主講老師: 王彥（北京）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)國(guó)家人社部人力資源高級(jí)管理師（一級(jí)）WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師/授權(quán)授課認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤講師認(rèn)證DISC行為風(fēng)格分析國(guó)際認(rèn)證講師/測(cè)試分析師英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證
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主講課程：
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)系列課程：《年終（中）戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定》研討會(huì)《變革管理》工作坊《團(tuán)隊(duì)有效復(fù)盤》工作坊《理想會(huì)議室—團(tuán)隊(duì)六維思考力》工作坊（六頂思考帽）《...
贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)-管理者促動(dòng)技術(shù)實(shí)踐與應(yīng)用課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：中層管理中層后備基層管理內(nèi)訓(xùn)師
課程時(shí)間：1-5天（共計(jì)6h-30h）
第一部分管理者的認(rèn)知提升與行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)概述
一、管理者學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的背景環(huán)境分析
VUCA時(shí)代管理者的自我迭代升級(jí)需求
VUCA時(shí)代管理者的管理理念改善需求
VUCA時(shí)代管理者的組織效率提升需求
二、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決真實(shí)問(wèn)題過(guò)程，邊學(xué)邊干的過(guò)程
行動(dòng)學(xué)習(xí)公式：AL=P+Q+R+I，行動(dòng)學(xué)習(xí)=程序性知識(shí)+質(zhì)疑+反思+行動(dòng)
行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程：以解決組織重要問(wèn)題為目標(biāo)，在小組同伴相互激勵(lì)和支持下實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決和能力提升的過(guò)程
行動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景：在組織中按照實(shí)際需求成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，在戰(zhàn)略落地、會(huì)議決策、激發(fā)群體智慧等各領(lǐng)域應(yīng)用。
三、管理者的“新角色”-促動(dòng)師
促動(dòng)師的定義
成為促動(dòng)師的時(shí)代特征與背景
促動(dòng)師的角色定位
促動(dòng)師與培訓(xùn)師、教練的區(qū)別
促動(dòng)師的核心技能
第二部分管理者促動(dòng)技術(shù)的實(shí)踐與應(yīng)用
一、聚焦式會(huì)話法——ORID四層面提問(wèn)
聚焦式會(huì)話法（ORID）
聚焦式會(huì)話法的定義
聚焦式會(huì)話法的適用范圍
聚焦式會(huì)話法的一版流程
數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）—關(guān)于事實(shí)和外部現(xiàn)實(shí)的具體問(wèn)題
體驗(yàn)層面（RESPONSE）—喚起個(gè)人內(nèi)在的反應(yīng)的問(wèn)題，包括感情、隱藏的想象或與事實(shí)的聯(lián)想
理解層面（INTERPRETATION）—挖掘出意義、價(jià)值、重要性的問(wèn)題
決定層面（DECISION）—讓人們能夠?qū)ξ磥?lái)作出決定的問(wèn)題
案例：某銀行通過(guò)ORID技術(shù)，促動(dòng)中層管理者理清問(wèn)題思路和找到對(duì)策
實(shí)操演練：ORID聚焦式會(huì)話法
二、世界咖啡
世界咖啡的定義
世界咖啡的適用邊界
世界咖啡的一般流程
世界咖啡深度會(huì)談
設(shè)定情景
營(yíng)造友好氛圍
探索真正重要的問(wèn)題
鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與與貢獻(xiàn)
走動(dòng)交流并連接不同觀點(diǎn)
收獲與分享集體智慧
案例：某企業(yè)公司面對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和外部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的處境，推出一個(gè)跨部門項(xiàng)目。
實(shí)操演練：世界咖啡
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的定義
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的適用邊界
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的一般流程
根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況設(shè)定討論情景
設(shè)定討論框架
設(shè)計(jì)討論流程
設(shè)計(jì)對(duì)話方式
實(shí)際操作
個(gè)人頭腦風(fēng)暴
小組頭腦風(fēng)暴
團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
發(fā)散-收斂
歸納總結(jié)達(dá)成共識(shí)
圖示化賦予含義
案例：門店用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法解決困擾門店的共識(shí)難題。
十三、群策群力
群策群力的定義
群策群力的適用邊界
群策群力的一般流程
聚焦團(tuán)隊(duì)重要問(wèn)題
建立愿景
假設(shè)這個(gè)問(wèn)題解決了
各組在海報(bào)紙上描繪慶功會(huì)上的美景
SWOT分析：列出解決此問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，反思解決問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)可能性
承諾：各人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而自愿做出承諾，并寫在大紙上
關(guān)鍵行動(dòng)：
頭腦風(fēng)暴
對(duì)策分類和組合
提煉各類對(duì)策核心詞
建立邏輯模型
組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
制定行動(dòng)計(jì)劃
群策會(huì)議評(píng)審各組計(jì)劃
案例：某國(guó)企解決企業(yè)面臨的跨部門業(yè)務(wù)合作難題。
十四、未來(lái)探索
未來(lái)探索的定義
未來(lái)探索的適用邊界
未來(lái)探索的一般流程
大型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃會(huì)議
一般流程步驟：
回顧過(guò)去
探索現(xiàn)在
創(chuàng)建理想未來(lái)景象
確認(rèn)共識(shí)
制訂行動(dòng)計(jì)劃
案例：互聯(lián)網(wǎng)公司年度戰(zhàn)略共識(shí)會(huì)議。
十五、魚(yú)缸會(huì)議
魚(yú)缸會(huì)議的定義
魚(yú)缸會(huì)議的適用邊界
魚(yú)缸會(huì)議的一般流程
明確“魚(yú)缸”主題
確立相關(guān)規(guī)則
選擇位置方式
確認(rèn)“魚(yú)”和“水”的角色
洋蔥與蘋果的表達(dá)
反饋“魚(yú)”的感受
IT企業(yè)運(yùn)用魚(yú)缸會(huì)議解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)問(wèn)題。
十六、開(kāi)放空間
開(kāi)放空間的定義
開(kāi)放空間的適用邊界
開(kāi)放空間的一般流程
設(shè)計(jì)開(kāi)放空間的流程、規(guī)則（營(yíng)造氛圍）
建立雙腳法則（蜜蜂蝴蝶）
明確建立研討主題
建立智慧區(qū)域
設(shè)置新聞墻
發(fā)起投票
盈利矩陣
鎖定焦點(diǎn)議題，找到行動(dòng)方案
案例：餐飲行業(yè)解決單店?duì)I業(yè)額能力。
八、其他促動(dòng)技術(shù)的具體應(yīng)用
第三部分促動(dòng)工作坊與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
一、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)前期調(diào)研—明確發(fā)起人（sponsor）及其發(fā)起目的；
二、根據(jù)培訓(xùn)需求確定行動(dòng)學(xué)習(xí)-促動(dòng)技術(shù)組成模塊及實(shí)施框架流程；
三、確認(rèn)實(shí)施方案：解決問(wèn)題層面、管理者應(yīng)用層面、增強(qiáng)組織交流；
【場(chǎng)地要求】
5-7人/組島嶼擺放桌椅滿足（組別*5）2開(kāi)白色海報(bào)紙粘貼墻面（行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議室最好）
【物資需求】
投影儀、音響、無(wú)線麥克風(fēng)、老師獨(dú)立課桌、獨(dú)立講臺(tái)、可移動(dòng)大白板1塊、白板筆2支、夾子4個(gè)、馬克筆每組1套、2開(kāi)海報(bào)紙（53cm*76cm）10張/組、便利貼每人1本、美紋膠2卷/組、A4打印紙100張、A5彩色紙200張。
