資源管理》：人才的選、用、育、留、勵(lì)《高效管理溝通》：...
中層管理者能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 中層管理
課程目標(biāo)：
全面理解管理者職責(zé)、角色及關(guān)鍵任務(wù)，識(shí)別常見(jiàn)角色定位誤區(qū)及行為表現(xiàn)；
認(rèn)識(shí)OKR目標(biāo)管理的重要性和價(jià)值，掌握OKR的撰寫(xiě)原則、制定工具及跟進(jìn)抓手；
了解任務(wù)委派的意義與方法，合理選人授權(quán)，通過(guò)工作幫助員工成長(zhǎng)，提升下屬敬業(yè)度；
清晰員工執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，掌握基于PDCA的過(guò)程管理方法，確保高質(zhì)量交付；
了解影響員工績(jī)效的關(guān)鍵影響因素，通過(guò)績(jī)效準(zhǔn)備度模型區(qū)分不同員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)需求；
系統(tǒng)掌握知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的不同輔導(dǎo)方法與工具，識(shí)別輔導(dǎo)過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)與挑戰(zhàn)；
了解激勵(lì)原理，認(rèn)知員工深層需求，掌握意愿的多種激勵(lì)方法，激發(fā)下屬主動(dòng)投入工作。
課程對(duì)象：本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中層管理者
課程時(shí)間：3天（6小時(shí)/天）
導(dǎo)入員工輔導(dǎo)常見(jiàn)困惑
第一單元：輔導(dǎo)下屬的重要性
案例：新官上任
管理者的核心角色是教練
人是組織最重要的資產(chǎn)，也是最重要的產(chǎn)品
管理者用人，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人
用人來(lái)做事，再通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人
——借假修真、借事修人、借人修己
輔導(dǎo)下屬的意義
第二單元：?jiǎn)T工輔導(dǎo)需求分析
員工績(jī)效準(zhǔn)備度與發(fā)展策略
能力：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)→輔導(dǎo)
意愿：動(dòng)機(jī)、信心、承諾→激勵(lì)
情境管理
發(fā)展需求分析：新人、老人等不同員工的發(fā)展需求
情境發(fā)展策略：新人、老人等不同員工的發(fā)展策略
第三單元：?jiǎn)T工輔導(dǎo)方法與工具
員工是如何成長(zhǎng)的
70-20-10法則
員工輔導(dǎo)時(shí)機(jī)——不光是新員工才需要輔導(dǎo)
常用輔導(dǎo)方法：自我覺(jué)察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)
常用輔導(dǎo)方法
知識(shí)輔導(dǎo)方法：以考代培
技能輔導(dǎo)方法：示范+演練+檢核
工具一：反饋
正反饋（表?yè)P(yáng)）
正反饋的目的與原則
正反饋工具：SAIL、FFCQ、BIA
練習(xí)：SAIL贊美法
建設(shè)性反饋（批評(píng)）
建設(shè)性反饋的目的與原則
建設(shè)性反饋工具：BEST
批評(píng)后如何恢復(fù)關(guān)系
練習(xí)：BEST績(jī)效反饋法則
工具二：16字箴言
輔導(dǎo)流程與操作要領(lǐng)
輔導(dǎo)原則——為什么講過(guò)了員工還是不會(huì)
案例：銷售陪訪輔導(dǎo)
情境演練：周報(bào)輔導(dǎo)
經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)方法
視頻案例：糾正錯(cuò)誤觀點(diǎn)
經(jīng)驗(yàn)的作用——為什么說(shuō)過(guò)了員工還是會(huì)做錯(cuò)
經(jīng)驗(yàn)是如何習(xí)得的——替代而非輔導(dǎo)是最大的障礙
經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)常見(jiàn)誤區(qū)——為什么好心輔導(dǎo)，員工卻不領(lǐng)情
經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)方式：診斷+提問(wèn)+反思+輔導(dǎo)+檢核
工具：引導(dǎo)式提問(wèn)
引導(dǎo)式提問(wèn)的作用
引導(dǎo)式提問(wèn)的原則——不要過(guò)快支招
引導(dǎo)式提問(wèn)的三種方式
案例1：引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工復(fù)盤(pán)
案例2：引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工創(chuàng)新解決方案
模擬演練：引導(dǎo)員工復(fù)盤(pán)上周工作
如何確保輔導(dǎo)結(jié)果落地——幫助員工完成學(xué)習(xí)閉環(huán)
工具一：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）
工具二：?jiǎn)T工輔導(dǎo)表
第四單元：新人輔導(dǎo)與帶教
新人離職原因分析
新人輔導(dǎo)的目的
新人輔導(dǎo)的內(nèi)容
崗位勝任
愿景激發(fā)
團(tuán)隊(duì)融入
新人輔導(dǎo)大禮包
一張紙
一頓飯
一次介紹
一位導(dǎo)師
一場(chǎng)入職談話
一套成長(zhǎng)計(jì)劃
一個(gè)挑戰(zhàn)性任務(wù)
案例：某互聯(lián)網(wǎng)大廠新人培養(yǎng)方案
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)計(jì)新員工成長(zhǎng)計(jì)劃
課程重點(diǎn)回顧與答疑
