主講老師: 王子安（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
阿米巴經(jīng)營培訓(xùn)與輔導(dǎo)專家戰(zhàn)略/績效/運(yùn)營流程落地教練彼得·德魯克管理思想研究和實(shí)踐者華南理工大學(xué)MBA/碩士研究生企業(yè)思想政治研究高級政工師香港國際培訓(xùn)認(rèn)證中心高級國際注冊培訓(xùn)師
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主講課程：
《激勵之道——全面解碼績效管理》《領(lǐng)導(dǎo)之道——全面解碼領(lǐng)導(dǎo)力》《企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略落地訓(xùn)練》《企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)落地四步法》《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施》《人人成為經(jīng)營者—阿...
激勵之道——全面解碼績效管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績效
課程目標(biāo)：
【課程目的】：
傳播一種戰(zhàn)略落地的績效管理理念，提升管理干部績效管理能力，教練式輔導(dǎo)管理干部參與制定一套切合公司實(shí)際的、可操作、能落地的績效管理體系，并共同推進(jìn)和執(zhí)行。
【課程收益】：
獲取一種知識：專業(yè)的MBA理論功底+企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
轉(zhuǎn)變一個理念：績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效工具。
學(xué)習(xí)四種方法：戰(zhàn)略解碼、制定指標(biāo)、績效評估、輔導(dǎo)改進(jìn)。
改變一個行為：目標(biāo)導(dǎo)向，凡是沒有目標(biāo)的行為，都不是工作。
形成一個習(xí)慣：制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、及時評估、持續(xù)輔導(dǎo)。
課程對象：高、中、基層管理者。
課程時間：1+2+3+3（共9天，6課時/天）
第一部分：績效管理的認(rèn)知
1. 案例：某知名汽配公司的績效考核難題
——公司戰(zhàn)略目標(biāo)/經(jīng)營目標(biāo)與績效考核脫鉤
——基層部門自己一套考核制度與公司無關(guān)
——制造部門不注重考核價(jià)值產(chǎn)出卻關(guān)注上下班等細(xì)節(jié)問題
——直線考核：總經(jīng)理直接評副部長優(yōu)秀
——某個領(lǐng)導(dǎo)總是年年優(yōu)秀，占據(jù)部門考核優(yōu)秀指標(biāo)
——考核指標(biāo)沒有正態(tài)分布
2. 討論：為什么績效管理會流于形式？
——應(yīng)該怎么樣正確看待績效管理？
3. 點(diǎn)評：
——績效與績效管理
——績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
——績效管理的痛點(diǎn)
4. 反思：
——企業(yè)缺乏戰(zhàn)略將會怎樣？
——企業(yè)缺乏績效管理又將會怎樣？
5. 導(dǎo)入：戰(zhàn)略落地的績效模式
——基于未來的績效管理（績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略）
——關(guān)注認(rèn)可導(dǎo)向的激勵體系
——支撐戰(zhàn)略落地的績效管理產(chǎn)出
第二部分：解碼戰(zhàn)略變指標(biāo)
1. 案例：戰(zhàn)略就是風(fēng)箏線
——企業(yè)戰(zhàn)略就像風(fēng)箏線，飛得再高，也要緊握手中的線。
2. 討論：為什么戰(zhàn)略目標(biāo)總是很難落地？
——戰(zhàn)略解不了碼就落不了地，落不了地，愿景就成為空中樓閣。
3. 工具：
——戰(zhàn)略解碼：平衡計(jì)分卡
——戰(zhàn)略落地：戰(zhàn)略地圖
4. 案例：某公司的戰(zhàn)略地圖
——公司如何實(shí)現(xiàn)銷售額6.1個億？
——戰(zhàn)略地圖現(xiàn)場視頻及背景制作
5. 練習(xí)：公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)/經(jīng)營目標(biāo)？
——應(yīng)用平衡計(jì)分卡解碼公司戰(zhàn)略
——落地：繪制本公司戰(zhàn)略地圖
6. 部門指標(biāo)分解
——如何把公司目標(biāo)分解到部門？
——縱向、橫向、時序分解法
——導(dǎo)入工具
——落地：應(yīng)用工具分解本公司目標(biāo)
第三部分：指標(biāo)提煉與質(zhì)化
1. 案例：某公司銷售的績效考核
——某公司新產(chǎn)品推出市場，擴(kuò)大銷量以占據(jù)市場份額
2. 討論：
——為什么銷售量增加但公司虧損？
3. 點(diǎn)評：如何有效提煉指標(biāo)？
——QQTC法
——成果倒推法
——主次排序法
4. 練習(xí)：
——應(yīng)用成果倒推法提取業(yè)務(wù)崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)
5. 定性指標(biāo)
——案例：人力資源總監(jiān)績效管理工作如何考核？
——定性指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)
——定性指標(biāo)質(zhì)化技術(shù)
6. 落地：提煉本公司關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)
第四部分：績效輔導(dǎo)與改進(jìn)
1. 案例：員工小俞在經(jīng)理績效面談之后辭職
——一次失敗的績效面談導(dǎo)致員工辭職
2. 思考：什么情況下需要主動輔導(dǎo)員工？
——能力、業(yè)績、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
——輔導(dǎo)的目的：修訂目標(biāo)、矯正行為、提供支持
3. 點(diǎn)評：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
——輔導(dǎo)的正弦曲線
——邏輯層次金字塔
——批評技巧：案例（教育家陶行之批評大男孩）
——表揚(yáng)技巧：案例（一分鐘經(jīng)理人）
——視頻：師長批評李云龍
——績效輔導(dǎo)五問模型
4. 練習(xí)：應(yīng)用五問模型輔導(dǎo)業(yè)績差的員工
——張三上季度業(yè)績完成80萬，離既定目標(biāo)差20萬。
——主管、張三和觀察員。
5. 案例：如何讓銷售維護(hù)老客戶提升業(yè)績？
——銷售雷洪不想提升老客戶業(yè)績
6. 討論：
——如何讓雷洪提升老客戶業(yè)績？
7. 工具：績效改進(jìn)步驟
——明確差距，找出原因
——選擇措施，制定計(jì)劃
——優(yōu)化措施，完善計(jì)劃
——學(xué)習(xí)方法，實(shí)施計(jì)劃
8. 練習(xí)：應(yīng)用工具幫助雷洪進(jìn)行績效改進(jìn)
第五部分：考核責(zé)任與激勵機(jī)制
1. 案例：某公司的績效考核責(zé)任鏈
——從上至下的考核責(zé)任鏈
2. 點(diǎn)評：
——考核與責(zé)任鏈接，責(zé)任與薪酬掛鉤
——考核的方式與周期
——考核結(jié)果的應(yīng)用
3. 激勵機(jī)制
——激勵的動力模型
——崗位價(jià)值平衡體系
——布朗德-薪酬四葉模型
4. 練習(xí)：以小組為單位討論，派代表發(fā)言
——假如你是公司總經(jīng)理，你如何有效激勵員工？
5. 落地：應(yīng)用工具設(shè)計(jì)本公司的績效考核與激勵機(jī)制。
第六部分：培訓(xùn)成果檢驗(yàn)
——評審?fù)ㄟ^學(xué)員設(shè)計(jì)的績效管理方案；
——學(xué)員總結(jié)，并承諾推廣執(zhí)行。
三天落地輔導(dǎo)
連續(xù)三個月跟蹤輔導(dǎo)，每月進(jìn)行一次。每月收集績效實(shí)施過程中存在的問題，實(shí)行分類輔導(dǎo)：
——召開工作坊，針對各部門存在的問題，進(jìn)行現(xiàn)場答疑；
——對部門存在的個性化問題進(jìn)行個別輔導(dǎo)；
——對各部門存在的共性問題以教練式培訓(xùn)的方式集中輔導(dǎo)。
