主講老師: 仝曉麗（培訓(xùn)費(fèi)：1.5萬(wàn)以下元/天）
工作背景：
16年通信行業(yè)工作經(jīng)歷6年電信培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷谷朵O2O商學(xué)院特邀講師流量經(jīng)營(yíng)認(rèn)證輔導(dǎo)專家曾任：中國(guó)河南聯(lián)通分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中國(guó)河南電信...
主講課程：
心態(tài)&服務(wù)&素養(yǎng)《從校園人到職場(chǎng)人》《塑造陽(yáng)光心態(tài) 擁有燦爛人生》《追求卓越 永不止步：客戶體驗(yàn)服務(wù)培訓(xùn)》《讓歲月激情燃燒——員工內(nèi)動(dòng)力提升培訓(xùn)》《講與解的藝術(shù)：講解員綜合能力提升...
新媒體、社群營(yíng)銷能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 營(yíng)銷策略新媒體營(yíng)銷
課程目標(biāo)：
了解社群營(yíng)銷的方法，掌握調(diào)動(dòng)銷售積極性的方法；
打造一支善于整合內(nèi)外資源，協(xié)作高效的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；
打造“重結(jié)果，抓過(guò)程”的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。
課程對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理、營(yíng)銷人員、相關(guān)人員
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
第一講：微博/微信/新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
一、快速認(rèn)識(shí)什么是新媒體
1. 什么是新媒體
2. 新媒體的特征——數(shù)字化、個(gè)性化、互動(dòng)性
3. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、微信公眾號(hào)快速推廣吸粉
1. 內(nèi)容投放
2. 打造粉絲池
3. 粉絲活躍運(yùn)營(yíng)
4. 刺激粉絲傳播
第二講：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓社群營(yíng)銷風(fēng)生水起
一、世界因“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+而改變
二、處于“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口的社群
1. 什么是社群
2. 社群在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群分類
三、社群經(jīng)濟(jì)，商業(yè)時(shí)代下的趨勢(shì)
1. 社群模式成就移動(dòng)商業(yè)
2. 社群+粉絲=客戶
3. 社群+情景=消費(fèi)
四、什么是社群營(yíng)銷
1. 如何解讀社群營(yíng)銷
2. 社群營(yíng)銷的關(guān)鍵在于消費(fèi)者
3. 社群營(yíng)銷的突破點(diǎn)
第三講：建群有術(shù)，優(yōu)質(zhì)社群是營(yíng)銷保障
一、社群構(gòu)建的基本要素
1. 定位
2. 聚粉
3. 運(yùn)營(yíng)
二、社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵策略
1. 管理的中心化與去中心化
2. 找準(zhǔn)自己的目標(biāo)粉絲
3. 態(tài)度和服務(wù)要表里如一
三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是社群傳播的本質(zhì)
1. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是營(yíng)銷根本
2. 做客戶想要的內(nèi)容
3. 好的內(nèi)容要有故事
四、巧妙一推，引爆社群傳播鏈條
1. 利用群主的個(gè)人品牌魅力做宣傳
2. 讓群內(nèi)成員幫助宣傳的方法
3. 讓社群之間擦出“利潤(rùn)的火花”
五、情感是社群營(yíng)銷的基礎(chǔ)
1. 如何讓社區(qū)營(yíng)銷充滿情感
2. 做好溝通和服務(wù)工作，才能拉近距離
4. 社群營(yíng)銷要建立信任的基石
七、社群運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)
1. 社群切忌單打獨(dú)斗
2. 社群不能只是銷產(chǎn)品
第四講：課程總結(jié)
1. 知識(shí)要點(diǎn)回顧
2. 提問與解答
